Analista de CRM Pleno

Somos a Vitru Educação

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi , nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi , acesse nosso site:

Atuação: Presencialmente em Maringá - PR

Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.

• Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM para captação de alunos, engajamento, permanência e reativação.
• Criar e otimizar fluxos de automação e comunicação multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, chatbot).
• Desenvolver segmentações inteligentes com base no funil educacional, comportamento dos leads e histórico acadêmico.
• Analisar dados de campanhas (engajamento, conversão, funil de matrícula, evasão, etc.) e propor melhorias com foco em resultados.
• Apoiar as estratégias de inbound marketing e contribuir com ações de nutrição de leads e relacionamento com ex-alunos.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, Comercial, Relacionamento e Acadêmico para garantir consistência nas comunicações ao longo da jornada do aluno.

• Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Gestão, Ciência de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com CRM.
• Domínio de ferramentas de CRM como Salesforce CRM / Marketing Cloud, Zenvia, Omnichat ou equivalentes.
• Conhecimento em estruturação de dados, segmentações e estratégias de personalização de campanhas.
• Visão analítica e estratégica, com capacidade de interpretar dados e propor ações baseadas em indicadores.

Diferenciais:

• Vivência com ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Looker).
• Conhecimento de SQL para consultas e cruzamento de dados.
• Experiência com jornadas automatizadas para captação e retenção de clientes.
• Familiaridade com estratégias de inbound marketing e funil de vendas.
• Certificações em Salesforce ou plataformas de automação.

O que você vai encontrar por aqui:

• Vale alimentação;
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação : de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes : 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Plano Odontológico com a Uniodonto;
• Plano de saúde participativo (50%);
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Licença Maternidade e Paternidade estendida : Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais
• Convênios com as Clínicas Escola;
• Estacionamento Gratuito ;
• Vale Transporte .
• Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
• Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.