Customer Success Manager

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil Redemassa Tempo inteiro

A ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados. Já estamos presentes em mais de 20 países, nas maiores indústrias do mundo, mas ainda temos muito a conquistar Precisamos de um(a) Customer Success Manager para assumir esse desafio e expandir nesse mercado junto com a gente. Cultura:Na ST-One nosso principal valor cultural é a curiosidade. Nós somos fuçadores por natureza e queremos entender o mundo, buscando diariamente soluções para problemas que ainda não estão solucionados ou buscando um jeito melhor e mais inovador de fazer as coisas. Sua missão será:Criar e Gerenciar um time de CS, com métricas claras de performance, sempre levando em consideração a satisfação, retenção dos nossos clientes. Analisar ganhos de performance gerados pela implementação da Solução em nossos clientes Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e colaborar com a equipe de vendas para atender essa demanda; Onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva na transição para nossa plataforma SaaS; Coletar feedback de nossos clientes e comunicá-los ao time interno, a fim de melhorar nossos produtos e processos; Desenvolver materiais de treinamentos e recursos para ajudar nossos clientes a aproveitarem ao máximo nossa plataforma. Para isso, você precisa:Experiência de mais de 3 anos em ambiente industrial (Melhoria Contínua, Engenharia de Processo, ou Excelência operacional) Excelente habilidade de comunicação e experiência na condução de conversas com stakeholders relevantes (Diretores, Gerentes e C-Level) Inglês avançado ou Espanhol avançado; Capacidade de comunicar informações técnicas e complexas, de forma simplificada, para públicos com diferentes níveis de compreensão. #J-18808-Ljbffr

  • Graduate Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at Canonical Customer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn,...

  • Enterprise Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Connecteam Tempo inteiro

    Please note: This website includes an accessibility system. Press Control-F11 to adjust the website to the visually impaired who are using a screen reader; Press Control-F10 to open an accessibility menu. Customer Success | South Carolina, United States Who Connecteam is: Connecteam is a TLV-based startup that’s on a mission to change the work experience...

  • Customer Success Manager ou Analista de Sucesso do

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Elanne Almeida Consultoria e Carreira Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Nível superior completo; - Experiência na área e com métricas; - Success Planning; - Definição de indicadores de sucesso do cliente; - Análise de gatilhos, definição e execução de planos de ação; - Analisar Health Score e aplicar plano de ação; - Identificar riscos de churn e executar plano de ação; - QBR - Quarter...

  • Team Leader Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Elanne Almeida Consultoria e Carreira Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Superior Completo - Desejável Pós graduação - Certificação em CS (Customer Success) - Experiência em Liderança/Gestão de equipe de CS (Sucesso do Cliente) - Definição e acompanhamento de processos de CS e indicadores de desempenho; - Desejável Office avançado; - Desejável BI; - Plataformas e métricas; - Conhecimento em...

  • Sr. Manager, Customer Success Account Management

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DocuSign, Inc. Tempo inteiro

    Company Overview DocuSign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use DocuSign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives. With intelligent agreement management, DocuSign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until now,...

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil TuoTempo Tempo inteiro

    **Company Description** Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...

  • Cs (Customer Success)

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Growth Odonto Tempo inteiro

    Estamos em um momento de forte aceleração e buscamos um(a) Customer Success Manager (CSM) para ser um pilar estratégico na construção da nossa máquina de receita.Mais do que um gerente de contas, você será o(a) guardião(a) do sucesso do cliente, garantindo que cada um deles extraia o máximo valor da nossa solução e se tornem parceiros de longo...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Curitiba-Presencial Estamos em busca de um Analista de Customer Success. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Mercado Radar. - Customer Success- CS- ComercialAdministrativo Comercial - Pleno - Analista de Customer Success- QUERO PARTICIPAR-...

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe’re hiring a...