COORDENADOR DE ASSISTENCIA TECNICA

### Descrição da VagaA Rivesa é uma das maiores e mais sólidas concessionárias de caminhões e ônibus Volvo de todo o território nacional. Contando com uma equipe formada por profissionais altamente qualificados, gestão organizacional moderna e eficiente e recursos estruturais e operacionais adequados às fortes exigências do mercado, a Rivesa está pronta para garantir retorno e satisfação para seus clientes. Venha fazer parte desse time de sucesso ATIVIDADES: - Fazer as análises dos indicadores da oficina (produtividade, eficiência, utilização), sugerindo ações de melhoria para os índices com baixa performance, buscando oportunidades de melhoria e criando planos de ações. - Acompanhar o indicador de PPA (eficiência operacional), e tomar as ações necessárias para cumprimento da meta da Filial, aspirando a redução de desperdícios e aumento de valor agregado. - Fazer a validação da análise de serviços agendados feita pelo programador, para melhor distribuição de técnicos aos serviços, considerando as competências técnicas da equipe, identificando gargalos e garantindo o dimensionamento correto dos atendimentos. - Fazer a escala de mecânicos plantonistas de VOAR, para que o cliente possa ter uma equipe mínima necessária para o atendimento em caso de necessidade. - Proporcionar suporte técnico a tomadas de decisões complexas, participando de reuniões com o comitê técnico buscando aumentar a assertividade e reduzir os riscos em garantias de alta engenharia. - Fazer análise técnica de reparos complexos quando necessário envio de informações a VdB e/ou clientes. - Monitorar a realização de treinamento no Volvo Academy de sua equipe, reconhecendo os colaboradores com boa performance e motivando e acompanhando aqueles que estiverem com o indicador abaixo do esperado. - Promover treinamentos básicos (Impact, Conhecimento Produto, Portal Volvo, Suporte Oficina, Conceitos básicos de Lubrificação, Metrologia) para equipe de oficina, no intuito de manter a equipe preparada e atualizada. - Zelar pelo seu acesso (usuários e senhas) a ferramenta VCADS e Portal Truck. - Realizar o controle de tempo de diagnósticos complexos, para que seja feita ação de suporte externo, quando necessário. - Fazer a gestão de abertura de ARGUS, de modo que o diagnóstico não ultrapasse 3 horas. - Negociação com o Representante de Serviços Volvo para suporte de cobertura técnica em falhas recorrentes. - Informar o Gerente técnico, sobre falhas em sua região que julgue necessário a abertura de DQR. - Revisar os orçamentos feitos pelos mecânicos antes de envio ao Consultores Técnicos, evitando erros e divergências de informações. - Presidir a reunião de bom dia oficina, trazendo assuntos pertinentes e atualizados, buscando alertar, corrigir e direcionar a equipe. - Zelar pela segurança no trabalho, com cobrança de uso de EPI na equipe e condições técnicas de equipamentos e ferramentas da oficina. - Revisar os laudos de garantia feitos pelos mecânicos, evitando erros e divergências de informações para evitar recusas de garantia. Salário: à combinar### Requisitos Indispensáveis- Ensino Superior em Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou áreas correlatas. - Experiência em gestão de pessoas, mínimo 2 anos; - Vivências em oficinas da linha de pesados; - Carteira nacional de habilitação categoria B/C/D ou E; - Experiência na área de mecânica a Diesel, mínimo 2 anos.### Requisitos DesejáveisSerá um diferencial: Pós ou MBA em gestão de pessoas.### Regime de ContrataçãoCLT### PCDINDIFERENTE### Benefícios- Almoço no local; - Vale transporte (em cartão); - Convênio Médico e odontológico integral (coparticipação de 25% apenas em consultas/exames); - Clube de descontos para colaboradores e dependentes; - Estacionamento interno; - Programa Bebê a Bordo com Kit de Bolsa Maternidade; - Universidade Corporativa; - Participação nos Lucros e Resultados;### Local do TrabalhoRivesa Dourados / MS### Horário de Trabalhode segunda à sexta# **COORDENADOR DE ASSISTENCIA TECNICA****Para se candidatar a esta vaga e crie seu currículo.****e faça login.**{{description}}{{description}}#J-18808-Ljbffr