Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Descrição da vaga
Prestar suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços TOTVS.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes pelos canais TOTVS, esclarecendo dúvidas de baixa complexidade e registrando sugestões e incidentes;
- Auxiliar no atendimento via canais de abertura de tickets, seguindo as metas estabelecidas;
- Registrar demandas no sistema com detalhes e evidências necessárias;
- Triar, reclassificar ou categorizar tickets conforme necessário;
- Enviar atualizações de status das demandas aos clientes por telefone, e-mail ou sistema;
- Contribuir para o cumprimento de indicadores de desempenho e metas da área;
- Atualizar FAQs e banco de conhecimento com soluções.
Requisitos e qualificações
- Formação: Superior ou tecnólogo cursando;
- Conhecimentos específicos: Linguagem de programação ou tecnologia relacionada à área (especificar na contratação), lógica de programação, noções de banco de dados;
- Desejável experiência em atendimento ao cliente.
Requisitos desejáveis
- Vivência na área de suporte;
- Conhecimento nos produtos TOTVS Agro.
-
Técnico de Suporte de Informática
Há 7 dias
Assis, SP, São Paulo, Brasil Class Home Tempo inteiro**Descrição do Cargo** Estamos em busca de um Técnico de Suporte de Informática para se juntar à nossa equipe em Assis, SP. Este cargo envolve fornecer suporte técnico diário aos usuários, resolver problemas de hardware e software, realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores e oferecer suporte para impressoras. Este é um cargo de...
-
Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Assis, SP, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroTécnico de Suporte (Pessoa com deficiência)Psicóloga | Tech Recruiter TOTVS | Talent Acquisition | Pessoas & Cultura | RH Estratégico | Diversidade, Equidade e Inclusão | OnboardingDescrição da vagaPrestar suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e...
-
Técnico De Suporte
3 semanas atrás
Assis, SP, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com...
-
Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$8.000Desenvolvedor de SuporteO Desenvolvedor de Suporte é responsável por oferecer assistência técnica aos clientes, garantindo que os produtos e serviços sejam utilizados de forma eficaz. Além disso, você trabalhará em equipe para resolver problemas complexos e contribuir com a melhoria contínua dos nossos sistemas.Funções do Cargo:Atender às...
-
Executivo de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$47.524 - R$62.392Executivo de Suporte TécnicoSumário:Prover suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços.Descrição da VagaOferecemos uma oportunidade de trabalho remunerada como Executivo de Suporte Técnico para alguém com deficiência. Em nossa equipe, você atenderá nossos clientes via...
-
Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000Descrição do CargoComo um profissional especializado em suporte técnico, você trabalhará em equipe de Tecnologia da Informação (TI), fornecendo assistência remota e presencial para garantir o funcionamento correto de hardware, software, periféricos e rede.A sua atuação será crucial para solucionar problemas técnicos, realizar manutenção...
-
Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Assis, SP, São Paulo, Brasil Totvs Sa Tempo inteiroTécnico de Suporte (Pessoa com deficiência) Local: TOTVS | Assis - SP | Híbrido, Remoto Descrição da vaga Prestar suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades e atribuições Atender clientes pelos canais TOTVS, esclarecendo dúvidas de baixa...
-
Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Assis, SP, São Paulo, Brasil Totvs Sa Tempo inteiroTécnico de Suporte (Pessoa com deficiência)Local: TOTVS | Assis - SP | Híbrido, RemotoDescrição da vagaPrestar suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesAtender clientes pelos canais TOTVS, esclarecendo dúvidas de baixa complexidade e...
-
Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Assis, SP, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com...
-
Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Assis, SP, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por anoDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com...
