Analista de Atendimento Operacional Exportação

Há 6 dias

Vargem Grande do Sul, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro

Analista de Atendimento Operacional Exportação - Campinas

Descrição da Posição

O Analista Operacional de Atendimento ao Cliente Sênior é responsável por garantir uma experiência positiva em todas as interações entre os clientes internos e o Centro de Atendimento Operacional (OCC). Atuará em uma equipe dedicada ao atendimento, suporte proativo, resolução de problemas, acompanhamento e interação direta com as Localizações de Atendimento ao Cliente (CCL).

Principais Responsabilidades
  • Processar arquivos de forma precisa, seguindo políticas e procedimentos, mantendo a visibilidade em tempo real das remessas.
  • Monitorar, priorizar e equilibrar as necessidades dos clientes diariamente, respondendo a consultas e solicitações em múltiplos canais de comunicação.
  • Colaborar com a equipe de processos de sistema, promovendo a utilização de automação nos fluxos de Atendimento Operacional.
  • Garantir que todos os elementos dos clientes estejam atualizados em sistemas e ferramentas operacionais, incluindo Perfil de Negócio e página Wiki.
  • Analisar relatórios de KPIs dos clientes e apoiar a equipe de Atendimento ao Cliente (CCL) na implementação de ações corretivas e preventivas para garantir o cumprimento dos compromissos estabelecidos.
  • Atuação em agenciamento de exportação;
  • Foco em booking e reversa de armador;
  • Contato com armadores, confecção de documentação e relacionamento interpessoal;
Requisitos
  • Graduação completa em áreas relacionadas (Administração, Logística, Comércio Exterior ou afins).
  • Experiência consolidada em atendimento ao cliente, agenciamento de exportação.
  • Excelência em comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal.
  • Conhecimento em processos operacionais e ferramentas de gestão.
  • Inglês avançado
Benefícios
  • Plano de Saúde Bradesco Seguros – Perfil Enfermaria
  • Custeado 100% pela KN ao titular e com participação de 30% da mensalidade para dependentes diretos
  • Vale Refeição: R$ 49,00
  • Vale Alimentação: R$ 420,58/mês
  • PLR de até 1 salário mensal mediante metas e resultados coletivos
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Importação ou Exportação

    2 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro

    Analista de Importação ou Exportação - Agenciamento Campinas Descrição da Posição O Analista Operacional de Atendimento ao Cliente Sênior é responsável por garantir uma experiência positiva em todas as interações entre os clientes internos e o Centro de Atendimento Operacional (OCC). Atuará em uma equipe dedicada ao atendimento, suporte...

  • Analista de Exportação

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Controller DHO Tempo inteiro

    **Analista de Exportação**Atendimento e propecção de novos clientes.**Requisitos**:Experiência na área comercial e documentos de exportação;Superior em Comercio Exterior/Internacional e áreas afins;Disponibilidade para viagens.**Regime de Contratação**:CLT**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:Exportação**Benefícios**:Vale...

  • Analista de exportação

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Imprescindível experiência de no mínimo 1 ano com vendas no mercado externo. Espanhol Intermediário. Ensino Superior relacionado a área em andamento. Atividades:Realizar operações de comércio internacional para exportação de produtos. Traçar planos de exportação. Executar o atendimento a clientes, do mercado de exportação para América Latina,...

  • Analista de Exportação

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Atividades relacionadas a exportação. **Cargo**: Analista de Exportação **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Comércio Exterior **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte, vale alimentação, plano de saúde **Experiências e qualificações**: Experiência na função.

  • Analista de Exportação

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Atividades relacionadas a exportação.**Cargo**: Analista de Exportação**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Comércio Exterior**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale transporte, vale alimentação, plano de saúde**Experiências e qualificações**:Experiência na função.

  • Analista de exportação

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Frasle Mobility Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Exportação para se juntar à equipe da Frasle Mobility em Caxias do Sul, RS. Este cargo híbrido envolve responsabilidades diárias como gerenciar a documentação relacionada às exportações, garantir a conformidade com as regulamentações do comércio internacional e oferecer suporte ao cliente....

  • Analista De Exportação

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Frasle Mobility Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Exportação para se juntar à equipe da Frasle Mobility em Caxias do Sul, RS.Este cargo híbrido envolve responsabilidades diárias como gerenciar a documentação relacionada às exportações, garantir a conformidade com as regulamentações do comércio internacional e oferecer suporte ao...

  • Analista de Exportação

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Exportação**Empresa/Segmento**:- Empresa de médio porte do segmento de Comércio Internacional.**Descrição e atividades**:- Contato e cotações com fornecedores e fretes com agentes;- Atendimento ao cliente e fornecedores;- Confecção de documentos para exportação;- Previsão de volumes e pesos para mercadorias (proformas, faturas,...

  • Analista Comercial Exportação

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Analisar e dar andamento nos pedidos e orçamentos enviados pelos representantes e/ou clientes; Analisar e aplicar as condições expostas na política comercial; acompanhamento de pedidos desde a implementação até o embarque; gestão da carteira; auxiliar os representantes de exportação; realizar vendas diretas aos clientes; monitorar as exigências...

  • Analista de Exportação

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Efficienza Service Center Tempo inteiro

    Atividades relacionadas a exportação.**Cargo**: Analista de Exportação**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale transporte, vale alimentação, plano de saúde**Requisitos: Experiências e qualificações**:Experiência na função.