Líder Técnico Field Service

1 semana atrás


São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui
Junte-se a nós e seja parte da mudança
**Responsabilidades e atribuições** O que esperamos que você realize**:
- Ser o ponto focal de suporte a dúvidas operacionais do time;
- Operacionalizar e otimizar processos, políticas e procedimentos definidos;
- Realizar os treinamentos, garantindo a correta execução das demandas técnicas;
- Identificar oportunidades de automatizar processos digitalmente;
- Análise e tratamento sobre as falhas detectadas nas auditorias de qualidade;
- Realizar rotina de análises de inovação para o processo utilizando métodos ágeis alinhados com os processos de governança da empresa;
- Prover suporte de RH para sua equipe, atuando com as correções de ponto, ajustes de benefícios, aplicar sanções, efetuar contratações e demissões;
- Prover feedback, tratamentos de falhas e reuniões de alinhamentos mensais;
- Prover reunião semanal para alinhamento de processos com a equipe;
- Realizar a gestão de KPI, apresentação mensal de resultados;
- Acompanhar tendências de indicadores e tratamento rápido em caso de desvios;
- Prover alinhamento com as outras equipes relacionadas ao serviço de atendimento;
- Prover o Shift Out (eliminação, automatizações ou repasse de demandas para outras equipes) e Shift Left (Buscar novas demandas que podem ser realizadas pelo Field de forma proativa);
- Gerir projetos de preparação de máquinas ou pequenos projetos solicitados para a área de atendimento;
- Gerir as atividades solicitadas pelo cliente através de controles em Kamban.
**Perfil**:
- Ser comunicativo e saber se expressar bem para relacionamento com equipes internas e externas;
- Foco no cliente, ter responsabilidade quanto a faltas e quanto ao gerenciamento de seus horários de trabalho;
- Ter bom relacionamento e interpessoal para sinergia entre a equipe;
- Ter maturidade frente a crises e novos desafios;
- Proativo, identificando e se antecipando em tratativas.
**Requisitos e qualificações**
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
**Requisitos essenciais**:
- Experiência prévia com liderança de equipes de suporte de TI;
- Conhecimento plataforma Office 365, VPN, antivírus e/ou redes.
**Diferenciais**:
- Noções de 5W1H;
- Gestão de Problemas;
- Familiaridade com metodologia ITIL, Ágil e/ou Management 3.0.
**Informações adicionais** O que te oferecemos**:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Atendimento psicológico online ao colaborador;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...
**Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também.
**| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |**
**7 pilares guiam a nossa cultura, são eles**:
Inovar com o cliente;
Fazer a diferença;
Liderar pelo exemplo;
Agir como empreendedor;
Ser ético e de acordo com o que fala;
Acreditar e respeitar as pessoas;
Ter humildade em aprender.
Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. **#WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini**
**Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023** pela MIT Technology Review Brasil.
  • Analista De Field Service

    2 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    Analista de Field ServiceTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.**Regime de Contratação**:Pessoa Jurídica**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:microinformática ,conhecimento em Microsoft Office 365,Sstema operacional (Windows).**Departamento**:Tecnologia da...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil C&C Service Tempo inteiro

    Irá atuar com manutenção e instalação.**Beneficios**:Vale Refeição;**Formação Acadêmica**:Técnico completo em Eletrotecnico.Curso BR10.**Experiência**:Experiência como técnico eletrotécnico.**Salário**:2500**Cargo**:Técnico eletrotécnico**Empresa**:C&C ServiceManutenção e reparação de máquinas e aparelhos de refrigeração e...

  • Técnico Eletrotécnico

    4 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil C&C Service Tempo inteiro

    Irá atuar com manutenção e instalação.**Beneficios**:Vale Refeição;**Formação Acadêmica**:Técnico completo em Eletrotecnico.Curso BR10.**Experiência**:Experiência como técnico eletrotécnico.**Salário**:2500**Cargo**:Técnico eletrotécnico**Empresa**:C&C ServiceManutenção e reparação de máquinas e aparelhos de refrigeração e...

  • Técnico em Refrigeração

    4 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil C&C Service Tempo inteiro

    Atuara com trabalhos relacionados a Chiller, Carrier e Trainee, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos refrigeração e ar condicionado.**Beneficios**:Vale Refeição; Carro fornecido pela empresa;**Formação Acadêmica**:Técnico em refrigeração.**Experiência**:Experiência com chiller, carrier e trainee.Experiência na área de...

  • Técnico em Refrigeração

    3 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil C&C Service Tempo inteiro

    Atuara com trabalhos relacionados a Chiller, Carrier e Trainee, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos refrigeração e ar condicionado.**Beneficios**:Vale Refeição; Carro fornecido pela empresa;**Formação Acadêmica**:Técnico em refrigeração.**Experiência**:Experiência com chiller, carrier e trainee.Experiência na área de...

  • Técnico em Refrigeração

    1 semana atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil C&C Service Tempo inteiro

    Atuara com trabalhos relacionados a Chiller, Carrier e Trainee, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos refrigeração e ar condicionado.**Beneficios**:Vale Refeição; Carro fornecido pela empresa;**Formação Acadêmica**:Técnico em refrigeração.**Experiência**:Experiência com chiller, carrier e trainee.Experiência na área de...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil C&C Service Tempo inteiro

    Atuara com trabalhos relacionados a Chiller, Carrier e Trainee, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos refrigeração e ar condicionado.**Beneficios**:Vale Refeição; Carro fornecido pela empresa;**Formação Acadêmica**:Técnico em refrigeração.**Experiência**:Experiência com chiller, carrier e trainee.Experiência na área de...

  • Líder De Lavanderia

    Há 12 horas


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Biolimp Serviços Especializados De Higienização Textil Ltda Tempo inteiro

    Tipo de profissional**:Líder de Lavanderia****Local**: Pinhais/WeissópolisDescrição: Planejar e gerenciar processos contínuos de produção, corrigindo desvios das condições normais de operação.Supervisionar a elaboração de procedimentos técnicos operacionais e tratar anomalias.Liderar, desenvolver e avaliar equipes de trabalho e participar na...

  • Líder de Produção

    1 semana atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função. Técnico em Mecânica, Metalurgia ou Solda. Vivência com corte e calandragem de chapas metálicas, torneamento, solda MIG/ MAG e TIG para tubulação.. Cargo: LÍDER DE PRODUÇÃO - PINHAIS | Salario: A combinar.**| Ensino**: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Industrial, Produção, Fábrica. |...

  • Lider Servicos I

    4 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**:**16851 LIDER SERVICOS I**:- SIMPRESS- SÃO JOSÉ DOS PINHAIS, PR, Brasil**Salário compatível com o mercado**- CLT- Presencial- COMPLEXIDADE MÉDIA (SLA - 55 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós- Clique aqui e conheça mais sobre nós:- E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...