Líder de operações pl

Muito prazer, somos a Zallpy 

A Zallpy Digital é uma empresa especializada em soluções digitais. Atendemos alguns dos principais players do mercado financeiro, incluindo cooperativas de crédito e instituições de grande porte. Nosso objetivo é entregar excelência operacional e gerar valor real para nossos clientes.
Buscamos pessoa Líder de Operações (LO) com perfil dinâmico, organizado e analítico, responsável por atuar no dia a dia da operação junto aos nossos clientes e colaboradores alocados. Essa posição reportará ao Head de Operações, assumindo frentes operacionais, administrativas e de suporte comercial quando necessário.

É fundamental que  tenha excelente capacidade analítica, organização, boa comunicação e um olhar proativo para identificar oportunidades dentro da base de clientes. Terá papel essencial na gestão e acompanhamento dos colaboradores, identificação de oportunidades e interface direta com recrutamento e Business Partners.

O que você vai fazer:

• Gerir o dia a dia das equipes alocadas, com foco na qualidade e na saúde da operação.
• Manter relacionamento ativo com gestores de clientes e colaboradores, reportando ao cliente andamento de processos seletivos e identificando oportunidades de expansão da operação.
• Atuar como ponto focal para o time de Recrutamento na abertura e condução de novos processos seletivos(substituições ou novas posições).
• Apoiar o Head de Operações com informações relevantes da operação para suportar ações comerciais e estratégicas.
• Mediar conflitos e propor soluções, atuando junto aos colaboradores e lideranças para manter o bom ambiente de trabalho.
• Colaborar com as Business Partners no acompanhamento de profissionais alocados, contribuindo com informações operacionais e contextos de campo.
• Apoiar no planejamento de ações de engajamento com clientes e colaboradores (eventos, visitas, reuniões presenciais).
• Garantir a organização e execução de processos rotineiros da área, mantendo controle de prazos, registros e fluxo de informações com qualidade.

O que estamos buscando:

• Experiência em operações, RH estratégico, business partner ou cargos de interface com clientes em empresas de tecnologias ou consultorias.
• Capacidade de análise, organização e autonomia para lidar com múltiplos processos simultaneamente e de gestão e resolução de conflitos.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com postura consultiva e empática.
• Perfil proativo, com visão de negócio e foco em resultados.
• Inglês intermediário a avançado.
• Disponibilidade para atuação presencial em Porto Alegre e viagens pontuais.

Será um diferencial se você:

• Vivência em empresas de tecnologia ou em empresas do setor financeiro;
• Experiência com engajamento e acompanhamento de colaboradores alocados em clientes;
• Perfil com foco comercial, atento a oportunidades de crescimento e upsell dentro das contas gerenciadas.

Onde você vai trabalhar: 

• Esta é uma posição para atuação presencial, no nosso escritório em Porto Alegre/RS.

Modalidade de contratação: 

• CLT;

O que oferecemos: 

Vale Alimentação/Refeição: Utilizamos o cartão multibenefício EVA, em formato crédito, para proporcionar flexibilidade nas suas compras diárias.

Plano de Saúde Unimed: Sem coparticipação ou carência para o titular. Dependentes como filhos, cônjuges ou enteados podem ser incluídos com coparticipação.

Plano Odontológico Uniodonto: Possibilidade de inclusão de dependentes, com descontos mínimos por pessoa.

TotalPass: Para cuidar da sua saúde física com acesso a academias e modalidades esportivas.

Zenklub: Cuide da sua saúde mental com duas consultas gratuitas por mês e valores acessíveis para consultas adicionais.

Programa de Indicação: Indique talentos para se juntarem à Zallpy e receba bônus entre R$2.500 e R$5.000

Seguro de Vida: Garantia de proteção para você e sua família.

Auxílio Creche: Apoio financeiro para colaboradores com filhos(as) de 4 meses até 6 anos que recebem até três pisos salariais da categoria.

Baby Zallpy: Celebração especial para os novos bebês de Zallpers

Comunidades Voluntárias: Incentivamos a participação em três comunidades internas: Diversidade, Equidade & Inclusão, Esporte & Movimento, e Tecnologia.

Descontos em Instituições de Ensino: Acesso a benefícios em Graduação, Pós-graduação, cursos livres e ensino de línguas por meio de convênios

Experiências e Desenvolvimento: Oportunidade de participar de viagens, workshops, eventos e atividades de Team Building.

Acompanhamento de BP: Receba suporte e acompanhamento personalizado da nossa área de Business Partners.

Seja na sua vida pessoal ou profissional, a Zallpy se preocupa com seu crescimento e bem-estar Venha fazer parte dessa jornada com a gente