Gerente Comercial Sênior

Gerente Comercial Sênior Join to apply for the Gerente Comercial Sênior role at WSI Digital Marketing Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Description: Quem somos: somos uma empresa internacional de inteligência, marketing e vendas presente em mais de 80 países, com mais de 1.000 escritórios ao redor do mundo. Já ajudamos mais de 100 mil empresas a crescerem com o marketing digital e conquistamos mais de 145 prêmios internacionais, inclusive de Melhor Agência Global por dois anos seguidos. Nossa unidade é uma das mais estratégicas e premiadas do mundo. Somos movidos por construir resultados incríveis para nossos clientes. Nossa cultura é o que nos sustenta. Por isso, escolhemos cada pessoa com muito critério. Nossos especialistas carregam a confiança da WSI diante dos nossos clientes. Se você é alguém que busca crescimento constante, age com maturidade e entende a importância de ser visto como imprescindível para o cliente, essa vaga é para você. Atua garantindo a excelência do serviço prestado, acompanhando rotinas operacionais de CRM e atendimento de leads em parceria com a equipe interna do cliente. Foco em otimizar fluxos e processos comerciais com o objetivo de aumentar as taxas de agendamento de consultas e conversão de procedimentos. Atividades Acompanhamento do pipeline de vendas, com atualizações em tickets de leads (status, comentários, tags, agendamentos, objeções, follow-ups e tarefas); Monitoramento do funil de atendimento, garantindo agilidade na resposta, qualificação dos leads, conversão em agendamentos e fechamento de procedimentos; Análise e acompanhamento de metas comerciais (consultas agendadas, realizadas, taxa de conversão e vendas fechadas); Organização e controle dos follow-ups, cadência de contatos, resgates de leads e apoio em campanhas internas de reativação; Acompanhamento de dashboards e indicadores operacionais e financeiros para suporte à tomada de decisão; Condução de treinamentos e onboarding da equipe interna do cliente no CRM (Pipelead ou equivalente); Desenvolvimento e implementação dos fluxos de atendimento e da jornada do lead dentro do CRM; Configuração técnica do CRM: funis, status, tags, dashboards, protocolos e automações; Integração entre sistemas ERP, CRM, chats e ferramentas de aquisição de leads, em parceria com a área de tecnologia; Setup e gestão de campanhas de WhatsApp Inbound, com estratégias de cohort e integração via API oficial; Realização de reuniões semanais com a equipe do cliente para alinhamento estratégico e análise de resultados; Gestão da operação de atendimento de leads de primeira consulta, com foco em performance e conversão; Análise de leads desqualificados e oportunidades perdidas para identificar pontos de melhoria em scripts, abordagens e processos; Organização da agenda de atendimentos (consultas, procedimentos) e das tarefas comerciais (follow-ups, confirmações, reagendamentos); Apoio contínuo à equipe interna do cliente na execução e evolução da estratégia comercial via CRM. Requirements Marketing Digital; Gestão do tempo; Trabalho sob pressão; Gestão de projetos; Autogestão; Gestão de processo; Atendimento ao cliente; Agilidade; Comunicação expandida; Adaptabilidade; Gestão de resultados; Análise de dados; Processos comerciais; Gestão de CRM. Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Sales and Business Development Industries IT Services and IT Consulting Referrals increase your chances of interviewing at WSI Digital Marketing by 2x #J-18808-Ljbffr