CONSULTOR DE SERVIÇOS

CONSULTOR DE SERVIÇOS - JUNIOR/ PLENO/ SENIOR/ MASTER - GWM MARÍLIA GWM MARÍLIA Você é apaixonado por carros e sonha em trabalhar em um lugar onde sua energia e talento serão valorizados? Vaga Imperdível na GWM MARÍLIA Você é apaixonado por carros e sonha em trabalhar em um lugar onde sua energia e talento serão valorizados? ✨ Esta é a sua chance de brilhar Estamos à procura de pessoas dinâmicas e motivadas para se juntar à nossa equipe incrível Por que trabalhar na GWM CAMINHO? Ambiente Vibrante: Aqui, você vai encontrar uma equipe unida, que adora o que faz e se apoia mutuamente Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos regulares e oportunidades de crescimento que vão impulsionar sua carreira Reconhecimento e Recompensas: Valorizamos seu esforço com comissões atrativas Cultura de Inovação: Trabalhe com as marcas mais modernas e tecnológicas do mercado automotivo, e contribua com suas ideias para transformar o futuro da mobilidade O que esperamos de você: Paixão por automóveis e excelência no atendimento ao cliente. Habilidade em construir relacionamentos duradouros com os clientes. Vontade de aprender, inovar e se superar a cada dia Principais Funções Atender os clientes da concessionária com excelência, oferecendo soluções completas em serviços automotivos, manutenção, reparos, personalização e proteção veicular. Garantir a satisfação do cliente, o cumprimento dos padrões da montadora e a rentabilidade do negócio, por meio da venda de serviços, acessórios, estética e películas automotivas — tanto na oficina quanto no processo de entrega de veículos novos. Atendimento e Relacionamento com o Cliente Recepcionar os clientes, identificar suas necessidades e propor soluções personalizadas em serviços e produtos. Realizar o check-in do veículo, registrando todas as informações com clareza e transparência. Manter comunicação ativa com o cliente durante todas as etapas: serviço, entrega e pós-venda. Garantir uma entrega técnica completa, explicando os serviços realizados e os itens instalados. Vendas de Serviços, Acessórios e Produtos Oferecer e comercializar serviços de manutenção preventiva e corretiva, além de revisões programadas conforme recomendações da montadora. Promover a venda de acessórios originais, serviços de estética automotiva (polimento, cristalização, higienização, vitrificação etc.) e películas (insulfilm, proteção solar, PPF e segurança). Realizar vendas cruzadas (cross selling) e vendas adicionais (upselling), tanto na oficina quanto na entrega de veículos 0 km. Manter-se atualizado sobre o portfólio de produtos, promoções e campanhas da fábrica. Elaborar e acompanhar orçamentos, aprovações e ordens de serviço, assegurando precisão e agilidade. Garantir que os serviços e instalações sigam os padrões técnicos e prazos estabelecidos. Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, margem, satisfação do cliente, entre outros). Apoiar as equipes de vendas e pós-vendas em ações de fidelização e campanhas de pós-entrega. Qualidade e Padrões Cumprir rigorosamente os processos e normas de qualidade da montadora e da concessionária. Zelar pela imagem da marca, pela apresentação pessoal e pelo ambiente de atendimento. Assegurar que o cliente receba todas as informações sobre garantias, prazos e recomendações de uso do veículo e dos serviços contratados. Nossos Valores Pessoas Coragem Integridade Discrição Nossa Missão Construir uma experiência automotiva duradoura Conduzida por nossos colaboradores Preferida por nossos clientes Beneficiando nossas comunidades Junte-se e ajude nossos clientes a viverem o futuro da mobilidade #J-18808-Ljbffr