Analista de Relacionamento com o Cliente

Faça parte do time #SunoLovers**Nosso propósito** é levar as melhores soluções de investimentos aos nossos clientes, de forma transparente e sustentável.Temos um compromisso muito sério com nossos clientes e **investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.**Somos uma empresa **certificada pela Great Place to Work Brasil**, pois acreditamos que pessoas são nosso ativo mais valioso.**Estamos crescendo exponencialmente e você pode fazer parte dessa trajetória de sucesso com a gente.**A pessoa Analista de Relacionamento será responsável por garantir que nossos clientes recebam um serviço excepcional, desenvolvendo relacionamentos sólidos e fornecendo suporte de alta qualidade em todas as interações, bem como buscar um alto nível de satisfação dos clientes, mantendo uma comunicação clara e transparente em todos os pontos de contato de forma rápida e eficaz, garantindo a resolução de problemas.**Responsabilidades e atribuições****Além disso, este profissional também vai**:- Registrar informações detalhadas sobre interações com os clientes em sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e acompanhar o progresso das tratativas e solicitações dos clientes.**Requisitos e qualificações** O que a Suno espera**:- Experiência comprovada na área de Relacionamento com o Cliente;- Graduação Completa ou em curso, preferencialmente em administração, economia e áreas correlacionadas;- Desejável conhecimento básico de Mercado Financeiro;- Altamente motivado e orientado para fortalecer os relacionamentos com os clientes, identificando oportunidades de vendas e garantindo a satisfação do cliente;- Fortes habilidade de comunicação verbal e escrita;- Focado em resultados, com habilidade de negociação e fechamento de negócios;- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar eficientemente o seu tempo;- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e técnicas de vendas;- Disponibilidade para atuar no formato híbrido de segunda a sábado.**Informações adicionais** Algumas das nossas vantagens**:- Convênio Médico;- Convênio Odontológico;- Seguro de Vida;- Vale Refeição;- Vale Transporte;- Desconto Gympass e Zenklub;- Parcerias Institucionais;- PLR;- Day Off Aniversário;- Assinatura Suno Black para colaboradores e familiares de 1º grau.**Desejamos estar entre os melhores produtos de investimentos nas categorias que atuamos.****Transformação social - assim nasceu a SUNO, em 2017, com seu modelo de negócio inspirado em mudança. Mudança de visão de vida, de conhecimento, de patamar financeiro.****Começamos como uma casa de Research, e ao longo desses 5 anos de história evoluímos junto do mercado, sem perder a nossa essência - nosso motor principal de crescimento profissional. Hoje o Grupo SUNO é uma Holding que congrega alguns negócios: Research, Consultoria, Wealth, Assessoria, Asset e Mídias. E em 2022, fez uma parceria estratégica** com um dos maiores grupos do mercado financeiro do Brasil,** a XP Inc. ,**com isso, se torna acionista do Grupo.****A SUNO acredita e tem como propósito, levar as melhores soluções financeiras para os nossos clientes, de forma transparente e desmistificando a ideia de que entender de investimento não é para todos. Mostramos aos nossos clientes, de forma didática, as melhores alternativas de investimento. Investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.****Nossos colaboradores são nossos principais ativos. E, com eles, chegamos ao reconhecimento do selo Great Place to Work Brasil pelo 4º ano seguido. Estamos crescendo exponencialmente e você pode fazer parte dessa trajetória de sucesso com o nosso time de #SunoLovers.****A SUNO quer chegar além. Topa o nosso desafio?