
Analista de Suporte
Há 2 dias
1 day ago Be among the first 25 applicants Salário A combinar No Suporte Atender clientes e candidatos, diagnosticando problemas e dúvidas, resolvendo questões dentro do alcance e orientando para a melhor solução. Abrir e acompanhar chamados de melhorias até a resolução. Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta, volume de tickets). Contribuir para a melhoria e atualização de processos internos de suporte. Manter atualizada a base de conhecimento interna sobre problemas recorrentes. Identificar e analisar tendências e padrões de problemas. Ter conhecimento básico em APIs para integração de sistemas. No Apoio ao CS Apoiar na gravação de vídeos e materiais de apoio para clientes. Participar pontualmente de reuniões de alinhamento com clientes. Executar tarefas operacionais, como lançamento de cancelamentos. Auxiliar em dúvidas básicas sobre processos de renovação. Básico: Conhecimento em Customer Success. Intermediário: Análise de métricas, Atendimento ao Cliente, Comunicação Escrita Noções de SQL, APIs e depuração de erros em browser e capacidade de criar automações para otimizações no suporte Ferramentas de Help Desk e gestão de tickets. Startup em crescimento no segmento de tecnologia, modelo SaaS, em busca de uma pessoa para fortalecer o time de Suporte e Relacionamento com Clientes. Formação Acadêmica Não informado Salário A combinar Cargo Analista de suporte técnico Empresa Menezes consultoria Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE) Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Information Technology Human Resources Services Referrals increase your chances of interviewing at Menezes Consultoria by 2x Get notified about new Support Analyst jobs in Greater Curitiba . We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro**VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica. **Responsabilidades**: Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário. Salário: R$...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro**VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica.**Responsabilidades**:Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de estoque, atendimento ao cliente via WhatsApp, ligações e presencialmente.Salário: R$...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro**VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica.**Responsabilidades**:Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário.Salário: R$...
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Analista de Suporte
Há 4 dias
Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiroResponsibilities No Suporte Atender clientes e candidatos, diagnosticando problemas e dúvidas, resolvendo questões dentro do alcance e orientando para a melhor solução. Abrir e acompanhar chamados de melhorias até a resolução. Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta, volume de tickets). Contribuir para a melhoria e atualização de...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Vila Velha, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiroEstamos contratando Analista de suporte técnico nível 1 para atuação no SOC - Time de cyber segurança da Vip Rede. **Responsabilidades e atribuições** - Interesse na área de Cyber segurança - Experiência em rotinas de atendimento/suporte ao usuário; - Vivência em atendimentos de chamados via ferramentas de ticket e SLA; - Habilidade em ambientes...
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Analista de Customer Success Suporte
Há 2 dias
Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Customer Success Suporte role at Menezes Consultoria . Salário : A combinar Responsabilidades Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica : Não informado Treinamento : Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial...
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Analista de Suporte de Sistemas
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil CUSTOM INFORMÁTICA Tempo inteiroA empresa está à procura de um ANALISTA DE SUPORTE SISTEMAS que seja morador da cidade de Campos dos Goytacazes ou região, que tenha curso superior completo em Informática ou áreas a fins, ter habilidade na utilização linguagens de programação e Conhecimento em rotinas da gestão Pública Municipal. Quem Somos! Somos uma empresa de Revenda de...
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Analista de Suporte de TI Jr
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Vennx Tempo inteiroOverview A Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital. Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: ITGC, analista de sistemas, suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas. Principais responsabilidades ...
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Analista De Suporte De Ti
Há 6 horas
Vila Velha, Brasil Bairesdev Tempo inteiroAnalista de Suporte de TI - Trabalho RemotoHá mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos.Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de ***** profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando...
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Analista de Suporte de TI
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil BairesDev Tempo inteiroAnalista de Suporte de TI - Trabalho Remoto: Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo,...