Analista iii de serviços

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro
Assegurar a implantação e sustentação do software em cliente, visando garantir a satisfação do cliente nos projetos internos da TOTVS e o sucesso do projeto em que está alocado.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço e/ou implementação de projetos, bem como na arquitetura de soluções; 
Implantar e sustentar softwares em clientes, com baixo nível de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
Solucionar questões relacionadas à implantação e sustentação da operação, promovendo discussões de escopo, identificação de novas customizações e levantamento de requisitos; 
Conduzir tecnicamente os projetos e/ou as frentes que atua, garantindo a viabilidade técnica da solução e identificando os riscos durante a execução do serviço;
Orientar estagiários, técnicos e analistas de menor senioridade, esclarecendo dúvidas, disseminando conhecimento técnico e/ou de negócio, indicando documentação de apoio e, se necessário, conduzindo treinamentos;
Analisar, identificar e/ou antecipar ocorrências em projetos, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área; 
Identificar, sugerir e implementar melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
Orientar a frente de testes isolados e integrados nos projetos em que atua, por meio de metodologia de roteiro de testes;
Dominar os módulos relacionados à sua área de atuação/produto, suas principais funcionalidades e regras do negócio, a fim de apresentar as melhores soluções de produto frente ao cliente; 
Apoiar os coordenadores de projetos na construção dos cronogramas e status dos projetos em que estão atuando. 

Requisitos e qualificações

Atuação em toda frente BackOffice / Manutenção ERP;
  • Frente Backoffice com experiência em: FINANCEIRO (SIGAFIN), CONTABILIDADE (SIGACTB, SIGAFIS), ORÇAMENTO E CUSTOS (SIGAPCO), SUPRIMENTOS (SIGACOM, SIGAGCP, SIGAEST), COMERCIAL (SIGACRM, SIGATEC, SIGAFAT), CONTRATOS (SIGAGCT), ATIVO FIXO (SIGAATF), TSS e TAF;
    • Frente BackOffice e Manutenção ERP;

    Prestar suporte remoto ou presencial em nível 1 e 2 aos usuários de Protheus;
    Fazer a abertura de chamados no PRIME (TOTVS), atuar como ponte entre os usuários de Protheus na PRODAM e o PRIME, ou outro serviço de suporte similar a esse da própria TOTVS que esteja vinculado a solução implantada, alinhando necessidades e expectativas;
    Transferir conhecimento / treinamentos e criar tutoriais e/ou manuais aos usuários;
    Atuar na migração de versão/release, baixando todos os pacotes necessários, fazendo a instalação e configuração dos mesmos nos ambientes da PRODAM, fazer testes na versão/release nova, reportando/resolvendo erros e abrindo chamados no Prime para os erros;
    Atuar na parametrização de sistema, análise e melhoria de processos, realização de roteiro de teste, especificações técnico/funcional e outras atividades inerente a função;
    Suporte à integração do Protheus, MeuRH ou outros produtos da TOTVS que a PRODAM venha adquirir com outras ferramentas de terceiros, fornecendo as informações necessárias destes produtos;
    Realizar a parametrização / configuração de relatórios no ambiente Protheus;
    Aplicação de patches / alterações de menus / e outras atividades inerentes a configuração / parametrização;
    Testar todos os pacotes da frente do BackOffice enviados pela TOTVS que precisam ser aplicados no Protheus;
    Atuar na manutenção e sustentação do ERP Protheus (TOTVS) contendo entre as atividades a aplicação de patches / correções / UPDDISTR / UPDTAF, Expedições Contínuas, DBAccess, License, LIB, AppServer, etc, nos ambientes de desenvolvimento / homologação/ qualidade, produção ou qualquer outro ambiente Protheus que venha existir na infraestrutura da PRODAM;
    Manter e controlar todas as alterações realizadas no sistema (ex.: versões/pacotes aplicados/DBAccess, License, LIB, Binários, AppServer, etc, em cada ambiente);
    Fazer a instalação e testes nas novas versões (releases) do Protheus;
    Cuidar de toda infraestrutura do Protheus, somente serviços.
    Implementação e acompanhamento de novos projetos envolvendo as frentes citadas, desde que gerenciado pelo
    time PRODAM e ou contratação de gerente de projetos TOTVS;
    Apoiar usuários e ofertar ideias de evolução tecnológica com foco na solução de problemas;
    Apoio e orientação em conferência de dados gerados pelo ERP relacionados a frente que cuida (Ex.: REINF, ECF, ECD, etc);
    Consultoria e Parametrizações de processos de negócio;
    Desenvolvimento de melhorias e novas rotinas (customizações);
    Desenvolvimento de novos conectores customizados/Web Services Customizados para integração entre sistemas, desde que seja feito dentro do ERP TOTVS;
    Acompanhar e analisar soluções e processos;
    Validação de melhorias e novas rotinas com o usuário de negócio;

