Customer Success Manager

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Redemassa Tempo inteiro

A ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados. Já estamos presentes em mais de 20 países, nas maiores indústrias do mundo, mas ainda temos muito a conquistar Precisamos de um(a) Customer Success Manager para assumir esse desafio e expandir nesse mercado junto com a gente. Cultura:Na ST-One nosso principal valor cultural é a curiosidade. Nós somos fuçadores por natureza e queremos entender o mundo, buscando diariamente soluções para problemas que ainda não estão solucionados ou buscando um jeito melhor e mais inovador de fazer as coisas. Sua missão será:Criar e Gerenciar um time de CS, com métricas claras de performance, sempre levando em consideração a satisfação, retenção dos nossos clientes. Analisar ganhos de performance gerados pela implementação da Solução em nossos clientes Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e colaborar com a equipe de vendas para atender essa demanda; Onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva na transição para nossa plataforma SaaS; Coletar feedback de nossos clientes e comunicá-los ao time interno, a fim de melhorar nossos produtos e processos; Desenvolver materiais de treinamentos e recursos para ajudar nossos clientes a aproveitarem ao máximo nossa plataforma. Para isso, você precisa:Experiência de mais de 3 anos em ambiente industrial (Melhoria Contínua, Engenharia de Processo, ou Excelência operacional) Excelente habilidade de comunicação e experiência na condução de conversas com stakeholders relevantes (Diretores, Gerentes e C-Level) Inglês avançado ou Espanhol avançado; Capacidade de comunicar informações técnicas e complexas, de forma simplificada, para públicos com diferentes níveis de compreensão. #J-18808-Ljbffr

  • Graduate Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at Canonical Customer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn,...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical . Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Location:...

  • Enterprise Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical4 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...

  • Customer Success Manager

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Content On Content Tempo inteiro

    Click here to apply -> ?source=copy_link Client Success Manager (Part-Time / Remote)I run a small media and marketing agency that films, edits, and launches video ad campaigns for local service businesses.We're looking for a Client Success Manager to help keep our client accounts organized, updated, and performing.What

  • Customer Success Manager ou Analista de Sucesso do

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Elanne Almeida Consultoria e Carreira Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Nível superior completo; - Experiência na área e com métricas; - Success Planning; - Definição de indicadores de sucesso do cliente; - Análise de gatilhos, definição e execução de planos de ação; - Analisar Health Score e aplicar plano de ação; - Identificar riscos de churn e executar plano de ação; - QBR - Quarter...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...

  • Team Leader Customer Success Manager

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Elanne Almeida Consultoria e Carreira Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Superior Completo - Desejável Pós graduação - Certificação em CS (Customer Success) - Experiência em Liderança/Gestão de equipe de CS (Sucesso do Cliente) - Definição e acompanhamento de processos de CS e indicadores de desempenho; - Desejável Office avançado; - Desejável BI; - Plataformas e métricas; - Conhecimento em...

  • Customer Success Executive

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil TuoTempo Tempo inteiro

    **Company Description** Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...

  • Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil EasyHub Tempo inteiro

    Customer Success Analyst 📍 Location: Remote, Brazil 📅 Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations 🛠 Department: Customer Success 📑 Reports To: Customer Success Manager 💼 Job Type: Full-time 💰 Base Salary Range: R$4.000 – R$6.000 BRL / month 💰 Additional Payment for Weekend On-Call Who We...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe’re hiring a...