supervisor de exp. operacoes parques

Job type: Full-time employee

Bons ventos trouxeram seu talento até nós...

Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil, temos como propósito fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos pela vida inteira.

Aqui na Aviva, servimos com paixão pelas pessoas, por isso procuramos uma pessoa candidata que está sempre em constante desenvolvimento, que possua mente aberta, que supere obstáculos e contribua com novas ideias.

• Garantir as condições de operação e uso das atrações e dependências dos parques, acompanhando as atividades de limpeza e higienização dos diversos locais, tais como sanitários, passarelas, gramados, areia da praia e demais acessos;
• Elaborar escala de trabalhos dos associados subordinados;
• Assegurar o controle dos processos de operação e segurança nas atrações, vistoriando limpezas, firmeza e pintura de corrimãos, dentre outros envolvendo os parques;
• Manter o controle e manuseio de todos os equipamentos de segurança e limpeza, a fim de evitar perda e uso indevido;
• Garantir que todos os atendimentos a clientes e usuários dos parques sejam feitos com assertividade e gentileza, acolhendo as reclamações e procurando soluções adequadas, garantindo o equilíbrio nas negociações e visando a satisfação dos clientes e associados;
• Procurar, em conjunto com o Supervisor, motivar a equipe para obter os resultados esperados através das pessoas, com foco na otimização de custos;
• Acompanhar diariamente o Controle de Manutenção preventiva nas atrações, a fim de garantir a segurança física dos clientes e associados;
• Desenvolver a equipe para garantir o padrão de atendimento exigido pela empresa, através do conhecimento das normas, procedimentos e processos operacionais da empresa garantindo a satisfação e a qualidade dos serviços prestados;
• Assegurar o cumprimento do orçamento de sua área com foco na redução dos custos, através da criatividade e ações que visem o resultado satisfatório da empresa sem perder a garantia da segurança e a qualidade do serviço prestado;
• Criar normas e procedimentos na área que visem garantir o controle e segurança de clientes, Associados e da empresa, a fim facilitar a operação com foco nos resultados;
• Primar pela abertura, controle e encerramento de todas as atrações com profissionais capacitados em garantir a segurança dos clientes nas atrações e áreas de higienização e limpeza;
• Controlar, em conjunto com o Coordenador da área as operações terceirizadas de lazer opcional;
• Assegurar o controle de uso do Complexo por Associado de acordo com a Política de Acesso em vigor;
• Assegurar que os Associados sob sua responsabilidade direta tenham treinamentos técnico-específicos constantes, garantindo a maior eficácia da qualidade dos serviços e segurança aos clientes;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo, ou à critério da gestão.
• Aplicar e desenvolver em conjunto com o Coordenador da área o Sistema de Gestão de segurança-ISO21101
• Acompanhar diariamente a produtividade dos assistentes de operações;

Desejável Superior em andamento em Educação Física, Enfermagem, Administração, ou áreas afins.

Será um diferencial, se possuir:

·Gestão econômica, financeira e controle orçamentário

·Primeiros Socorros: Básico e Avançado

Confira os benefícios para esta vaga:

• Salário compatível com o mercado;
• Convênio Unimed e Odontológico;
• Prêmio de Participação de Resultados Semestral e Anual (PPR) e muito mais.
• Step 3: Entrevista com o Gestor 3 Entrevista com o Gestor

Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas

Desde que nos tornamos AVIVA, em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.

Nós chamamos as pessoas colaboradoras de pessoas associadas , porque elas compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes , ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.

Espere nada menos que Entretenimento Total Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.

O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de especialistas e multiplicadores da alegria , pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida "mais Aviva" , enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.

Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.