Analista de cs

Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e com forte orientação para o cliente, que seja apaixonado(a) por gerar valor e construir relacionamentos duradouros. Essa posição é estratégica para garantir a excelência na experiência do cliente desde o onboarding até o pós-venda. Responsabilidades: Gerenciar e manter atualizados os dados cadastrais dos clientes no sistema; Controlar e atualizar planilhas operacionais com solicitações diárias; Elaborar propostas comerciais sob demanda da diretoria; Conduzir reuniões de boas-vindas e integrar novos clientes com excelência; Solicitar e acompanhar a entrega de documentos pendentes junto aos clientes e setores internos; Organizar e distribuir brindes institucionais e kits de boas-vindas; Atuar como ponto focal entre os clientes e os setores internos, assegurando fluidez e agilidade nas demandas; Executar checklists de inclusão, alteração e manutenção de informações conforme solicitação dos clientes; Apoiar reuniões de briefing e rebriefing entre os times Comercial e Operacional; Realizar atendimentos via WhatsApp, e-mail e outros canais de comunicação com empatia e assertividade; Realizar visitas presenciais pontuais para estreitar vínculos com os clientes e reforçar o relacionamento; Participar de reuniões estratégicas com clientes (presenciais e online), redigindo atas e acompanhando os desdobramentos; Realizar contatos mensais de acompanhamento (pós-venda), promovendo um relacionamento contínuo e proativo com a carteira de clientes. Requisitos: Excelente comunicação oral e escrita; Organização, senso de urgência e atenção aos detalhes; Perfil colaborativo, com escuta ativa e foco em solução; Habilidade em relacionamento interpessoal e condução de reuniões;