Analista de Cobrança Sênior

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro
Analista de Cobrança Sênior - Assessorias

A área de Estratégia de Cobrança tem como objetivo reduzir a inadimplência com agilidade, confiabilidade, com foco na experiência e retenção de nossos clientes, contribuindo no aumento da lucratividade da Corporação.

Atuando no gerenciamento, monitoramento e otimização do desempenho das assessorias terceirizadas de cobrança, garantindo a eficiência dos processos, o cumprimento das metas de recuperação e a aplicação das melhores práticas na cobrança, visando à maximização dos resultados e à minimização da inadimplência.

Responsabilidades
  • Supervisionar o desempenho das assessorias de cobrança, garantindo que operem conforme as políticas e diretrizes da empresa.
  • Acompanhar e gerenciar contratos, indicadores de desempenho (KPIs), SLAs e metas acordadas com as assessorias terceirizadas, identificando oportunidades de melhorias nos processos de cobrança.
  • Acompanhar a evolução das taxas de inadimplência, propondo soluções para a maximização da recuperação.
  • Propor ajustes e melhorias nas estratégias de cobrança adotadas pelos parceiros externos para otimizar os índices de recuperação.
  • Desenvolver e analisar relatórios periódicos de desempenho das assessorias, avaliando taxas de sucesso, produtividade, tempo de resposta e recuperação de crédito.
  • Contribuir na criação e implementação de políticas e estratégias de cobrança, alinhadas com as melhores práticas de mercado.
  • Colaborar no desenvolvimento de novos modelos de recuperação, ajustando as técnicas de abordagem conforme o perfil de clientes e devedores.
  • Monitorar o cumprimento das regulamentações aplicáveis ao processo de cobrança, garantindo a conformidade legal.
  • Manter um relacionamento sólido e colaborativo com as assessorias de cobrança, promovendo comunicação transparente e acompanhamento contínuo.
  • Promover reuniões periódicas com os parceiros para alinhamento de expectativas, discussão de resultados e implementação de melhorias.
  • Identificar e propor melhorias nos processos internos e externos relacionados à cobrança, com foco na eficiência e qualidade dos serviços prestados.
  • Sugerir e implementar inovações tecnológicas e metodologias de automação para otimizar os fluxos de cobrança e recuperação.
  • Avaliar riscos relacionados à inadimplência e à atuação das assessorias, tomando medidas preventivas para minimizar possíveis impactos negativos.
  • Assegurar que as assessorias sigam os padrões éticos e legais, protegendo a imagem e os interesses da empresa.
Escolaridade
  • Superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas.
  • Pós-Graduação e/ou MBA completo desejável.
Cursos e conhecimentos específicos
  • Experiência em cobrança, preferencialmente com gestão de assessorias externas.
  • Conhecimento avançado em estratégias de cobrança e recuperação de crédito, habilidade em análise de dados e relatórios de desempenho.
  • Familiaridade com SLAs e KPIs aplicados à cobrança.
  • Domínio de ferramentas e sistemas de gestão de cobrança.
  • Conhecimento em regulamentações e legislações aplicáveis ao setor de cobrança e seguros.
  • Conhecimentos em SAS e SQL (ou lógicas de programação).
  • Avançados em Excel e PowerPoint, e ferramentas de análise de dados (ex. Tableau ou PowerBI).
Modelo de trabalho

4x1 (quatro dias no formato presencial e um dia em home office)

Local

Campos Elíseos - São Paulo/SP

Benefícios
  • Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
  • Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
  • Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
  • Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
  • Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
  • Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;
  • Hellhub/Totalpass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
  • Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
  • Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;
  • Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
  • Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
  • Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Cobrança e Finanças Sênior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lotus Participações Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Cobrança e Finanças Sênior em

  • Analista De Cobrança

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil MZ BARÃO CONSULTORIA E COBRANÇA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Empresa de Cobrança a mais de Seis Anos no Mercado de Trabalho, localizada no centro Histórico de São Paulo/SP, próximo ao Teatro Municipal, e entre as...

  • Analista de Cobrança Jr

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Segue descrição da vaga:Você será responsável por:- Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail;- registrar histórico de cobrança na plataforma CRM;- Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes;- gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; - Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação; -...

  • Analista De Cobrança Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista de Cobrança Sênior - AssessoriasApenas para membros registados São Paulo Descrição da oferta de emprego Analista de Cobrança Sênior - AssessoriasA área de Estratégia de Cobrança tem como objetivo reduzir a inadimplência com agilidade, confiabilidade, com foco na experiência e retenção de nossos clientes, contribuindo no aumento da...

  • Analista de Crédito e Cobrança

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    Analista de Crédito e Cobrança Indústria localizada próximo ao km 18 da via Anhanguera, contrata Analista de Crédito e Cobrança ( Nível Sênior) Graduação concluída Experiência 3 anos Benefícios: AM/ Odonto/ VR / regime híbrido / Auxílio combustível/ PLR Responsável por controlar e auxiliar na redução da inadimplência, realizar...

  • Analista de Cobrança

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Cooperativa de crédito Tempo inteiro

    Cooperativa de crédito admite Analista de Cobrança em São Paulo (Mooca). Emitir extrato bancário e efetuar baixas e prorrogações de títulos.Acompanhar e cadastrar pagamentos e transferências entre contas.Enviar cobrança de títulos para cedentes.Cadastro dos clientes para recepção de relatórios.Conciliação bancária – SEC e FIDC.Controle de...

