Líder de Operações de Atendimento

Há 6 horas

São Paulo, Brasil Lalamove Tempo inteiro

Join to apply for the Líder de Operações de Atendimento role at Lalamove Join to apply for the Líder de Operações de Atendimento role at Lalamove Na Lalamove, nós acreditamos no poder da sociedade. Milhões de motoristas e clientes usam nossa tecnologia todos os dias para se conectarem uns aos outros e movimentarem coisas que importam. O serviço de entrega é o que fazemos melhor e garantimos que seja sempre rápido e simples. Desde 2013, atuamos na indústria logística para encontrar as melhores soluções para o mundo das entregas.Nosso objetivo é fazer da Lalamove sem compromisso de entrega, e nossa missão é empoderar nossa comunidade local fazendo entregas rápidas e de formas simples Nós atingimos nossos objetivos na Ásia e agora buscamos divulgar nossa tecnologia ao redor do mundo, na LATAM estamos aqui no Brasil e no México.Estamos buscando uma pessoa Team Leader cheia de #paixão #garra #humildade e #execução para se juntar ao nosso tempo de CXComo Team Leader, você será responsável por liderar um tempo de atendimento com excelência, garantindo que nossos clientes recebam suporte ágil, resolutivo e humano. Será o ponto de conexão entre a operação, os dados e as pessoas ajudando a construir um tempo de alto desempenho e a desenvolver nossos processos com visão crítica e espírito colaborativo.Principais ResponsabilidadesAcompanhar diariamente o desempenho da equipe, com foco em produtividade, qualidade, absenteísmo, pontualidade e eficiência; Realizar feedbacks contínuos e treinamentos para desenvolvimento individual e coletivo da equipe; identificar lacunas e oportunidades de melhoria nos processos e na operação, atuando de forma proativa e preventiva em tempo real; Dominar os processos da área, propondo e implementando melhorias junto aos stakeholders; Gerir pontos, escalas e rotinas operacionais da equipe, garantindo alinhamento com outros Team Leaders e gestores; Promover a integração e o alinhamento com outras áreas, fortalecendo relações e gerando oportunidades para o negócio; Garantir o cumprimento das normas de compliance e diretrizes da empresa. RequisitosFormação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Experiência prévia em liderança de tempos de contact center (mínimo de 2 anos); Vivência com KPIs e métricas de sucesso do cliente; Conhecimento Intermediário em Google Suite (Planilhas e Apresentações Google); Inglês Intermediário; Disponibilidade para atuar em modelo Presencial; Espanhol Intermediário será um diferencial. O que buscamosLiderança orientada para o desempenho; Facilidade para navegar em um ambiente dinâmico e com mudanças; Comunicação assertiva e empática; Bom relacionamento interpessoal; Perfil executor e de resolução de problemas. Operations Lead (Líder de Operações), Inbound Operations Lead (Líder de Operações), Fulfillment Center São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago Líder de Time de Operações - Warehouse - Guarulhos SP São Paulo, São Paulo, Brazil 12 hours ago Líder de Operações, Qualidade de Inventário Líder de Operações, Qualidade de Inventário São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 day ago #J-18808-Ljbffr

  • Líder de Cozinha

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Tem vaga nova na áreaSe você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vemO que buscamos:Um profissional capaz de garantir excelência no preparo e na qualidade do produto em conformidade com os padrões estabelecidos pela...

  • Líder de Cozinha

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Tem vaga nova na áreaSe você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vemO que buscamos:Um profissional capaz de garantir excelência no preparo e na qualidade do produto em conformidade com os padrões estabelecidos pela...

  • Supervisor de Operações Líder

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Supervisor de Operações Líder Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa. Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem...

  • Coordenador Regional de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Coordenador Regional de Operações - São Paulo Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades. Entenda mais Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade...

  • Líder de Atendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil HELATERIA HAVANNA IBIRA LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Líder de Atendimento Salário: R$ 2.300,00 **Requisitos**: Experiência em operações no setor de food service (gelaterias, sorveterias, cafeterias ou restaurantes); Vivência em liderança de equipes Desejável: Familiaridade com normas de higiene e controle de qualidade em produtos perecíveis (sorvetes e gelatos). **Benefícios**: -...

  • Líder De Cozinha Habib'S Tremembé

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área!Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente.Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira.Só vem!O que buscamos: Um profissional capaz de garantir excelência no preparo e na qualidade do produto em conformidade com os padrões estabelecidos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Coordenador Regional De Operações

    Há 5 dias

    São Luís, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Coordenador Regional de Operações - São Luís - MAFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo.Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente,...

  • Líder de Operações

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Resenclean Tempo inteiro

    Oportunidade no Grupo Resenclean - Líder de Operações Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), com perfil de liderança e experiência em operações logísticas, para atuar presencialmente em nossa unidade de Mutinga - São Paulo/SP. Área de atuação: Operações / Logística / Produção **Horário**: das 16h48 às 02h36 Tipo de...

  • Líder de Cozinha Habib's Ipiranga

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Tem vaga nova na áreaSe você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vemO que buscamos:Um profissional capaz de garantir excelência no preparo e na qualidade do produto em conformidade com os padrões estabelecidos pela...