Estágio de Recepção

Estágio de Recepção - Tarde e Noite - SP Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente a família e a sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado à expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), onde são desenvolvidas as intervenções terapêuticas no paciente, além do acolhimento familiar. Nossa missão é produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente a família e a sociedade. Nossa visão é ser um centro de referência nacional em tratamento para os transtornos do neurodesenvolvimento até 2027. Nossos valores são: Humanização, Empatia, Colaboração e Comprometimento, Foco nos resultados, Ensino e Pesquisa, Transparência e Ética. Responsabilidades Prestar suporte na comunicação com os pais dos pacientes (via WhatsApp), respondendo dúvidas, encaminhando avisos e informativos da clínica e de atendimento do paciente, solicitando também Token gerado pelo convênio e assinatura de presenças e guias quando solicitado. Em casos de novos pacientes, receber direcionamentos da coordenação, reforçar as boas-vindas aos responsáveis e entregar pessoalmente os documentos necessários para assinatura, encaminhamentos ao setor administrativo quando solicitado. Finalizar cadastro de novos pacientes no sistema Virtues e abrir prontuários personalizados, disponibilidade para uso dos terapeutas quando solicitado. Monitorar a frequência dos pacientes, controlando entradas, saídas e ausências, informando via WhatsApp nos grupos com todos os envolvidos quando solicitado. Prestar suporte à equipe de recepção quanto à passagem das carteirinhas e tokens, de acordo com a planilha de convênio médico encaminhado semanalmente pelo setor de faturamento. Elaborar declarações de atendimento e/ou comparecimento para os responsáveis e colher assinatura do coordenador clínico quando solicitado. Prestar auxílio à equipe de recepção na elaboração e encaminhamento mensal para o setor de faturamento, a planilha de presença de convênio médico e guias manuais, colhendo assinaturas dos responsáveis e da equipe clínica, verificando concordância de todas as assinaturas nos relatórios, para evitar divergências e bloqueios de pagamento pelo convênio médico quando solicitado. Conhecimentos Específicos Superior ou Técnico em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Negócios e áreas afins. Conhecimento em pacote Office. Treinamentos em Processos do Plano de Saúde, Processos Administrativos, Atendimento ao Cliente. Benefícios Vale-Transporte – conforme a legislação vigente. Convênio com o SESC – acesso a programas, serviços de lazer, cultura e bem-estar. Day Off no aniversário – liberação remunerada na semana do aniversário. Prêmio por Assiduidade – folga remunerada concedida após três meses de trabalho, condicionada a no mínimo 90% de assiduidade. Escola de Pessoas – plataforma de cursos e educação contínua. TotalPass – acesso a academias e atividades físicas. Horário e Local Horário: 15h15 às 21h30 Local: Av. Nove de Abril, n.º 3300, Vila Nova, Cubatão Competências Organizacionais Comportamento ético/Integridade – capacidade de agir com integridade e transparência. Empatia – capacidade de se colocar no lugar do outro, perceber sentimentos e emoções. Foco em resultados – reagir de forma positiva e produtiva diante de pressões. Liderança Motivadora/Proativa – criar estratégias de motivação, estimular a equipe. Visão Sistêmica – analisar o todo para tomada de decisão e estratégias. #J-18808-Ljbffr