Consultor de Sucesso do Cliente III

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil isaac Tempo inteiro
Consultor de Sucesso do Cliente III (Onboarding) Consultor de Sucesso do Cliente III (Onboarding)

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.
Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar , dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.
Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.
A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.
Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade
Vem com a gente?
No dia a dia você irá:

  • Ser o ponto focal de contato entre o isaac e as faculdades durante os primeiros meses de implantação;
  • Garantir que a experiência das instituições de ensino superior com o isaac seja incrível e encantadora;
  • Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente;
  • Ter senso de urgência para priorizar atividades;
  • Transformar relacionamento em dados através do nosso CRM;
  • Garantir que a voz dos nossos clientes está chegando nas demais áreas da empresa de maneira clara e estruturada;
  • Ter disposição para encarar viagens e visitas presenciais aos nossos clientes de forma esporádica;
  • Elaborar planos de ação de retenção;
  • Conduzir negociações de renovação, cross-sell e up-sell;
  • Acompanhar os processos de integração de sistemas e ativação de todas as soluções contratadas;
Para participar do nosso processo você precisa ter:
  • Experiência trabalhando com relacionamento B2B;
  • Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;
  • Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;
  • Comunicação clara, estruturada e efetiva;
  • Alta capacidade de priorização de atividades baseado em dados;
  • Conhecimentos básicos de excel;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM como Zendesk e Sales Force;
  • Uso de ferramentas de BI para apoio na tomada de decisão.
Benefícios de ser isaaker:
  • Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash benefícios - R$40,50/dia);
  • Auxílio home office no primeiro mês de trabalho (R$200,00);
  • Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (30 dias) estendida;
  • Auxílio creche para mamães e papais com filhos até 06 anos;
  • Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass);
  • Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;
  • ArcoLab - plataforma de educação corporativa;
  • Desconto em passagens aéreas e hospedagens;
  • Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses).
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui no isaac - uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vempraisaac
Declaração de Privacidade e Proteção de Dados
Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.
Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.
Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.
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Junte-se a nós Gerente de Sucesso do Cliente | Relacionamento

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