Analista de Suporte

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tecnocomp Tecnologia e Serviços Tempo inteiro

Analista de Suporte - Porto Alegre - RS

Empresa: Tecnocomp Tecnologia e Serviços

Resumo da posição

Atender e acompanhar chamados técnicos, garantindo conformidade com os SLAs. Manter comunicação com usuários, gerenciar expectativas e registrar evoluções. Configurar, manter e dar suporte a equipamentos de TI (computadores, impressoras, dispositivos móveis e rede). Auxiliar na instalação e manutenção de softwares, contas de usuários e recursos de conectividade. Encerrar chamados, aplicar pesquisa de satisfação e sugerir melhorias. Apoiar em relatórios de gestão e alimentar base de conhecimento.

Responsabilidades
  • Atender e acompanhar chamados técnicos, garantindo conformidade com os SLAs;
  • Manter comunicação com usuários, gerenciar expectativas e registrar evoluções;
  • Configurar, manter e dar suporte a equipamentos de TI (computadores, impressoras, dispositivos móveis e rede);
  • Auxiliar na instalação e manutenção de softwares, contas de usuários e recursos de conectividade;
  • Encerrar chamados, aplicar pesquisa de satisfação e sugerir melhorias;
  • Apoiar em relatórios de gestão e alimentar base de conhecimento.
Local de trabalho

Atendimento com 2 visitas semanais na unidade do cliente no Bairro Boa Vista - Porto Alegre e 3 de Home Office.

Requisitos
  • Ensino Médio Completo;
  • Ensino Técnico ou Superior cursando/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;
  • Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e/ou Linux; experiência com suporte a hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas;
  • Redes e conectividade (configuração básica, TCP/IP, Wi-Fi, VPN);
  • Instalação e manutenção de softwares e contas de usuários (Active Directory, e-mail, etc.);
  • Capacidade de registrar, acompanhar e encerrar chamados em sistemas de help desk;
  • Desejável - ter carro ou habilitação, para quando necessário executar atendimento em outra planta da empresa (com reembolso).
Benefícios
  • Vale Refeição de R$ 600,00 - mensal
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica (Amil)
  • Assistência Odontológica (Amil)
  • Convênio Farmácia
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Academia (GYMPASS)
  • Apoio Pass (psicologico, jurídico e financeiro para você e seus dependentes)
  • Acesso livre ao SESC
Observação

Banco de Talentos - Analista de Suporte Técnico (N1) – Canoas, Rio Grande do Sul, Brazil

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Analisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Personallizze Tempo inteiro

    Consultoria admite Analista de Suporte em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08h ao 12h e das 13h12 as 18hFornecer serviços de suporte técnico e administrativo ao sistema MES, interfaces e relatórios. Trabalhar com grupos de TI internos e fornecedores de soluções externas para dar suporte global as instalações MES para...

  • Analista Suporte I

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias****Sobre a oportunidade: ANALISTA DE SUPORTE I**- Responsável por manter a funcionalidade da infraestrutura de TI, dentro de todos os ambientes do Hospital Moinhos de Vento, bem como pelo planejamento e gerenciamento dos equipamentos responsáveis pelo armazenamento e processamento das informações geradas e mantidas pela...

  • Analista de suporte

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Instituto Religioso Bárbara Maix Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Carga Horária: 40h semanaisSegunda - Sexta Feira / 8:00 - 17:00Formação:Graduação ou cursando nas áreas de Tecnologia da Informação;Atribuições:Prestar suporte ao sistema Senior Sapiens, orientar as áreas ao uso adequado do sistema, realizar atualizações e acompanhar melhorias prestando suporte aos usuários;Diferencial:Conhecimento em módulos...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:- Analista de suporte técnico para sistema de automação de postos de combustíveis e gestão financeira;- Prestar suporte ao usuário;- Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle- Instalação, implantação e treinamentos de sistemas desenvolvidos pela empresa.**Requisitos**:**Requisitos**:- Experiência...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4357**:**ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS em Porto Alegre - RS**:**Publicado há 11 minutos**:Realizar implantação, suporte e treinamento de sistemas de controle de acesso e registro de frequência em clientes. Realizar análise e resolução de problemas de sistemas de informação através do uso de raciocínio lógico.**Cargo**: ANALISTA...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICE**CARGO**: Analista de Suporte**SALÁRIO**: 2.300,00**BENEFÍCIOS**: vale refeição 20.76 + vale transporte**HORÁRIO DE TRABALHO**: 08:00 as 17:48 de segunda a sexta**ATIVIDADES DO CARGO: Descrição das atividades**:Será responsável por toda demanda de TICrimpagem de um caboTestagem cabeamentoIdentificação de um cabo...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1;Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins;Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber. Experiência com suporte a sistema ERP.**Requisitos**:Experiência com emissão de...

  • Analista de Suporte Trainee

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolverh Tempo inteiro

    PORTO ALEGREempresa do ramo industrial contrata analista de suporte treineenecessário experiênciaTipo de vaga: Efetivo/CLTSalário: R$1.107,64 - R$3.497,14 por mês

  • Analista de Suporte ao Negócio

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Na posição de Analista de Suporte ao Negócio Pleno, você irá realizar as atividades de formalização de operações de crédito com estrutura padrão, de Pessoa Física e Pessoa Jurídica, produtos CDC, Leasing e BNDES, acompanhamento dos processos de financiamento dessas operações, gestão do pipline, atendimento aos clientes e parceiros e dará...