Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Rio do Sul, Brasil Magazord Digital Commerce Tempo inteiro

Analista de Sucesso do Cliente (Presencial) Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros. Com quem a gente quer caminhar junto? Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva. Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD). Responsabilidades Gerir a carteira com foco em performance e retenção; Acompanhar e influenciar os principais indicadores de sucesso (GMV, taxa de recompra, engajamento, uso de recursos da plataforma, etc.); Construir planos de ação com os clientes, orientando sobre boas práticas em marketplaces, site, marketing e logística; Identificar oportunidades de crescimento e evolução para promoção de clientes ao nível Enterprise; Atuar em conjunto com áreas internas (Comercial, Produto, Marketing e Suporte) para garantir a melhor jornada do cliente; Registrar interações no CRM e conduzir reuniões periódicas com foco em performance e estratégia; Monitorar risco de churn e atuar preventivamente. Qualificações Residir em Rio do Sul–SC ou localidades próximas; Ter disponibilidade para viagens; Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Atendimento, Consultoria ou áreas de relacionamento; Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados e transformar em ações estratégicas; Conhecimento básico em e-commerce, funil de vendas e marketplaces; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Proatividade, senso de urgência e foco em solução; Organização e gestão de tempo. Benefícios Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR); Vale Alimentação/Refeição de R$ 28,00/dia trabalhado (em torno de R$ 616,00/mês) utilizando o cartão Swile; Transporte fretado para Ibirama - SC; Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio; Convênio odontológico; GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado; Horário flexível e banco de horas; Day off na semana do seu aniversário; Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos Processo de Seleção Inscrição e análise curricular; Bate-papo com a recrutadora; (se aplicável) Teste técnico; Entrevista com a liderança imediata da vaga; Carta Proposta; Importante: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório. Se você se identificou e tem pré-requisitos da vaga, não perca tempo Se candidate ao lado :) #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Apresentar ao cliente o Magazord pagamentos;- Auxiliar o cliente na efetiva utilização das ferramentas da plataforma;- Intermediar o cliente junto aos parceiros da plataforma;- Realizar cadastro do cliente no sistema.**Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente - Pagamentos**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**:...

  • Estágio - Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro

    Auxiliar o Analista de Sucesso do Cliente com demandas relacionadas aos clientes Magazord: prestar suporte ao Analista de Sucesso do Cliente nas demandas relacionadas aos clientes.Isso inclui a resolução de problemas, a realização de tarefas operacionais, o acompanhamento de solicitações e a garantia de que as necessidades dos clientes sejam atendidas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Analisar, acompanhar e compreender os clientes mapeando as Expectativas, Necessidades e Oportunidades de negócios; Conduzir os clientes nas fases de Onboarding e Ongoing; Calls com recorrência para entender a dores e pontos de melhorias com clientes; Participação em alinhamentos entre Squad de Produto Site e agências de marketing;Agregar e orientar...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Sucesso ao Cliente role at UneCont | Automação Fiscal . Conheça a UneCont! Na UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos! E o que realmente nos move são as pessoas.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 21 horas

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Conduzir o cliente durante a fase inicial da plataforma: orientar os clientes por meio de boas práticas durante a fase de onboarding, garantindo que eles estejam familiarizados com as funcionalidades e recursos da plataforma. Acompanhamento na fase pós-Onboarding: acompanhar o cliente em sua jornada por tempo vitalício, oferecendo suporte contínuo,...

  • Analista Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe.Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você.O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam valor...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Rio do Sul, Brasil Magazord Digital Commerce Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (Presencial)Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros.Com quem a gente quer caminhar junto?Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro

    **Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**:Conduzir o cliente desde a fase inicial da plataforma, garantindo sua familiarização com as funcionalidades e recursos. Oferecer suporte contínuo ao cliente, otimizando o uso da plataforma ao longo do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil Magazord Digital Commerce Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Growth Móveis Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente - Growth Móveis role at Magazord Digital Commerce Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros! Com quem a gente quer caminhar junto? Pessoas que saibam trabalhar em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente O Analista de Sucesso do Cliente atuará como referência para os clientes do segmento de RH, garantindo a satisfação do cliente com as soluções fornecidas. Estabelecer relacionamentos sólidos com o departamento de Recursos Humanos e principais stakeholders do cliente; Responsável pela totalidade da receita recorrente de...