Atendimento e Suporte ao Cliente

1 dia atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Matriz Tempo inteiro
Solucionar problemas, encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa.
Administrar chamadas através do Digisac.
Gerar clientes em potencial para vendas - Upsell.
Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação.
Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa.
Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos.
Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada.
Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado; acompanhar o caso para garantir a solução.
Manter registro das interações com o cliente - Trello.
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação da Glow.
**Cargo**: Atendimento e suporte ao cliente
**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ)
**Área profissional**: Atend. a cliente
**Carga-horária**: 40
**Número de vagas**: 1
**Benefícios**:
**Escolaridade mínima**:
Médio - Concluído - Obrigatório
Graduação - Concluído - Desejável
**Informática**:
- Excel - Básico - Obrigatório
- Tecnologia - Intermediário - Obrigatório
- Trello - Básico - Desejável
- WhatsApp - Avançado - Obrigatório
- Digisac - Intermediário - Desejável
**Experiências e qualificações**:
- Possuir experiência na área, (atendimento e suporte ao cliente)
- Habilidade de comunicação bem desenvolvida
- Bom gerenciamento de tempo e prioridades
- Familiaridade e facilidade com tecnologias
- Aprendizado rápido e fluido
- Facilidade com adaptação de novas rotinas
- Gostar de tecnologia
- Saber gerenciar o home office e ser responsável quanto as suas atribuições e deveres
- Saber entender e ler o que o cliente precisa e se adaptar a sua demanda, sendo delicada e prestativa com o cliente e assertiva com a equipe
- Saber trabalhar em grupo, priorizando a produtividade e coesão do time
- Ser proativo (mais válido ter interesse em buscar saber sobre algo que desconhece do que não saber e esperar que outras pessoas façam esse movimento)
- Precisa se encantar com o produto
- Gostar do que faz, partindo da necessidade e do interesse em estar lá

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Atuará com atendimento ao cliente, rotina administrativa emissão de notas, boleto, remessas cnab, cotação e compras de materiais de uso interno, organização de documentos e registrar atendimentos de suporte ao cliente.**Requisitos**Requisitos: Ensino médio completo. Maiores de 18 anos. Mexer com planilhas e pacote Office.**Jornada de...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Thema Informática - Soluções para Gestão Pública Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendimento ao Cliente role at Thema Informática - Soluções para Gestão PúblicaJoin to apply for the Atendimento ao Cliente role at Thema Informática - Soluções para Gestão PúblicaDESCRIÇÃOSe você deseja trabalhar com suporte ao cliente e está disposto a ajudar os nossos clientes na utilização do nosso sistema essa vaga...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Thema Informática - Soluções para Gestão Pública Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendimento ao Cliente role at Thema Informática - Soluções para Gestão PúblicaJoin to apply for the Atendimento ao Cliente role at Thema Informática - Soluções para Gestão PúblicaDESCRIÇÃOSe você deseja trabalhar com suporte ao cliente e está disposto a ajudar os nossos clientes na utilização do nosso sistema essa vaga...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atuará com atendimento ao cliente, rotina administrativa emissão de notas, boleto, remessas cnab, cotação e compras de materiais de uso interno, organização de documentos e registrar atendimentos de suporte ao cliente. 1800,00 Requisitos: Ensino médio completo. Maiores de 18 anos. Mexer com planilhas e pacote Office. Carga Horária:...

  • Estágio Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Apoio para atendimento ao cliente nas plataformas de whatsapp e messenger;Suporte na criação de post das redes sociais;Auxilio na confeApoio para atendimento ao cliente nas plataformas de whatsapp e messenger;Suporte na criação de post das redes sociais;Auxilio na confecção e digitação de textos.cção e digitação de textos.. Cargo: ESTÁGIO...

  • Estagiário de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano. Através da união de pessoas e...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PROLOG CAPACITAÇÃO E CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar as necessidades dos clientes;Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente;Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados;Alcançar as metas de atendimento o ciente;Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unhas de Guria Tempo inteiro

    HORÁRIO: 11H às 20H e sábado das 9H às 18HA vaga em aberto seria para atendimento ao cliente, tanto nas redes sociais quanto na recepção da esmalteria/loja.Dispensável ter:ComprometimentoAtenção aos detalhesGentilezaPro atividadePrecisamos de alguém que preze pelo bom atendimento, e atenção aos detalhes e aos clientes.Levar o cliente até a sala...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Se você gosta de trabalhar com atendimento, atividades administrativas se considera uma pessoa organizada, responsável, dinâmica e comunicativa, temos uma oportunidade que pode ser o seu perfil** Atividades**:Nessa função você irá realizar atendimento de alunos e professores, cadastrar informações no sistema, catalogar livros entre outras atividades...

  • Estagiário De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Zucchetti Software E Sistemas Ltda Tempo inteiro

    A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países.Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano.Através da união de pessoas e...