  • Analista De Imunohistoquímica Iii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro

    ANALISTA DE LABORATÓRIO III - ImunohistoquímicaSão Paulo/SP#VemSerOCPioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência da Oncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele

  • Analista De Imunohistoquímica Iii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro

    ANALISTA DE LABORATÓRIO III - Imunohistoquímica São Paulo/SP #VemSerOC Pioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina. Na essência da Oncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele

  • Analista Suporte Técnico Iii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Festo Brasil Ltda. Tempo inteiro

    **Analista Suporte Técnico III**:**Seja o nosso próximo Analista de Suporte Técnico III**- Estamos em busca de um consultor dedicado e experiente para integrar a nossa equipe._- Se você valoriza um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, conheça nossa oportunidade:_**Descrição atividades**- Planejar e controlar os atendimentos técnicos;-...

  • Analista de Sistemas da Informação Iii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO III - Vaga temporária.**Necessário**: Ensino superior completo, conhecimento em administração de banco de dados Oracle., solução e produto: ASM; AWR; Backup Restore RMAN/Datapump; Cloud OCI; CloudControl; DataGuard; Exadata; RAC. Troubleshooting: Monitoração ambiente; Monitoração de sessões e processos;...

  • Analista Iii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista IIISAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**"Capacidade de reunir, interpretar e comunicar toda informação relevante contida na base de dados que diariamente impacta o negócio e desenvolver controles e indicadores para o departamento jurídico (visão _end to end _).Tratar e padronizar os dados ou colocá-los em um formato utilizável,...

  • Analista de Marketing Iii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ANL MARKETING SR**DIRETORIA**- DIR CLARO EMPRESAS**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Superior em Geografia, Estatística, Engenharia, Economia, administração entre outras**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**- Mapeamento de oportunidades e acompanhamento do mercado PJ brasil, oportunidades e sinergia com os projetos de rede analises de correlações espaciais de...

  • Analista de Riscos Iii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista de Riscos IIISAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Descrição do cargo:- Como Analista Sênior de Riscos de Modelos, objetivo será realizar o seguimento, controle e reporte dos Modelos, assim como toda a gestão dos fóruns de Riscos de Modelos, atendimento a reguladores e auditorias. Contribuir de forma ativa na melhorias dos processos e na...

  • Analista de Laboratório III

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santamarcelina Tempo inteiro

    # Analista de Laboratório III - Externo Hospital Santa Marcelina ItaqueraSão Paulo - SPPresentialR$ 4.556,00 to R$ 4.875,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeProcesso Seletivo Externo Cargo: Analista de Laboratório III para o Hospital Santa Marcelina de Itaquera Dados da vaga: • Salário: R$4.556 à R$4.875 • Benefícios:...

  • Analista de Laboratório III

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santamarcelina Tempo inteiro

    # Analista de Laboratório III - Externo Hospital Santa Marcelina ItaqueraSão Paulo - SPPresentialR$ 4.556,00 to R$ 4.875,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeProcesso Seletivo Externo Cargo: Analista de Laboratório III para o Hospital Santa Marcelina de Itaquera Dados da vaga: • Salário: R$4.556 à R$4.875 • Benefícios:...

  • Analista de Gestão Iii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GAFISA Tempo inteiro

    ANALISTA DE GESTÃO III**Responsabilidades e atribuições**- Participar do processo de desdobramento de metas da Cia, adotando a metodologia de gestão por diretrizes;- Gerir os projetos estratégicos, controlando prazos e garantindo os entregáveis, inclusive das áreas envolvidas;- Medir o resultado dos projetos implantadas, a partir de indicadores dos...