Consultor (a) executivo relações clientes

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiro
Consultor (a) executivo relações clientes

Consultor (a) executivo relações clientes

São Paulo - SP

Híbrido

1 Vaga

Efetivo – CLT

Período Integral

Consultor

Esse (a) profissional será responsável por prezar pela aplicação e atualização das ferramentas contidas na metodologia Clients for Life®, garantindo a fidelização e retenção dos clientes. Dentre as principais atividades estão as reuniões de ouvidoria com o cliente, treinamentos para operação, acompanhamento da execução dos planos de ação por meio de reuniões periódicas com as operações e monitoramento da satisfação dos clientes por meio dos relatórios mensais.

Principais atividades:

- Treinar Operações/ funções suporte sobre a ferramenta de Risk Assessment e sua integração com o CRM, via treinamento de Attitude & Action;
- Usar o Risk Assessment para “Clientes Top” buscando monitorar os riscos e tomar ações caso necessário;
- Treinar e reforçar a importância do follow up de todos os planos de ação com os gestores responsáveis, demonstrando que a Sodexo é uma organização focada no cliente e que pró-ativamente apresenta soluções;
- Realizar e/ ou monitorar a execução, por meio do acompanhamento das informações disponibilizadas pelas operações, das seguintes reuniões: Transition Meeting (TM); Annual Expectations Meeting (AEM); Transition Lite Meeting (TLM); FreshEyes Review (FER); PostMortem Audit (PMA);
- Elaborar relatórios gerenciais de retenção de clientes com base nas informações disponíveis e nas CIs de encerramentos;
- Gerenciar a execução da pesquisa anual Cliente por meio do acompanhamento dos relatórios da WOI, da elaboração do plano de comunicação para as operações e dos relatórios enviados pelo fornecedor;
- Monitorar a elaboração, documentação e execução dos planos de ação por meio das informações disponibilizadas pelas operações;
- Levantar dados sobre os contratos (faturamento, GP, data de término, satisfação, etc.) para suportar as operações na priorização da execução dos planos de ação para retenção de clientes por meio da identificação dos clientes mais críticos sob o ponto de vista de retenção;
- Suportar demais áreas com informações e insights para construção de soluções para clientes e prospects através de relatórios e informações colhidas durante as reuniões com o cliente;
- Garantir que a WOI (Web of Influence) esteja atualizada e que, caso haja alteração na WOI, seja realizada a reunião de transição por meio do monitoramento do status das informações enviadas pelas operações;

Requisitos:

- Formação Acadêmica: Graduação / Superior Completo em Nutrição/ Administração;
- Inglês: Intermediário/ Avançado;
- Experiência gestão operacional de clientes em food e/ou facilities, com profundo conhecimento das rotinas operacionais e dos desafios encontrados no dia a dia da operação;
- Pacote Office completo.

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Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA

#LI-Hybrid Requisitos Estudos Ensino Superior Benefícios Refeição Plano odontológico Gympass Apoiopass Seguro de vida Transporte Plano de saúde PLR Sobre SODEXO GESTORES OPERACIONAIS

Vagas Lideranças Operacionais

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Seu caminho está na Sodexo:
Respeito pelas pessoas e oportunidades iguais, lealdade, transparência e a integridade nos negócios constroem nossos princípios éticos. A Sodexo incentiva as habilidades, experiências e paixões de seus colaboradores, estimulando a construção de uma carreira de sucesso.

Seu desenvolvimento, nossa prioridade:
Acreditamos que podemos melhorar a qualidade de vida de todos a quem servimos. E esse compromisso começa aqui dentro, com nossos colaboradores. Investimos constantemente em nossas pessoas, para que elas possam aprender cada vez mais e progredir em suas carreiras.

Desde a fundação, a missão da Sodexo é melhorar a qualidade de vida de nossos colaboradores e de todos a quem servimos, e contribuir para o desenvolvimento econômico, social e ambiental das comunidades, regiões e países nos quais temos operações. Nosso jeito de ser é guiado por nossos três valores: espírito de serviço, espírito de progresso e espírito de equipe. Faça parte

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    Nós, da Petra Group, estamos em busca de Executivos de Vendas para uma renomada empresa importadora de equipamentos da linha Fitness. A missão é descobrir novas oportunidades de vendas, apresentar soluções de forma consultiva, fechar grandes negócios e manter a satisfação do cliente, defendendo os valores da empresa. As responsabilidades incluem: ...

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    São José dos Campos, Brasil Grupo a executiva Tempo inteiro

    descobrir oportunidades de vendas -realizar pesquisas de mercado e identificar oportunidades -buscar oportunidades por meio de ligações telemarketing, rede de contatos e mídias sociais – promover reuniões com clientes em potenciais presencial – participar de eventos, exposições, conferencias em nome da empresa – criar análises e relatórios...

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    Only English resumes accepted.O Assistente executivo vai assessorar os executivos com todas as rotinas diárias de secretariado como gerenciamento de agendas, planejamento de viagens, solicitação de reembolso de despesas, planejamento e organização de eventos.Principais responsabilidades:Controle de gestão das agendas dos executivos, organizando...

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    São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

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  • Consultor de Vendas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MG CORRETORA Tempo inteiro

    São Paulo, SP, Brasil - comercial - 900,00 - 6 - Profissional - nível executivo - CONSULTOR DE VENDAS - MG CORRETORA - Sim - Estágio - 20