Analista de Atendimento Operacional Exportação

4 semanas atrás

Vargem Grande do Sul, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro

Analista de Atendimento Operacional Exportação - Campinas

Descrição da Posição

O Analista Operacional de Atendimento ao Cliente Sênior é responsável por garantir uma experiência positiva em todas as interações entre os clientes internos e o Centro de Atendimento Operacional (OCC). Atuará em uma equipe dedicada ao atendimento, suporte proativo, resolução de problemas, acompanhamento e interação direta com as Localizações de Atendimento ao Cliente (CCL).

Principais Responsabilidades
  • Processar arquivos de forma precisa, seguindo políticas e procedimentos, mantendo a visibilidade em tempo real das remessas.
  • Monitorar, priorizar e equilibrar as necessidades dos clientes diariamente, respondendo a consultas e solicitações em múltiplos canais de comunicação.
  • Colaborar com a equipe de processos de sistema, promovendo a utilização de automação nos fluxos de Atendimento Operacional.
  • Garantir que todos os elementos dos clientes estejam atualizados em sistemas e ferramentas operacionais, incluindo Perfil de Negócio e página Wiki.
  • Analisar relatórios de KPIs dos clientes e apoiar a equipe de Atendimento ao Cliente (CCL) na implementação de ações corretivas e preventivas para garantir o cumprimento dos compromissos estabelecidos.
  • Atuação em agenciamento de exportação;
  • Foco em booking e reversa de armador;
  • Contato com armadores, confecção de documentação e relacionamento interpessoal;
Requisitos
  • Graduação completa em áreas relacionadas (Administração, Logística, Comércio Exterior ou afins).
  • Experiência consolidada em atendimento ao cliente, agenciamento de exportação.
  • Excelência em comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal.
  • Conhecimento em processos operacionais e ferramentas de gestão.
  • Inglês avançado
Benefícios
  • Plano de Saúde Bradesco Seguros – Perfil Enfermaria
  • Custeado 100% pela KN ao titular e com participação de 30% da mensalidade para dependentes diretos
  • Vale Refeição: R$ 49,00
  • Vale Alimentação: R$ 420,58/mês
  • PLR de até 1 salário mensal mediante metas e resultados coletivos
#J-18808-Ljbffr

  • Analista Pleno Desembaraço Exportação

    1 dia atrás

    São Caetano do Sul, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista Pleno Desembaraço Exportação - Atendimento Cliente Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: PlenoCursos de: administração, comércio exterior, logística, relações internacionaisEscolaridade: Graduação - administração, comércio exterior, logística, relações internacionais - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda...

  • Analista de Exportação

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Efficienza Service Center Tempo inteiro

    Atividades relacionadas a exportação. **Cargo**: Analista de Exportação **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte, vale alimentação, plano de saúde **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência na função.

  • Analista Comercial Exportação e Importação

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente; Acompanhamento dos pedidos; Suporte nas documentação aduaneiras junto ao despachante; Vendas ao mercado já existente. (exportação) **Requisitos**: **Experiências e qualificações**: Graduação completa Comércio Internacional ou áreas afins. Inglês e Espanhol fluentes (escrita e fala) **Experiência com vendas exportação e...

  • Assistente/Analista De Exportação

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Contato com clientes (via e-mail, Skype e telefone);Colocar pedidos no sistema e acompanhar o andamento junto a produção;Confecção e conferência de documentos;Contato com agentes de carga e fechamento de frete;Contato com despachantes e acompanhamento do andamento do processo;Informar o cliente sobre o andamento do processo de embarque da...

  • Analista de Exportação Sênior

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Exportação Sênior em nossa empresa. Requisitos: Formação completa em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas; Experiência mínima de 7 anos em exportação com viés comercial, incluindo relacionamento com...

  • Analista Exportação

    Há 13 horas

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Ambiente de trabalho inovador com desafios e metas **Atividades**: Graduação Completa ou em andamento em Comércio Exterior; Experiência na área de exportação; Desejável Inglês e Espanhol Intermediário. **Ambiente**: Ambiente de trabalho inovador com desafios e metas **Benefícios**: Benefícios serão informados no...

  • assistente/analista de exportação

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Contato com clientes (via e-mail, Skype e telefone);Colocar pedidos no sistema e acompanhar o andamento junto a produção;Confecção e conferência de documentos;Contato com agentes de carga e fechamento de frete;Contato com despachantes e acompanhamento do andamento do processo;Informar o cliente sobre o andamento do processo de embarque da...

  • Analista de Exportação

    Há 13 horas

    Caxias do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Função**: Analista de Exportação **Atividades**: Realizar o acompanhamento de exportação, documentação, entre outros. Atender a representantes comerciais e lojistas, prestando suporte no processo comercial; Elaborar orçamentos de produtos, mediante orientações do representante comercial e/ou lojista; Negociar prazos e condições...

  • Exportação

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Brasil Newfer Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: - Atuar na exportação dos produtos da empresa; - Contato com clientes, cotação de fretes nacionais e internacionais, solicitar bookings; - Emissão de contratos de venda, documentos de exportação, Draft, faturas, certificados de origem, packing list, conhecimentos de transporte entre outros documentos necessários...

  • Exportação

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Newfer Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**:- Atuar na exportação dos produtos da empresa;- Contato com clientes, cotação de fretes nacionais e internacionais, solicitar bookings;- Emissão de contratos de venda, documentos de exportação, Draft, faturas, certificados de origem, packing list, conhecimentos de transporte entre outros documentos necessários pertinentes...