Analista de Customer Success
3 semanas atrás
**Descrição**:Será responsável por entender as necessidades e dores dos clientes, com intuito de sugerir melhorias, e assegurar que o mesmo chegue ao sucesso desejado. Tem como basal objetivo avaliar dados e traçar estratégias para aprimorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos pelo mesmo.**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:- Criar estratégias de potencialização do sucesso do cliente;- Ser envolvido nos pós atendimento, prestando auxílio no que for necessário ao cliente em relação a dúvidas e/ou solicitações;- Fornecer suporte e respostas ágeis às dúvidas dos clientes;- Executar ações para manter cliente engajado;- Definir ações de melhoria a partir da observação atenta aos apontamentos feitos pelos clientes;- Análise de dados para identificar possíveis oportunidades;- Tratativa com leads internos;- Ser envolvido nos pós atendimento, prestando auxílio no que for necessário ao cliente em relação a dúvidas e/ou solicitações; Implementar ferramentas e processos da área.**Requisitos**:**PRÉ-REQUISITOS**:- Formação: Superior completo, preferencialmente em Administração de empresas, Marketing, Sistemas da Informação, Design, Comunicação Social e afins;- Customer Success e Experience - nível intermediário;**DESEJÁVEL**:- Inglês ou espanhol - nível intermediário;- Certificações em CS e CX;- Vivência média de 01 anos na área de atendimento ao cliente ou áreas correlatas;- Experiência em empresas B2C;**Benefícios**:Ajuda de custo, Assistência médica, Vale-refeição, Vale-transporte
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro**Atribuições**:Atribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls**Requisitos**Requisitos / Diferenciais:Experiência com Customer...
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Analista De Customer Success
Há 6 dias
Salvador, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro**Atribuições**:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls ****,00 Requisitos / Diferenciais:Experiência com Customer Success / Sucesso...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos / Diferenciais:Experiência com Customer Success / Sucesso...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success /...
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Analista De Customer Success
Há 6 dias
Salvador, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls**Requisitos**Requisitos / Diferenciais:Experiência com Customer Success / Sucesso...
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Customer Success Consultant
3 semanas atrás
Salvador, Brasil CAS Tempo inteiroCustomer Success & Business Development Consultant – Latin AmericaCAS uses intuitive technology, unparalleled scientific content, and unmatched human expertise to help companies create groundbreaking innovations that benefit the world. As the scientific information solutions division of the American Chemical Society, CAS manages the largest curated...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Salvador, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro**Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos**: **Requisitos / Diferenciais**: Experiência com Customer...
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Analista De Customer Success
Há 2 dias
Salvador, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro**Atribuições**:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls**Requisitos**:**Requisitos / Diferenciais**:Experiência com Customer Success...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES**: Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls REQUISITOS: Requisitos / Diferenciais: Experiência com...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Salvador, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES**: Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls REQUISITOS: Requisitos / Diferenciais: Experiência com...
