Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Como Analista de Suporte ao Cliente você será responsável pelo atendimento de clientes carteirizados na manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente, bem como eficiência nos processos de atendimento.
RESPONSABILIDADES- Acompanhamento e suporte personalizado a clientes;
- Gestão end to end das demandas;
- Monitorar e acompanhar indicadores da carteira, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações quando necessário;
- Desenvolver e manter relacionamento sólido com os clientes, bem como Gestores de Relacionamento;
- Ter alto nível e capacidade de interlocução com áreas internas;
- Prestar suporte técnico e capacitar os gestores de manutenção, em relação aos procedimentos e utilização das plataformas;
- Propor melhorias nos processos da área;
- Conduzir ações com foco no desenvolvimento e maturidade do cliente junto à Edenred.
- Formação acadêmica: ensino superior completo;
- Excel no mínimo intermediário;
- Experiência profissional no atendimento ao cliente;
- Habilidade para condução de apresentações de desempenho;
- Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais;
- Ser resiliente, ter perfil flexível e com foco no cliente;
- Inglês será um diferencial.
Local de trabalho: Campo Bom
Formato: Híbrido (3x por semana presencial)
#J-18808-Ljbffr-
Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroPrestar suporte técnico aos usuários e administrar os chamados técnicos na plataforma, identificar e solucionar problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos, administrar e manutenção da rede de dados, suporte e manutenção aos softwares e hardwares, desenvolvimento de projetos pertinentes a área. Elaborar documentações técnicas,...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroPrestar suporte técnico aos usuários e administrar os chamados técnicos na plataforma, identificar e solucionar problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos, administrar e manutenção da rede de dados, suporte e manutenção aos softwares e hardwares, desenvolvimento de projetos pertinentes a área. Elaborar documentações técnicas,...
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Analista De Suporte Técnico
Há 3 dias
Campo Bom, Brasil Ticket Gestao Em Manutencao Ezc S.A Tempo inteiroNome da empresa disponível para cadastrados.ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE JRComo Analista de Suporte ao Cliente você será responsável pelo atendimento de clientes carteirizados na manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente, bem como eficiência nos processos de atendimento.RESPONSABILIDADESAcompanhamento e...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Ticket Gestao em Manutencao Ezc S.a Tempo inteiroNome da empresa disponível para cadastrados.ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE JRComo Analista de Suporte ao Cliente você será responsável pelo atendimento de clientes carteirizados na manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente, bem como eficiência nos processos de atendimento.RESPONSABILIDADESAcompanhamento e...
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Analista de Suporte Jr
Há 2 dias
Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroInstalação e configuração de software e hardware, detectar e identificar problemas com equipamentos de informática, testar e instalar equipamentos de informática, propor soluções para problemas relacionados aos equipamentos de informática, realizar configuração de máquinas, dar suporte ao usuário, executar rotinas de segurança de dados. Estar...
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Analista de Suporte Técnico Pleno/sénior
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Morbach RH Tempo inteiroOportunidade para ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO/SÊNIOR em CAMPO BOM! Bairro Zona Industrial Norte ➖Requisitos: - Mínimo técnico completo. Desejável Superior em andamento - Experiência e conhecimento em: Instalação e manutenção de hardwares; instalação, configuração e atualização de softwares em geral; redes de computadores; Firewall;...
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Analista de Suporte Jr
Há 11 horas
Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroInstalação e configuração de software e hardware, detectar e identificar problemas com equipamentos de informática, testar e instalar equipamentos de informática, propor soluções para problemas relacionados aos equipamentos de informática, realizar configuração de máquinas, dar suporte ao usuário, executar rotinas de segurança de dados. Estar...
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Analista de Suporte Técnico Pleno/sénior
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Morbach RH Tempo inteiroOportunidade para ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO/SÊNIOR em CAMPO BOMBairro Zona Industrial NorteRequisitos:- Mínimo técnico completo. Desejável Superior em andamento- Experiência e conhecimento em: Instalação e manutenção de hardwares; instalação, configuração e atualização de softwares em geral; redes de computadores; Firewall; ferramenta...
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Analista de Suporte Jr
Há 6 horas
Campo Bom, Brasil Morbach RH Tempo inteiroOportunidade para ANALISTA DE SUPORTE JR em CAMPO BOM! ➖Requisitos: - Estar cursando Técnico em TI ou afins. - Precisa ter experiência mínima de 06 meses (pode considerar o estágio), e ter noção em redes e infra. - Ter disponibilidade de trabalho 100% presencial. ➖Salário: entre R$2500- R$3000 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Horário...
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Analista de Suporte Jr
Há 6 horas
Campo Bom, Brasil Morbach RH Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE JR**: **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Requisitos (escolaridade, cursos, etc)**: - **Estar cursando Técnico em TI ou afins.**: - **Precisa ter experiência mínima de 06 meses (pode considerar o estágio), e ter noção em redes e infra.**: - **Ter disponibilidade de trabalho 100% presencial.** **Campo Bom -...
