Analista de Operações

Há 19 horas

São Paulo, Brasil byx Tempo inteiro

Analista de Operações - Atendimento a Canais Críticos Join to apply for the Analista de Operações - Atendimento a Canais Críticos role at byx Sobre a byx A byx oferece uma solução completa para impulsionar a expansão estruturada de originadores , conectando-os a grandes investidores e ao mercado de capitais interessados em ativos com excelente relação risco-retorno . Nossa atuação integra plataforma tecnológica, estruturação de captações e consultoria especializada , garantindo eficiência e segurança em toda a jornada de crédito colateralizado. Vem ser byx e conhecer mais sobre o desafio no time de Operações. Responsabilidades e atribuições Tratar protocolos e manifestações de clientes vindos de canais como Bacen, Procon, Reclame Aqui e demais órgãos regulatórios; Realizar atendimentos por voz, WhatsApp, redes sociais e e-mail, mantendo sempre a qualidade e o tom adequado; Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos por cada órgão regulador; Elaborar respostas claras, empáticas e personalizadas para cada situação; Atuar de forma proativa na identificação de causas raiz e oportunidades de melhoria; Contribuir com sugestões e ações para aperfeiçoamento dos processos internos e melhoria contínua da experiência do cliente; Manter controle e organização dos protocolos e demandas, assegurando o correto registro e acompanhamento das tratativas. Habilidades e pré-requisitos Experiência com canais críticos de atendimento (Bacen, Procon, Reclame Aqui, Consumidor.gov ou similares); Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e empatia; Comprometimento com prazos e foco na qualidade das respostas; Perfil proativo, resolutivo e colaborativo, com vontade de “entrar jogando”; Interesse genuíno em melhoria contínua e otimização de processos; Organização e gestão de múltiplas demandas, garantindo eficiência nas entregas. Diferenciais Vivência anterior em áreas de Atendimento, SAC, Ouvidoria ou Backoffice; Experiência em empresas do setor financeiro, bancário ou fintechs; Familiaridade com indicadores de qualidade e SLA. Nossos benefícios Vale refeição/alimentação flexível Plano de saúde Plano odontológico ✅ Seguro de vida Vale transporte Gympass / Wellhub Sesc Auxílio creche Licença paternidade estendida Bônus Se você é apaixonado por desafios, proativo e está pronto para contribuir com o crescimento de uma empresa inovadora e em expansão, junte-se a nós na byx e ajude-nos a moldar o futuro das soluções financeiras. #vemserbyxer Nós te convidamos a fazer parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde é possível desenvolver habilidades, crescer profissionalmente e atuar em projetos de alto impacto. Aqui, valorizamos a colaboração, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente estimulante, com aprendizado contínuo e grandes desafios, venha fazer parte do nosso time Nosso escritório fica localizado em São Paulo (SP), na região da Vila Olímpia. #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Operações

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Haoma Tempo inteiro

    Analista de Operações Senior - Processos & Operações Modelo híbrido | CLT | Itaim Bibi/SP Se você é movido(a) por desafios, ama tecnologia e quer fazer parte de um time que respira inovação, essa oportunidade é pra você Estamos em busca de um(a) Analista de MIS Senior - Processos & Operações com perfil pró ativo, resolutivo e comprometido....

  • Analista De Operações

    Há 19 horas

    São Paulo, Brasil Haoma Tempo inteiro

    Analista de Operações Senior - Processos & Operações Modelo híbrido | CLT | Itaim Bibi/SP Se você é movido(a) por desafios, ama tecnologia e quer fazer parte de um time que respira inovação, essa oportunidade é pra você Estamos em busca de um(a) Analista de MIS Senior - Processos & Operações com perfil pró ativo, resolutivo e comprometido....

  • Analista de operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MeuCashCard Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

    Título da vaga: Analista de Operações – Presencial/SPSobre a EmpresaEstamos em busca de um(a) Analista de Operações com forte habilidade em análise e validação dos documentos, para atuar no nosso time de Operações em um ambiente dinâmico e de crescimentoSobre a FunçãoBuscamos um(a) Analista de Operações, responsável pela análise de...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    **Um dia na vida do Analista Administrativo**: Apoiar no acesso as áreas comuns da operação de acordo com as regras internas; Controlar a comunicação externa da operação dando suporte com os aparelhos de comunicação e recebendo, distribuindo e enviando correspondências; Organizar a comunicação interna da operação mediante atendimento e...

  • Analista de Operações

    Há 5 horas

    Sao Paulo, Brasil Impacto Now Prestação de Serviços Ltda Tempo inteiro

    **ANALISTA DE OPERAÇÕES**: - Acompanhar e executar as atividades de programação de carga e descarga de produtos, visando atender a demanda dos clientes e aspectos relacionados à segurança e a logística das operações. - Controle e atualização de planilhas para serem enviados a gerência diariamente. - Aplicar o bafômetro diariamente nos...

  • Analista De Operações Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hypeone Tempo inteiro

    🚀 Analista de Operações Senior - Processos & Operações📍 Modelo híbrido | CLT | Itaim Bibi/SPSe você é movido(a) por desafios, ama tecnologia e quer fazer parte de um time que respira inovação, essa oportunidade é pra você! 💥Estamos em busca de um(a) Analista de MIS Senior - Processos & Operações com perfil pró ativo, resolutivo e...

  • Analista de Operações

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Nexus RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Operações para integrar nossa equipe de Varejo. O profissional será responsável pelo acompanhamento e análises de performance e resultados, pela parametrização de processos internos e por atuar na comunicação e suporte aos pontos de venda próprios e franquias, garantindo a padronização e eficiência das...

  • Analista de Operações

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Work On Tempo inteiro R$59.500 - R$85.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Operações para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador.Como Analista de Operações, você será responsável por analisar e otimizar os processos de nossa empresa, garantindo a eficiência e a eficácia das operações diárias.Suas principais responsabilidades incluirão a identificação de áreas de...

  • Analista de Operações

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Work-on Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Operações para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador.Como Analista de Operações, você será responsável por analisar e otimizar os processos de nossa empresa, garantindo a eficiência e a eficácia das operações diárias.Suas principais responsabilidades incluirão a identificação de áreas de melhoria,...

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexus RH Tempo inteiro R$16.806 - R$63.393 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Operações para integrar nossa equipe de Varejo. O profissional será responsável pelo acompanhamento e análises de performance e resultados, pela parametrização de processos internos e por atuar na comunicação e suporte aos pontos de venda próprios e franquias, garantindo a padronização e eficiência das...