Atento - Analista de Conteúdo Pleno - Unidade Feira de Santana - Ba

Seja Bem-vindo (a) ao Projeto Escalada
Você se considera uma pessoa movida por resultados, inovação e colaboração? Gosta de analisar processos, propor melhorias e transformar dados em ações práticas?
Então temos a vaga certa para você crescer na Atento
Buscamos **Analista de Conteúdo** que será responsável por impulsionar melhorias contínuas nos fluxos operacionais, atuando em conjunto com diversas áreas, desenvolvendo conteúdos estratégicos e garantindo a governança de processos. Essa pessoa terá um papel essencial na estruturação de soluções e na comunicação eficiente de mudanças para os times envolvidos.
Se identificou com a vaga?
Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional
**Responsabilidades e atribuições**
- Interagir com áreas de apoio na busca de insumos para novas sugestões de soluções/fluxos e engajamento;
- Criar cursos e alimentá-los com conteúdo de treinamento, através do _Atento Academy_, _Qualistore_ e/ou outras bases de conhecimento;
- Realizar governança de soluções/fluxos na ferramenta slack, e construir peças para divulgação das melhorias implementadas (_Qualistore_ e outros);
- Participar de reuniões com time de produtos e CSI Meli para validação de soluções/ fluxos;
- Realizar controle de pendencias e acompanhamento de SLA.
- Análise e levantamento de dados para a área de performance "referente do projeto"
- Aplicar análise para implementações de sugestões recebidas via planilha, slack e proativos.
- Revisão e acompanhamento da Wiki.
- Comunicação via CX News
**Requisitos e qualificações**
- Ser funcionário no cargo há pelo menos 9 meses;
- ** Imprescindível ser oriundo da área de Treinamento, Qualidade ou Inovação & Curadoria;**:
- ** Imprescindível conhecimento em pacote office e Excel intermediário;**:
- ** Imprescindível ser oriundo do cliente Mercado Livre;**:
- **Será um diferencial ter conhecimento da BU-MP;**:
- Superior Cursando e ou Concluído;
- Possuir em competência nota igual ou superior a 100 (good performer).
- Ter disponibilidade de atuar no site Feira de Santana;
- Pró atividade;
- Criatividade;
- Dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Comprometimento;
- Planejamento;
- Organização;
- Trabalho sob pressão;
- Comprometimento com o cliente;
- Relacionamento interpessoal;
- Perfil Analítico, Crítico e atuação Consultiva;
**Informações adicionais** INSCRIÇÕES ATÉ 15/09/2025**
**Salário**
R$ 2.902,00
**Horário de Trabalho**
09:00 - 18:48
**Jornada de Trabalho**
220h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo
**Local de trabalho**: Praça Padre Ovídio, 19 - Centro, Feira de Santana - BA,
**Analista Responsável**:
Midiã Amanda
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

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