Analista De Sucesso Do Cliente

Há 7 dias

Colombo, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA, buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível). Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior- Capital Markets

    2 semanas atrás

    Colombo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Colombo, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Cidade que irá trabalhar:Colombo/PR – Bairro:Campo Pequeno Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-feira, das 07h30min às 17h18min com 01h00min de intervalo para repouso e alimentação. Atividades a serem desenvolvidas:Atendimento ao cliente. Cadastro de pedidos em sistema ERP. Controle de pedidos em sistema ERP. Sanar dúvidas de clientes. Geração de...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Colombo, Brasil Novare Rh Tempo inteiro

    TAREFAS:Realizar atendimento consultivo aos clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas para cada demanda. Prestar suporte técnico e comercial de forma proativa, garantindo agilidade e precisão nas informações sobre produtos e pedidos. Efetuar cadastro, acompanhamento e controle de pedidos no sistema ERP, assegurando...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Colombo, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Cidade que irá trabalhar:Colombo/PR – Bairro:Campo Pequeno Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-feira, das 07h30min às 17h18min com 01h00min de intervalo para repouso e alimentação. Atividades a serem desenvolvidas:Atendimento ao cliente. Cadastro de pedidos em sistema ERP. Controle de pedidos em sistema ERP. Sanar dúvidas de clientes. Geração de...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Colombo, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Cidade que irá trabalhar:Colombo/PR – Bairro:Campo Pequeno Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-feira, das 07h30min às 17h18min com 01h00min de intervalo para repouso e alimentação. Atividades a serem desenvolvidas:Atendimento ao cliente. Cadastro de pedidos em sistema ERP. Controle de pedidos em sistema ERP. Sanar dúvidas de clientes. Geração de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente #500

    1 semana atrás

    Colombo, Brasil RHF TALENTOS MATRIZ Tempo inteiro

    Cidade que irá trabalhar: Colombo/PR – Bairro: Campo Pequeno Horário de trabalho: De Segunda a Sexta-feira, das 07h30min às 17h18min com 01h00min de intervalo para repouso e alimentação. Atividades a serem desenvolvidas: • Atendimento ao cliente; • Cadastro de pedidos em sistema ERP; • Controle de pedidos em sistema ERP; • Sanar dúvidas de...

  • Analista Comercial

    Há 5 dias

    Colombo, Brasil Oficial Outlet Goiânia Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Atuar de forma dinâmica, visando novas oportunidades de negócios. - Atualizar o sistema de CRM e a agenda. - Pesquisar e levantar informações sobre clientes em potencial. - Acompanhar a atuação da concorrência. - Fazer pesquisa de mercado. - Pesquisar comportamentos, opiniões e hábitos. - Trabalhar em conjunto com as áreas de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Colombo, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Cidade que irá trabalhar:Colombo/PR – Bairro:Campo Pequeno Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-feira, das 07h30min às 17h18min com 01h00min de intervalo para repouso e alimentação. Atividades a serem desenvolvidas:Atendimento ao cliente. Cadastro de pedidos em sistema ERP. Controle de pedidos em sistema ERP. Sanar dúvidas de clientes. Geração de...

  • Analista programador java

    3 semanas atrás

    COLOMBO, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiro

    Experiência na função de programador e/ou de analista de sistemas (desenvolvimento, especificação técnica, integrações) Conhecimento Lógica de Programação na Linguagem Java; Banco de Dados SQL Server; Especificação técnica, integrações via werbservice ou BD; Domínio de GIT; Spring; JPA / Hibernate; Angular Formação Superior completo ou...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Colombo, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Cidade que irá trabalhar:Colombo/PR – Bairro:Campo Pequeno Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-feira, das 07h30min às 17h18min com 01h00min de intervalo para repouso e alimentação. Atividades a serem desenvolvidas:Atendimento ao cliente. Cadastro de pedidos em sistema ERP. Controle de pedidos em sistema ERP. Sanar dúvidas de clientes. Geração de...