Especialista De Projetos De Implantação

2 semanas atrás

Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

Estamos com uma oportunidade incrível na área de Customer Success (CS) Procuramos um(a) Especialista de Projetos de Implantação , que será peça-chave na entrega de uma experiência positiva aos nossos clientes desde o primeiro contato com a nossa operação. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por desafios, essa vaga é para você Responsabilidades e atribuições Liderar a implantação de novos clientes, desde a abertura até o encerramento do projeto, garantindo o cumprimento do escopo, cronograma e orçamento. Garantir a satisfação do cliente durante toda a jornada de implementação. Atuar nos Grupos de Trabalho como Líder de Implementação, colaborando no desenvolvimento e execução de projetos. Construir e automatizar relatórios, padronizar conceitos e apresentar indicadores de desempenho. Elaborar análises detalhadas dos projetos e identificar possíveis melhorias. Conduzir pesquisas de mercado com foco em melhorias e automatização de processos internos. Desenvolver relatórios analíticos para suporte à tomada de decisões estratégicas. Apoiar o desenvolvimento e aprimoramento contínuo da Jornada do Cliente. Promover melhoria contínua nos processos com foco em eficiência e excelência. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas. Domínio de ferramentas como Excel (avançado), Power BI e PowerPoint. Experiência prévia com implantação de projetos ou gestão de clientes será considerada um diferencial. Local de trabalho: Barueri – SP Regime de trabalho: 100% presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48 Informações adicionais Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis. O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos: - Vale-Refeição - Vale transporte ou Estacionamento - Day off de aniversário no mês do seu aniversário. - Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação. É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido. - Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo. - Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero. - Descontos incríveis com nosso parceiro TotalPass; - Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã. - O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual Além de tudo isso, você terá: - A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.). - Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos. - Participação em nossos processos seletivos internos. - Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    Estamos com uma oportunidade incrível na área de Customer Success (CS) Procuramos um(a) Especialista de Projetos de Implantação, que será peça-chave na entrega de uma experiência positiva aos nossos clientes desde o primeiro contato com a nossa operação. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por desafios, essa vaga é para...

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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