Supervisor(a) de atendimento

4 semanas atrás


Linhares, Brasil Talento RH Tempo inteiro

- Supervisionar a equipe de atendimento (telefonia), garantindo o cumprimento de metas de atendimento e qualidade;

- Coordenar os agendamentos de exames de acordo com a disponibilidade de equipamentos, salas e profissionais;

- Assegurar que os protocolos de agendamento específicos para cada tipo de exame sejam seguidos corretamente;

- Monitorar os canais de comunicação (telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas online) e garantir respostas rápidas e claras aos pacientes;

- Gerenciar conflitos e reclamações de pacientes, buscando soluções eficientes;

- Trabalhar em conjunto com o setor de recepção, para ajustes de agenda e remanejamentos necessários;

- Elaborar escalas da equipe de atendimento e acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, tempo de espera, taxa de remarcações, faltas etc.);

- Manter os sistemas de agendamento e CRM atualizados;

- Propor melhorias nos processos de atendimento e relacionamento com o paciente;

- Treinar e orientar novos colaboradores do setor;

- Receber, repassar e cumprir as metas estabelecidas pela empresa;

- Acompanhar as agendas verificando confirmações, autorizações e encaixes.

Requisitos:

Ensino Médio Completo;

Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão em Saúde ou áreas afins será um diferencial;

Desejável curso de Atendimento ao Cliente/Telemarketing;               

Desejável 06 meses de experiência prévia em coordenação de atendimento ou agendamento em clínicas, hospitais ou laboratórios (excelente se tiver experiência em telemarketing);

Disponibilidade de 2ª a 6ª de 8h12 às 18h.                          

Benefícios

Renda variável em cartão premiação, podendo chegar a R$ 1.800,00;

Ticket de 750,00;

Planos de saúde e odontológico;

Seguro de Vida;

Vale Transporte;

Convênios com farmácia;

PDI (até 15% do salário após o período de experiência).


  • Supervisor(a) de atendimento

    4 semanas atrás


    Linhares, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Supervisionar a equipe de atendimento (telefonia), garantindo o cumprimento de metas de atendimento e qualidade;- Coordenar os agendamentos de exames de acordo com a disponibilidade de equipamentos, salas e profissionais;- Assegurar que os protocolos de agendamento específicos para cada tipo de exame sejam seguidos corretamente;- Monitorar os canais de...


  • Linhares, Brasil Grupo CMG Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais comprometidos e que queiram crescer com a gente! Se você tem interesse em atuar conosco na função de ASSISTENTE DE ATENDIMENTO faça sua inscrição! VempraLipetral **Responsabilidades e atribuições** - Realizar pesquisas de satisfação. - Registrar e reportar reclamações de clientes no sistema, acompanhar até a...

  • Auxiliar de pós venda

    3 semanas atrás


    Linhares, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento das ferramentas da Microsoft (Word, Porwer Point e Excel);Habilitação categoria B;Ensino médio completo. Ensino superior será um diferencial;Experiência em atendiamento ao cliente será um diferencial.Atendimento aos clientes e aos técnicos;Atendimento às solicitações do supervisor de serviços;Agendamento dos atendimentos dos...

  • Supervisor de logística

    4 semanas atrás


    Linhares, Brasil EVOLUE - Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: - Supervisionar as atividades das áreas de Almoxarifado e Expedição, garantindo o cumprimento da programação de vendas e o atendimento às demandas de insumos, embalagens, matéria-prima e materiais secundários.- Controlar indicadores de custos, eficiência de carregamentos para clientes e inventários de produtos...

  • Chefe de Recepção

    Há 3 dias


    Linhares, Brasil Samba Hotéis Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: Administracao de marketing,Administração,Administração Hoteleira,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração com Ênfase em Marketing,Administração de Empresas ênfase em...


  • Linhares, Espírito Santo, Brasil Vitória Motors BYD Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço e sábado de 8h às 12hModalidade: PresencialDescrição:Participar do processo de elaboração dos planos de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos;Planejar e supervisionar a distribuição das metas de vendas com a...


  • Linhares, Brasil Kurumá Toyota Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicants Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço e sábado de 8h às 12hContratação: Tenured - CLT labor codeNível: Managerial and ExecutiveDescrição e ResponsabilidadesParticipar do processo de elaboração dos planos de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas...


  • Linhares, Espírito Santo, Brasil Kurumá Toyota Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicantsHorário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço e sábado de 8h às 12hContratação: Tenured - CLT labor codeNível: Managerial and ExecutiveDescrição e ResponsabilidadesParticipar do processo de elaboração dos planos de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para...


  • Linhares, Brasil beBeeOficial Tempo inteiro R$158.507

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional que atue como Oficial de Serviços. O candidato selecionado trabalhará em Linhares, ES.Função:O cargo envolve a execução de serviços diversos, incluindo organização, higiene e atendimento ao cliente.Habilidades Específicas:Executar tarefas diversas com qualidade e eficiência;Mantenha uma...

  • Gerente de Vendas

    1 semana atrás


    Linhares, Brasil ESTETICA E LASER Tempo inteiro

    **GERENTE DE VENDAS** Estamos em busca de uma **Gerente de Vendas** com perfil estratégico e comercial para liderar nossa unidade de: **LINHARES - ES** Se você é apaixonada por vendas, sabe liderar equipes com foco em resultado e já atuou em clínicas, operadoras de planos ou vendas de serviços, essa vaga é pra você! **RESPONSABILIDADES**: -...