Analista Garantia e Pós Vendas

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Savefarm Tempo inteiro
Atividades:
Responsável pelo retorno dos itens com defeito para a fábrica, emissão de laudos de garantia, criação de pedidos de garantia, análise dos relatórios gerados pelo time da qualidade para posterior concessão ou não da garantia, auditar com as revendas se os problemas foram solucionados no cliente ou não, solicitar à clientes finais as notas fiscais para fazer o retorno dos itens com problema pra fábrica, fazer o processo de retirada de determinada peça do estoque de nosso técnico e posteriormente o processo de garantia a determinado cliente, envolvimento também em reclamações que não envolvem garantia, como por exemplo falta de material em kit, mudança de projeto de determinado item, atualização de manuais, etc.
Acompanhamento da plataforma de instalações e visitas técnicas, validando as instalações e realizadas e aprovando.
Como configurar a tela, diagnóstico de problemas, se é possível operar em determinado cenário, como atualizar sensor e tela, significado de cada função do sistema, etc.
Cadastrar e acompanhar os processos referentes à peças e serviços.
Envio de checklist de pedidos, suporte no que fazer em situações de máquinas que estão fora da garantia, auxílio no diagnóstico de problemas mais avançados, criação de pedidos de peças em comodato, chamada a determinado técnico para que auxilie na resolução de determinado problema, etc.
Desenvolver e realizar treinamentos e documentações sobre uso e manutenção das plataformas e aplicativos SaveFarm).
Realizar o atendimento na plataforma BLIP para resolução de problemas garantindo excelência de atendimento atingindo os indicadores esperados.
**Requisitos**:
Necessário experiência na função. Ter atuado com garantias e ou concessionárias.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Pós Venda

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Viemar Automotive Tempo inteiro

    Somos uma força em movimento, atuando há 26 anos no mercado de reposição de peças com produtos de inovação e qualidade. Temos como principais valores, segurança, pessoas, foco no cliente, trabalho em equipe, inovação, melhoria contínua, qualidade e confiança, nosso propósito é o que nos move e, a nossa gente é a nossa força. Se você se...

  • Analista de Pós Venda

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Viemar Automotive Tempo inteiro

    Somos uma força em movimento, atuando há 26 anos no mercado de reposição de peças com produtos de inovação e qualidade. Temos como principais valores, segurança, pessoas, foco no cliente, trabalho em equipe, inovação, melhoria contínua, qualidade e confiança, nosso propósito é o que nos move e, a nossa gente é a nossa força.Se você se...

  • Analista de Garantia

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Super AutoBR Ford Tempo inteiro

    A satisfação dos nossos clientes é o que nos motiva a continuar, dia após dia, a entregar nosso melhor. Para isso, precisamos de pessoas talentosas, apaixonadas pelo que fazem e que dão sempre o seu melhor. O grupo Super Auto, tradicional empresa, com mais de três décadas de atuação no mercado automotivo, abre vaga para **"**Analista de Garantia de...

  • Analista Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atuará na criação de indicadores de pós-vendas.Efetuará avaliação de serviços técnicos realizados pelos revendedores.Será responsável por reuniões de proteção de produto.Realizará contato direto com técnicos de campo para avaliação de garantias e falhas relacionados aos produtos.Participará ativamente em reuniões de alterações de...

  • Assistente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE NA ÁREA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA/MANUTENÇÃO VIA CHATBOOT, WHATSAPP OU TELEFONE, IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES DOS CLIENTES (ANÁLISE DO SERVIÇO VIA CONVERSA, FOTOS E VIDEOS), IDENTIFICAÇÃO SE O SERVIÇO PRESTADO ESTÁ EM GARANTIA OU FORA DE GARANTIA, ORÇAMENTO DO SERVIÇO DE POS VENDAS FORA DA GARANTIA, CONTROLE DAS AGENDAS...

  • Gerente De Pós-Vendas

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Marr Sul Powersports Tempo inteiro

    Gerentede Pós-Vendas CorporativoÁrea: Peças e ServiçosDescrição da função:Profissional responsável pela gestão corporativa da área de pós-vendas (peças e serviços) em cinco concessionárias da rede.Terá como missão padronizar processos, elevar a performance operacional, garantir a excelência no atendimento ao cliente e impulsionar os...

  • Analista de Pós-vendas

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições: Procuramos um(a) analista de pós-vendas que realize contato e visitas aos clientes, identificando as dúvidas e as necessidades do consumidor, estreitando o relacionamento e desenvolvendo ações de melhorias.**Requisitos**Requisitos:Profissional com habilidades interpessoais, analíticas, de organização, liderança e...

  • Gerente De Pós Vendas

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Marrsul Powersports Tempo inteiro

    Gerente de Pós-Vendas CorporativoÁrea: Peças e ServiçosDescrição da função:Profissional responsável pela gestão corporativa da área de pós-vendas (peças e serviços) em cinco concessionárias da rede.Terá como missão padronizar processos, elevar a performance operacional, garantir a excelência no atendimento ao cliente e impulsionar os...

  • Analista de Garantia

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiro

    O Grupo Servopa, uma das maiores concessionárias de veículos do Brasil, está buscando um Analista de Garantia para fazer parte de sua equipe em Porto Alegre/RS. Se você é uma pessoa pró-ativa, organizada e possui conhecimentos sólidos em abertura e encerramento de ordem de serviço de garantia, lançamento de serviços em garantia no portal da...

  • Gerente de pós-vendas

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Marr Sul PowerSports Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Gerentede Pós-Vendas CorporativoÁrea: Peças e ServiçosDescrição da função:Profissional responsável pela gestão corporativa da área de pós-vendas (peças e serviços) em cinco concessionárias da rede. Terá como missão padronizar processos, elevar a performance operacional, garantir a excelência no atendimento ao cliente e impulsionar os...