  • Analista de cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Featbank Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo: Analista de Cobrança Pleno Buscamos um Analista de Cobrança Pleno para gerenciar e executar operações de cobrança, com o objetivo de reduzir a inadimplência e maximizar a recuperação de receitas. Esse papel requer um sólido conhecimento em práticas de crédito e cobrança, além de habilidades analíticas para interpretar...

  • Analista De Cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Featbank Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo: Analista de Cobrança PlenoBuscamos um Analista de Cobrança Pleno para gerenciar e executar operações de cobrança, com o objetivo de reduzir a inadimplência e maximizar a recuperação de receitas. Esse papel requer um sólido conhecimento em práticas de crédito e cobrança, além de habilidades analíticas para interpretar...

  • Analista de cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Featbank Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo: Analista de Cobrança PlenoBuscamos um Analista de Cobrança Pleno para gerenciar e executar operações de cobrança, com o objetivo de reduzir a inadimplência e maximizar a recuperação de receitas. Esse papel requer um sólido conhecimento em práticas de crédito e cobrança, além de habilidades analíticas para interpretar...

  • Analista de cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Featbank Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo: Analista de Cobrança PlenoBuscamos um Analista de Cobrança Pleno para gerenciar e executar operações de cobrança, com o objetivo de reduzir a inadimplência e maximizar a recuperação de receitas. Esse papel requer um sólido conhecimento em práticas de crédito e cobrança, além de habilidades analíticas para interpretar...

  • Analista de cobrança

    3 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil FRIONEL INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA Tempo inteiro

    Resumo do Cargo:O Analista de Cobrança será responsável por monitorar e executar processos relacionados à cobrança de clientes, garantindo a recuperação de valores pendentes e o bom relacionamento com a base de clientes. O profissional atuará diretamente no acompanhamento de inadimplências, negociação de dívidas e emissão de relatórios...

  • Analista de cobrança

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil FRIONEL INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA Tempo inteiro

    Resumo do Cargo:O Analista de Cobrança será responsável por monitorar e executar processos relacionados à cobrança de clientes, garantindo a recuperação de valores pendentes e o bom relacionamento com a base de clientes. O profissional atuará diretamente no acompanhamento de inadimplências, negociação de dívidas e emissão de relatórios...

  • Analista de cobrança

    4 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil FRIONEL INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA Tempo inteiro

    Resumo do Cargo:O Analista de Cobrança será responsável por monitorar e executar processos relacionados à cobrança de clientes, garantindo a recuperação de valores pendentes e o bom relacionamento com a base de clientes. O profissional atuará diretamente no acompanhamento de inadimplências, negociação de dívidas e emissão de relatórios...

  • Analista de cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Featbank Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo: Analista de Cobrança PlenoBuscamos um Analista de Cobrança Pleno para gerenciar e executar operações de cobrança, com o objetivo de reduzir a inadimplência e maximizar a recuperação de receitas. Esse papel requer um sólido conhecimento em práticas de crédito e cobrança, além de habilidades analíticas para interpretar...

  • Analista de cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Featbank Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo: Analista de Cobrança PlenoBuscamos um Analista de Cobrança Pleno para gerenciar e executar operações de cobrança, com o objetivo de reduzir a inadimplência e maximizar a recuperação de receitas. Esse papel requer um sólido conhecimento em práticas de crédito e cobrança, além de habilidades analíticas para interpretar...

  • Analista de cobrança

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil FRIONEL INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA Tempo inteiro

    Resumo do Cargo: O Analista de Cobrança será responsável por monitorar e executar processos relacionados à cobrança de clientes, garantindo a recuperação de valores pendentes e o bom relacionamento com a base de clientes. O profissional atuará diretamente no acompanhamento de inadimplências, negociação de dívidas e emissão de relatórios...

  • Analista de cobrança

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil FRIONEL INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA Tempo inteiro

    Resumo do Cargo:O Analista de Cobrança será responsável por monitorar e executar processos relacionados à cobrança de clientes, garantindo a recuperação de valores pendentes e o bom relacionamento com a base de clientes. O profissional atuará diretamente no acompanhamento de inadimplências, negociação de dívidas e emissão de relatórios...

  • Analista de cobrança

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil FRIONEL INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA Tempo inteiro

    Resumo do Cargo:O Analista de Cobrança será responsável por monitorar e executar processos relacionados à cobrança de clientes, garantindo a recuperação de valores pendentes e o bom relacionamento com a base de clientes. O profissional atuará diretamente no acompanhamento de inadimplências, negociação de dívidas e emissão de relatórios...

  • Analista de cobrança

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil FRIONEL INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA Tempo inteiro

    Resumo do Cargo:O Analista de Cobrança será responsável por monitorar e executar processos relacionados à cobrança de clientes, garantindo a recuperação de valores pendentes e o bom relacionamento com a base de clientes. O profissional atuará diretamente no acompanhamento de inadimplências, negociação de dívidas e emissão de relatórios...

  • Analista Financeiro Senior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Britvic Brasil Tempo inteiro

    Resumo da Vaga">Bem-vindo ao cargo de Analista Financeiro Senior na Britvic Brasil! Nossa equipe é composta por profissionais apoiados e focados em proporcionar experiências excepcionais para nossos clientes.O que você vai fazer?">Como Analista Financeiro Senior, você será responsável por:Verificar cobranças de inadimplência;Conferir os pagamentos...