Analista de Relacionamento com o Cliente

Faça parte do time #SunoLovers
**Nosso propósito** é levar as melhores soluções de investimentos aos nossos clientes, de forma transparente e sustentável.
Temos um compromisso muito sério com nossos clientes e **investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.**
Somos uma empresa **certificada pela Great Place to Work Brasil**, pois acreditamos que pessoas são nosso ativo mais valioso.
**Estamos crescendo exponencialmente e você pode fazer parte dessa trajetória de sucesso com a gente.**
A pessoa Analista de Relacionamento será responsável por garantir que nossos clientes recebam um serviço excepcional, desenvolvendo relacionamentos sólidos e fornecendo suporte de alta qualidade em todas as interações, bem como buscar um alto nível de satisfação dos clientes, mantendo uma comunicação clara e transparente em todos os pontos de contato de forma rápida e eficaz, garantindo a resolução de problemas.
**Responsabilidades e atribuições**
**Além disso, este profissional também vai**:
- Registrar informações detalhadas sobre interações com os clientes em sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e acompanhar o progresso das tratativas e solicitações dos clientes.
**Requisitos e qualificações** O que a Suno espera**:
- Experiência comprovada na área de Relacionamento com o Cliente;
- Graduação Completa ou em curso, preferencialmente em administração, economia e áreas correlacionadas;
- Desejável conhecimento básico de Mercado Financeiro;
- Altamente motivado e orientado para fortalecer os relacionamentos com os clientes, identificando oportunidades de vendas e garantindo a satisfação do cliente;
- Fortes habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Focado em resultados, com habilidade de negociação e fechamento de negócios;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar eficientemente o seu tempo;
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e técnicas de vendas;
- Disponibilidade para atuar no formato híbrido de segunda a sábado.
**Informações adicionais** Algumas das nossas vantagens**:
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Desconto Gympass e Zenklub;
- Parcerias Institucionais;
- PLR;
- Day Off Aniversário;
- Assinatura Suno Black para colaboradores e familiares de 1º grau.
**Desejamos estar entre os melhores produtos de investimentos nas categorias que atuamos.**
**Transformação social - assim nasceu a SUNO, em 2017, com seu modelo de negócio inspirado em mudança. Mudança de visão de vida, de conhecimento, de patamar financeiro.**
**Começamos como uma casa de Research, e ao longo desses 5 anos de história evoluímos junto do mercado, sem perder a nossa essência - nosso motor principal de crescimento profissional. Hoje o Grupo SUNO é uma Holding que congrega alguns negócios: Research, Consultoria, Wealth, Assessoria, Asset e Mídias. E em 2022, fez uma parceria estratégica** com um dos maiores grupos do mercado financeiro do Brasil,** a XP Inc. ,**com isso, se torna acionista do Grupo.**
**A SUNO acredita e tem como propósito, levar as melhores soluções financeiras para os nossos clientes, de forma transparente e desmistificando a ideia de que entender de investimento não é para todos. Mostramos aos nossos clientes, de forma didática, as melhores alternativas de investimento. Investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.**
**Nossos colaboradores são nossos principais ativos. E, com eles, chegamos ao reconhecimento do selo Great Place to Work Brasil pelo 4º ano seguido. Estamos crescendo exponencialmente e você pode fazer parte dessa trajetória de sucesso com o nosso time de #SunoLovers.**
**A SUNO quer chegar além. Topa o nosso desafio?

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