ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PL.

2 semanas atrás


Itabira, Brasil Quality Nextecher Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Analista
  • Local de trabalho: Itabira, MG
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa.
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa

  • Responsabilidades e atribuições:

  • O que buscamos?
  • Uma pessoa organizada e solícita.

  • Como será o seu dia a dia
  • • Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático;

  • • Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI) e prestar suporte de forma remota supervisionada;

  • • Intermediação junto a operadoras e fabricantes de equipamentos para manutenções e instalações;

  • • Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;

  • • Realizar o acompanhamento do funcionamento dos sistemas em processamento, solucionando irregularidades ocorridas durante a operação;

  • • Apoiar na solução de incidentes e problemas;

  • • Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos de rede, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho;

  • • Realizar controle de telefonia móvel, entrega de aparelhos e emissão de termo de responsabilidade;

  • • Suporte a microinformática;

  • • Realizar entrega dos notebooks/desktop para os usuários finais e emissão de termo de responsabilidade;

  • • Controlar as devoluções dos equipamentos antigos, quando da entrega dos novos;

  • • Controlar quadro reserva de computadores;

  • • Suporte técnico para equipes de campo;

  • • Suporte a dispositivos móveis (coletores e impressoras) de operação do CDP (Almoxarifado);

  • • Suporte a Impressão;

  • • Instalação de Softwares;

  • • Prestar apoio técnico no local:

  • • Funcionamento da Rede Lan, Wan, WLan e Tel IP (comunicações IP);

  • • Links de dados e internet;

  • • Equipamentos das salas de videoconferência;

  • • Equipamentos de Telefonia Fixa (PABX e Ramais IPS);

  • • Equipamentos de rede (Switch, Roteador, Riverbed e Antenas WIFI).

  • Requisitos e qualificações:

  • • Conhecimento na área de Telecomunicações / Redes (Switches, Roteadores, videoconferência, PABX e Access point sem fio etc.);

  • • Conhecimento em conectividade de equipamentos Cisco, console e porta Serial (troubleshooting a partir da ferramenta de gerência centralizada);

  • • Conhecimentos do pacote Office365;

  • • Conhecimentos de Sistema Operacional Windows 10;

  • • Conhecimentos Básicos de Hardware para apoio na instalação físico de Servidores, Firewall;

  • • Conhecimentos de microinformática para apoio aos usuários finais;

  • • Conhecimento para suporte em impressoras e dispositivos móveis.


  • Horário de Atuação:
  • 09:00h às 18:00h (Seg a Sex)
  • Local: São Gonçalo do Rio Abaixo - MG
  • Modo presencial

  • O que a Quality oferece:
  • Um ambiente de aprendizados e desafios
  • Perspectiva de crescimento profissional
  • Plano de Saúde
  • Vale Transporte
  • Plano Odontológico AMIL
  • VR ou VA - optar um ou outro
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Total Pass
  • Convênio farmácia
  • Convênio SESC

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Em Valenet Carreiras, buscamos profissionais de alta qualidade para compor nosso time de suporte técnico. Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por atender aos usuários através de canais de voz e chat, analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas, documentar as soluções...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Se você é um profissional de tecnologia com habilidades em redes de computadores, Pacote Office e sistemas operacionais, estamos procurando por você!Como Analista de Suporte Técnico na Valenet Carreiras, você será responsável por atender aos usuários através de canais de voz e chat, analisar e aplicar soluções para resolução de problemas...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Pós-Venda em nossa equipe da Valenet Carreiras. Para esse desafio, você precisará ter:Ensino Superior;Pacote Office intermediário;Experiência com suporte ao cliente (telecomunicações ou informática);Conhecimentos sobre telecomunicações (Internet/Telefonia IP/Comunicação de...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás


    Itabira, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: - Fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas; - Identificar e solucionar problemas técnicos através de diagnósticos detalhados, seja remotamente ou no local. **O que esperamos?** - Familiaridade com sistemas operacionais, como Windows, mac OS e Linux. - Compreensão de redes de...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiro

    **Desafios como Analista de Suporte de Tecnologia em Valenet:**Atender o usuário através dos canais de voz e chat disponibilizados pela organização; Analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários; Documentar as soluções adotadas e disponíveis utilizando as ferramentas da empresa;...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Em Valenet Carreiras, buscamos profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente. Como Analista de Suporte de Serviços, você será responsável por atender às solicitações técnicas dos usuários, analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários, documentar as...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte ao ClienteFornecer suporte e assistência aos clientes após a compra, solucionando problemas ou dúvidas que possam surgir;- Realizar contatos regulares com os clientes para avaliar a satisfação, oferecer atualizações sobre produtos/serviços, realizar medições e conferir faturamento caso seja...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Itabira, Minas Gerais, Brasil VALENET Tempo inteiro

