Analista de atendimento ao cliente júnior

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil EnContact | Gestão De Atendimento Ao Cliente Tempo inteiro

BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚ NIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃ O E CONFIGURAÇÃ O DA PLATAFORMA. Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento organizada e humana. O foco da vaga é atendimento ao cliente e orientação de uso da plataforma. Demandas técnicas mais complexas são encaminhadas para a equipe de sustentação. IMPORTANTE Esta vaga não é voltada para suporte técnico de infraestrutura, como sistemas operacionais, redes, servidores, banco de dados ou troubleshooting técnico avançado. O trabalho envolve atendimento, comunicação, organização de demandas e explicação de funcionalidades da plataforma. RESPONSABILIDADES Atender clientes por e-mail, Whats App e telefonia. Entender dúvidas e dificuldades dos clientes no uso da plataforma. Abrir tickets, acompanhar o andamento das demandas e retornar aos clientes de forma organizada. Explicar o funcionamento da plataforma, orientando sobre funcionalidades e fluxos. Auxiliar na configuração da plataforma conforme a necessidade de cada cliente. Realizar follow-ups, mantendo o cliente informado sobre o status do atendimento. Registrar atendimentos e colaborar para a organização do fluxo de atendimento. REQUISITOS Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte focado em usuários. Facilidade para conversar, explicar e orientar pessoas no uso de sistemas. Boa comunicação verbal e escrita. Organização para abertura, acompanhamento e retorno de tickets. Experiência com plataformas Saa S e atendimento B2 B. Perfil paciente, responsável e com foco em resolver dúvidas de clientes. DIFERENCIAIS Experiência anterior com atendimento ou suporte funcional a software. Vivência com atendimento multicanal (e-mail, Whats App e telefone). Experiência com apoio à configuração inicial de sistemas. MODELO DE TRABALHO 100% Presencial. REMUNERAÇÃ O E BENEFÍ CIOS Salário: R$ 2.500 (CLT). Convênio médico e odontológico. Vale alimentação/refeição: R$ 1.000. HORÁ RIO Segunda a sexta, das 9h às 18h. OBSERVAÇÃ O Essa vaga é indicada para quem gosta de lidar com pessoas, explicar sistemas e acompanhar clientes no dia a dia. Não é uma vaga voltada para atuação técnica em infraestrutura, redes ou sistemas operacionais.

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior – Plataforma Saas

    2 semanas atrás

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    BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA.Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior – Plataforma SaaS

    2 semanas atrás

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior – Plataforma SaaS

    2 semanas atrás

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior – Plataforma SaaS

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro €2.500

    BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA. Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...

  • analista de suporte júnior – atendimento e uso da plataforma

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento aos clientes, com foco em uso, orientação e configuração da plataforma. Essa pessoa será responsável por receber as demandas, abrir e acompanhar tickets, retornar aos clientes e garantir um atendimento claro, organizado e eficiente.O suporte é reativo e voltado ao uso da plataforma....

  • Analista de Sustentação Junior

    1 dia atrás

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    BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA.Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...

  • Expert de Atendimento- MÍDIAS SOCIAIS

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serviços de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação e crescimento?Essa é a sua chance de fazer parte de um time que coloca o cliente no centro de tudo.Buscamos um(a) Expert de Atendimento em Mídias Sociais, uma pessoa empática, analítica e criativa, com excelente escrita e agilidade no uso de sistemas. Você...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Etiqueta Única Tempo inteiro

    O maior Second Hand da América Latina busca um Analista de Atendimento Junior para se juntar à nossa equipe no Itaim Bibi, São Paulo, SP.Este cargo envolve fornecer suporte ao cliente, resolver problemas, responder a consultas e assegurar a satisfação do cliente.Responsabilidades diárias incluem analisar e solucionar problemas dos clientes, fornecer...