Analista de crm sênior

Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem. Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E, se é importante para elas, é importante para nós. São mais de 16 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança, mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação Vem fazer parte do nosso time de Produto Requisitos:Graduação completa, preferencialmente em áreas como Tecnologia, Engenharia ou correlatas. Experiência prévia na área de CRM, ou em áreas correlatas, como Aquisição de Usuários e Growth; Capacidade analítica apurada, com habilidade para coletar, interpretar e utilizar dados na tomada de decisões; Conhecimento em ferramentas de CRM, como Salesforce, Insider, Segment, Hubspot, RD Station e Braze; Conhecimento avançado em bases de dados e Excel; Conhecimento em linguagens de programação, com destaque para SQL; Conhecimento sólido sobre indicadores de CRM; Senso de urgência, organização e foco em resultados, com visão de negócio; Excelentes habilidades de comunicação, com clareza e adaptação da linguagem para diferentes públicos. Um pouco do seu dia a dia com a gente: Desenvolver e propor o planejamento de comunicação e ativações estratégicas de CRM, com foco em resultados, engajamento e ROI; Ser responsável pelas comunicações relacionais de um ou mais produtos, atuando como principal ponto de contato de CRM com os times de Produto e Marketing; Desenhar, otimizar e monitorar jornadas de relacionamento, garantindo seu bom funcionamento e propondo melhorias contínuas baseadas em dados; Analisar e definir os canais ideais para cada comunicação, considerando testes com criativos, conteúdos, horários, públicos, entre outros; Criar e manter um cronograma de testes A/B e de multivariáveis, viabilizando automações para ganho de escala e redução de erros; Construir briefings para o time criativo e colaborar ativamente com stakeholders e squads em rituais e alinhamentos; Acompanhar a performance do funil de CRM, extraindo e manipulando dados para análises aprofundadas; Monitorar KPIs e OKRs das campanhas e jornadas, sintetizar os principais insights e apresentar resultados de forma clara; Garantir que todas as documentações estejam atualizadas em ferramentas como Figma, Sheets e ClickUp. Modelo de trabalho:  Híbrido (Fortaleza/CE e região metropolitana, São Paulo/SP); Remoto (Demais regiões). Aqui na meutudo você vai encontrar: Para deixar seu dia a dia mais leve: Ajuda de custo mensal, para dar aquele apoio extra. Recesso de até 15 dias/ano pra recarregar as energias Cuidando de você e de quem você ama: Assistência médica com coparticipação — e o melhor: a empresa cobre 100% da mensalidade TotalPass pra se mexer e cuidar do corpo Star Bem e Avus — plataformas de saúde e descontos pra apoiar sua jornada de bem-estar Aniversário é coisa séria por aqui Day off no mês do seu aniversário pra curtir do seu jeito Voucher de R$ 50 pra comemorar do seu jeito. E pra fechar com chave de ouro:   Bônus anual — porque crescer junto é mais legal  Ah, e claro: no dress-code e muito mais Todos os dias, a gente transforma o mercado de crédito no Brasil. Nosso propósito é construir um universo financeiro simples, fácil e realmente acessível, feito de dados, tecnologia e, principalmente, de pessoas. A gente valoriza quem é autêntico. Por isso, respeitamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas: cor, raça, religião, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência. Aqui, todos são bem-vindos e a pluralidade é parte da nossa essência. Se você acredita em um mundo mais simples e cheio de possibilidades, vem construir essa revolução com a gente  Conheça mais sobre o nosso universo:   Site:  Instagram: @meutudoapp   Linkedin: Será um prazer ter você no nosso time Deu match? Então vem com a gente