Consultor de soluções

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. 

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

 A EDX é parte do Extreme Group

O que você fará?

• Conduzir workshops de descoberta e mapeamento de processos com clientes, identificando gaps e oportunidades de automação na plataforma ServiceNow.

• Traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos e funcionais, documentando fluxos, integrações e casos de uso.

• Criar e apresentar demonstrações (demos) customizadas, provas de conceito (POC) e proof of value (POV), validando soluções junto a stakeholders.

• Elaborar propostas técnicas detalhadas ao longo de todo o ciclo de vendas, definindo escopo, estimativas de esforço, cronograma e orçamento.

• Gerenciar o relacionamento técnico com equipes de vendas, delivery e parceiros, garantindo alinhamento de expectativas e qualidade de entrega.

• Desenvolver playbooks de pré-vendas, templates de apresentações e artefatos de suporte (arquiteturas de referência, whitepapers, benchmarks).

• Antecipar tendências de mercado em GenAI e automação de processos, propondo inovações que agreguem valor à oferta ServiceNow.

• Transferir conhecimento para a equipe de delivery, participando de handovers técnicos e treinamentos internos.

Qual bagagem você deve trazer?

• Formação: Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.

• Certificação: ServiceNow Certified System Administrator (CSA) obrigatória; outras certificações ServiceNow (Implementation Specialist) são diferenciais.

• Conhecimentos técnicos:

  • Módulos ITSM, ITOM, CSM e App Engine da ServiceNow.

  • Frameworks ITIL, COBIT, TOGAF ou similares.

  • Linguagens e integrações: JavaScript, SQL, REST/SOAP APIs, Web Services.

  • Metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e gestão de backlog.

• Idiomas: Inglês avançado para condução de reuniões, elaboração de documentos e apresentações.

• Experiência operacional:

  • Mínimo 2 anos em pré-vendas de softwares corporativos ou consultoria de TI.

  • Vivência em projetos de implementação ServiceNow, do discovery ao Go-Live.

Experiências que realmente nos encantam

• Ter liderado pelo menos 3 implementações completas de ServiceNow em clientes de grande porte.

• Histórico de identificação de oportunidades de upsell/cross-sell, gerando impacto direto no pipeline de vendas.

• Participação em design de soluções complexas integradas a ERPs (SAP, Oracle) e ferramentas de RPA/DevOps.

• Reconhecimento interno por inovações em processos de pré-vendas ou aceleração de ciclos comerciais.

• Mentoria e desenvolvimento de times juniores, estabelecendo boas práticas e frameworks de atuação.

Outras Informações

Contratação PJ 

Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil por R$ 611,58

A Todos os nossos colaboradores também estendemos:

• Dayoff Aniversário
• Reembolso de certificações em ServiceNow

> Em nossos escritório oferecemos:

• Check in premiado: Cada ida ao escritório gera um número da sorte para concorrer a prêmios semanais, mensais, semestrais e anuais. 
• Aulas de Inglês gratuítas ministradas por professores qualificados até 2x na semana 
•  Serviços de bem-estar e saúde como:
  Manicure
  Barbearia
  Massagem
  Cabelereiro