Estágio - Direito

**#VEMSERMERCANTIL**
Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de estágio para **vivenciar novos desafios e ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.
E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver** brilho nos olhos**, uma comunicação sensacional, **proatividade e, claro, foco em resultados**. Curtiu? Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:
**O QUE VOCÊ PRECISA TER**
Assiduidade;
Comprometimento;
Proatividade;
Resiliência;
Esforço;
Dedicação;
**SOBRE A ÁREA**
A Ouvidoria atua na resolução extrajudicial de conflitos e atendimento de reclamações/ solicitações eventualmente não solucionadas pelos canais primários da instituição e/ou em que a solução apresentada não se mostrou adequada na percepção do cliente. Também faz parte das atribuições da Ouvidoria a governança sobre os processos administrativos instaurados pelos órgãos de defesa do consumidor e reguladores.
Na Coordenação de Relacionamento com Órgãos de Defesa do Consumidor, é feita a gestão dos prazos e elaboração de defesas para os órgãos administrativos e reguladores. Além do atendimento e relacionamento de clientes que possuem queixas junto a esses órgãos, pesquisas legislativas, dentre outras atividades que se fizerem necessárias para o desempenho das funções.
**COMO VOCÊ VAI ATUAR AQUI**
- Apoiar o serviço de atendimento de clientes prestado pela gerência de ouvidoria;
- Auxiliar no atendimento das solicitações dos órgãos de defesa do consumidor;
- Apoiar a elaboração de respostas para notificações;
- Auxiliar no atendimento/cumprimento de prazos e leis;
- Apoiar no preenchimento e atualização de planilhas para geração de dados;
**O QUE OFERECEMOS**
- Bolsa de R$1.859,40 e após 90 dias R$2.036,79;
- Vale transporte - sem desconto no valor da bolsa;
- Gympass e Programa Meu Bem-Estar;
- Seguro de vida - sem desconto no valor da bolsa;
**Sua saúde é muito importante para nós. Com esse convênio, você terá acesso a centenas de serviços para se cuidar: da vida fitness até yoga**
- Academia Mercantil de Desenvolvimento
**Pra você se preparar e ser cada vez mais protagonista da sua carreira, em nossa parceria com a Uol e milhares de cursos.**
Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.
**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos e qualificações**
**Informações adicionais** Essas são as etapas do processo seletivo**:
- Inscrição
- Entrevista em grupo
- Testes
- Entrevista com gestor
- Avaliação comportamental
- Aprovação interna
- Contrato

Ao se inscrever e realizar os testes online, seu currículo permanecerá em nosso banco de dados.
As vagas de estágio são trabalhadas ao longo de todo o ano e caso seu perfil combine com uma delas, você será contatado pela nossa equipe de seleção.
O Mercantil está passando por uma grande transformação, pautada no investimento em inovação, tecnologia e pessoas. A cada dia que passa, a gente se torna mais moderno e tecnológico, acompanhando as mudanças ao longo dos nossos quase 80 anos de história. Nossa solidez representa nossa experiência em compartilhar as melhores práticas de mercado, com foco no cliente e na busca por soluções personalizadas. **Queremos ser o banco que o nosso cliente escolhe todos os dias: simples e próximo.
Temos brilho nos olhos em tudo que fazemos. Vivemos o nosso cliente quando vamos atender e criar um produto ou serviço. Aqui, todas as ideias, experiências e conhecimentos somam: gente é o que move a gente. Cultivamos relações duradouras, valorizamos o bem-estar de uma vida equilibrada e buscamos promover inclusão e diversidade.
Se identificou? Então vem fazer parte do nosso time

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