Analista de Suporte Técnico de Campo

Analista de Suporte Técnico de Campo (Três Corações/MG) Join to apply for the Analista de Suporte Técnico de Campo (Três Corações/MG) role at DXC Technology A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em Suas Principais Atividades Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting; Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e identificação de problemas através de troubleshooting; Habilidades para instalações de softwares de escritorios, sistemas corporativos, conhecimentos básicos em configuração de Smartphone (iPhone, iPad, macOS) e identificação de problemas; Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em apoio à outras áreas (conectividade, identificação); Configuração de impressoras em rede, conhecimento em rede TCP/IP, configuração de perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy; Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações; O que esperamos? Conhecimento em ITIL v3; Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção em hardware e instalação de software, senhas, configurações, etc.); Desejável: Faculdade em andamento ou concluído na área de TI; Desejável Certificação ITIL v3; Desejável Certificação Microsoft MCP; Disponibilidade de horário; Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos; Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho; Bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento; Local de trabalho: Três Corações/MG Oferecemos salário competitivo e benefícios atrativos, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, tem habilidades técnicas excepcionais e gosta de trabalhar em ambientes desafiadores, envie seu currículo para nós e junte-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e conhecer melhor suas habilidades e experiências. At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive. Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here. #J-18808-Ljbffr