    Somos uma empresa inovadora!Nossa empresa nasceu no interior de Minas Gerais e cresceu cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Com mais de 100 localidades no estado, nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes.Responsabilidades e...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiro

    **Seus Desafios como Técnico de Atendimento**Como Técnico de Atendimento, você será responsável por atender os clientes da Valenet em todos os meios de comunicação, seja através de canais digitais ou contato telefônico. Além disso, você precisará tratar o backlog e chamados da fila do departamento, utilizando as ferramentas de gestão e...

  • Técnico de Suporte de Rede

    2 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil Techcom Tecnologia E Informática Tempo inteiro

    O profissional deve ser dinâmico e ter a iniciativa em buscar alternativas técnicas e gerenciais. Deve ser comprometido, prestativo e possuir facilidade de comunicação com os demais usuários, além de funcionar como mediador nas questões técnicas e administrativas da rede local.É de responsabilidade do profissional o monitoramento do Datacenter...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Técnico de Suporte de Contato. É necessário ter conhecimento na área de atuação.**Benefícios**: Formação acadêmica: Não informado Experiência: A combinar Salário: A combinar Cargo: Operador de telemarketing Empresa: Valenet Ramo:...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Técnico de Suporte de Contato. É necessário conhecimento na área de atuação.**Benefícios**: Formação acadêmica: Não informado Experiência: A combinar Salário: A combinar Cargo: Operador de telemarketing Empresa: Valenet Ramo:...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Tecnologika Solucoes Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A Tecnologika Solucoes Ltda busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Técnico de Suporte com foco em garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Responsabilidades:• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário,...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Seja bem-vindo à nossa equipe de suporte!Nossa empresa é uma referência em serviços de telecomunicações e busca um profissional dedicado para se juntar a nossa equipe de suporte.Responsabilidades:Resolução de problemas de serviços;Atendimento ao cliente;Manutenção de sistemas e equipamentos;Requisitos:Ensino superior completo em área...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Telecomunicações Tempo inteiro

    **Sua Missão**Como Técnico de Suporte, você será responsável por atender os clientes da Valenet Telecomunicações em todos os meios de comunicação, seja através dos canais digitais ou contato telefônico. Além disso, você também será responsável por tratar o backlog e chamados da fila do departamento, através das ferramentas de gestão e...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Técnico de Suporte de Atendimento. O candidato deve ter conhecimento na área de atuação.**Benefícios**: Formação acadêmica: Ensino Médio Experiência: A combinar Salário: A combinar Regime de trabalho: Efetivo (CLT) Jornada e Horário(s): A...


  • Itabira, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Seu papel como Técnico de Atendimento de Suporte envolve atender os clientes da Valenet por meio de canais digitais e telefônicos, garantindo uma experiência de alta qualidade.Responsabilidades:Atender os clientes da Valenet por meio de canais digitais e telefônicos;Tratar o backlog e chamados da fila do departamento;Requisitos:Formação acadêmica não...

  • Analista de Redes Pl

    6 meses atrás


    Itabira, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Requisitos: Analista Sênior Route e Switch CISCO Certificação Cisco CCNA, CCNP e/ou CCIE Ter experiência com Equipamentos CISCO Network Preferencial Formação em Tecnologia ou Redes de Computadores Carta de motorista categoria B Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir: B Disponibilidade para viajar - Vale alimentação - Vale...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Técnico de Suporte de Contato. O candidato deve ter conhecimento na área de atuação.Benefícios:Formação acadêmica: Não informadoExperiência: A combinarSalário: A combinarDetalhes do Cargo:Cargo: Operador de telemarketingEmpresa: ValenetRamo:...

  • Operador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Buscamos um profissional competente para atuar em nossa Equipe de Suporte Técnico como Operador de Contact Center. Necessário conhecimento na área de atuação, garantindo uma experiência de excelência para nossos clientes.Beneficios:Formação Acadêmica: Ensino MédioExperiência: A combinarSalário: A combinarCargo: Operador de telemarketingEmpresa:...