Gerente de Operações – Rede de Franquias de Estética-Pinhais

Gerente de Operações – Rede de Franquias de Estética-Pinhais Workplace: Pinhais - PR Pinhais - PR Buscamos um(a) profissional para impulsionar nossa expansão de franquias atuando como Gerente de Operações – Rede de Franquias de Estética Responsabilidades Principais Gestão Operacional das Unidades Garantir o funcionamento diário das unidades (próprias e franqueadas). Acompanhar indicadores chave: faturamento, conversão, ticket médio, produtividade por profissional, NPS e cancelamentos. Assegurar padronização dos processos, POPs e protocolos estéticos. Performance Comercial (Ênfase Principal da Função) Monitorar diariamente o desempenho comercial das unidades. Atuar diretamente com gerentes e equipes comerciais para aumentar conversão, reativação e vendas de alto ticket. Criar e acompanhar planos de ação comerciais de curto prazo. Garantir execução impecável das campanhas (Black, promoções mensais, lançamentos). Treinar times de vendas em argumentação, funil, follow-up e fechamento. Validar metas, acompanhar atingimento e corrigir rota rapidamente. Implementar estratégias para elevar resultados em unidades críticas. Gestão de Franquias Suporte completo ao franqueado com foco em performance e padronização. Realizar reuniões semanais para acompanhar metas e resultados. Garantir que todas as unidades sigam os padrões operacionais e comerciais. Liderança e Desenvolvimento de Equipes Liderar e orientar gestores das unidades e times internos. Desenvolver habilidades comerciais, operacionais e de atendimento. Criar um ambiente de alta performance, disciplina e foco em metas. Processos, Sistema e Organização Garantir a correta utilização do sistema (Belle ou CRM equivalente). Acompanhar gestão de estoque, compras e insumos. Revisar contratos, políticas internas e fluxos de atendimento. Experiência do Cliente Monitorar NPS da rede e atuar nos pontos críticos. Revisar atendimento e pós-venda para reduzir insatisfações e cancelamentos. Indicadores e Relatórios Produzir relatórios semanais/mensais de performance comercial e operacional. Apresentar resultados e planos de ação para diretoria. Consolidar métricas e análises comparativas entre unidades. Expansão e Abertura de Unidades Auxiliar no onboarding de novas unidades. Garantir treinamento inicial, padronização e suporte até atingir a performance mínima. Requisitos da Vaga Experiência comprovada em gestão de operações com forte foco comercial. Vivência em franquias, estética, saúde ou varejo será diferencial. Perfil orientado a metas, números e resultado. Liderança firme, resolutiva e motivadora. Disponibilidade para viagens. Experiência no segmento de saúde, estética ou varejo. Capacidade analítica e visão estratégica de mercado. Proatividade e orientação autônoma ao alcance de metas. Venha fazer parte de nossa missão de elevar a autoestima e a beleza de cada pessoa que passa por nossas portas. A Ad Clinic é uma referência em estética e bem-estar, dedicada a oferecer tratamentos inovadores e personalizados que visam transformar a autoestima de nossos clientes. Com uma abordagem focada na qualidade, segurança e resultados efetivos, nossa clínica combina tecnologia de ponta com um time altamente capacitado de profissionais. Estamos sempre à frente das tendências do mercado estético, buscando continuamente inovações que garantam a satisfação de nossos clientes. Acreditamos no potencial de cada colaborador e investimos em treinamento e desenvolvimento, criando um ambiente de trabalho colaborativo e inspirador. Nosso compromisso é proporcionar não apenas experiências transformadoras para nossos clientes, mas também oportunidades de crescimento profissional para nossa equipe. Se você é apaixonado(a) pela área de estética e busca um lugar para desenvolver suas habilidades, a Ad Clinic é o lugar certo para você #J-18808-Ljbffr