Consultor(a) Técnico(a) NOC Sênior
2 semanas atrás
Regional: TIM SA São Paulo
Cidade: SANTO ANDRE
Descrição de Perfil
Responsável por garantir o processo de gerenciamento de mudança de TI, atuando na condução do processo de avaliação da janela de manutenção e impactos previstos, aprovação da mudança junto aos steakholders, liberação e acompanhamento das mudanças sistêmicas e infraestrutura de IT, em regime de escala.
Principais Atividades
- Garantir o gerenciamento das janelas de atividades para a entrada em produção de nova infraestrutura, sistemas ou serviços;
- Analisar conflitos de janela concorrentes de mudanças;
- Analisar impactos aos sistemas e ao negócio e avaliar a entrega de testes, quando necessário;
- Garantir o andamento do workflow da mudança, realizando contato com solicitantes, executores, validadores e aprovadores, quando necessário;
- Garantir o alinhamento e aprovação das mudanças junto às áreas de negocio e gestores de operações;
- Garantir a liberação da mudança mediante o envio correto de todos os artefatos;
- Participar de reuniões de CAB/TAB(mudanças) para aprovação técnico e gerencial das mudanças;
- Participar e/ou orquestrar reuniões de entendimento e alinhamento de projetos;
- Encaminhar status para projetos críticos;
- Realizar o acompanhamento de mudanças criticas End To End;
- Realizar auditoria interna (qualidade) dos tickets tratados pela área de change;
- Acompanhar indicadores e propor planos de ação para melhoria dos mesmos;
- Apoiar na condução de treinamentos do processo de mudança;
- Garantir o cumprimento dos controles SOX e auditorias associados ao processo de mudança;
- Gerir portal de Change (pré-alocação de mudanças);
- Criar dashboards no Service Now.
Conhecimento, Experiência, Formação
- Desejável conhecimento/certificação em ITIL;
- Desejável conhecimento em ISO20000;
- Desejável conhecimento em processos ágeis;
- Conhecimento intermediário em Excel e Power BI;
- Desejável conhecimento em processos de auditoria SOX, interna e externa;
- Desejável conhecimento em banco de dados (Oracle);
- Desejável conhecimento em sistema operacional Linux (shell script);
- Desejável conhecimento em sistemas de troubleticket (service Now);
- Experiência em acompanhamento e análise de mudanças, levantamento e customização de relatórios de indicadores de mudanças;
- Obrigatório Formação Técnica Completa em Informática, Telecomunicações, Eletrica, Eletrônica ou afins;
- Desejável Ensino Superior Cursando ou Completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Telecomunicações ou afins.
“Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias , por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Fique por dentro dos nossos benefícios:
- Assistência Médica e Odontológica *
- Benefício Medicamentos *
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Beneflex (Para cargos a partir de Senior Manager)
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais e mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
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Consultor(a) Técnico(a) NOC
Há 5 dias
Santo André, Brasil TIM SA Tempo inteiroSelecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alertaDescrição do perfilResponsável por monitorar, atender e resolver incidentes da rede TIM e realizar, quando necessário, o acionamento de outras equipes solucionadoras.Principais atividadesValidação e testes de alarmes via gerencia de rede de acesso. Realizar o tratamento e...
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Consultor(a) Técnico(a) NOC
2 semanas atrás
Santo André, Brasil TIM SA Tempo inteiroSelecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta Descrição do perfil Responsável por monitorar, atender e resolver incidentes da rede TIM e realizar, quando necessário, o acionamento de outras equipes solucionadoras. Principais atividades Validação e testes de alarmes via gerencia de rede de acesso. Realizar o tratamento e...
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Consultor(a) de Vendas e Atendimento
4 semanas atrás
Santo André, Brasil C&A Brasil Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível hierárquico: ConsultorNúmero de vagas: 3Lugar de trabalho: Santo André, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral"Sobre a vaga: Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica...
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Consultor de Vendas e Atendimento
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiroSobre a VagaNossa empresa busca um profissional apaixonado por pessoas para atuar como Consultor de Vendas e Atendimento em nossa loja em Santo André, SP. Se você é uma pessoa que se identifica conosco e procura uma empresa que valorize as pessoas, então você está no lugar certo!Principais AtribuiçõesAtender de maneira atenciosa e cordial, garantindo...
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Consultor(a) de Vendas
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiroSobre a Vaga: Buscamos profissionais apaixonados por pessoas para trabalhar em nossa equipe de vendas. Se você se identifica conosco e procura uma empresa que valorize a empatia e o atendimento de alta qualidade, este é o seu lugar.Principais Atribuições:- Empatia e atitude no atendimento; - Realizar vendas, lidando com metas estabelecidas; - Prospectar...
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Consultor(a) de Vendas
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiroSobre a Vaga: Buscamos profissionais apaixonados por pessoas para se juntarem à nossa equipe de vendas em Santo André, SP. Nossa empresa é focada em oferecer o melhor atendimento às nossas clientes, e estamos procurando alguém que compartilhe dessa visão.Principais Atribuições:- Empatia e atitude no atendimento;- Realizar vendas, lidando com metas...
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Consultor(a) de Vendas e Atendimento
4 semanas atrás
Santo André, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro"Sobre a vaga:Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA!Principais atribuições:- Atender de maneira atenciosa e cordial, garantindo os passos de atendimento, buscando soluções efetivas para as...
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Consultor(a) de Vendas e Atendimento
4 semanas atrás
Santo André, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro"Sobre a vaga:Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA!Principais atribuições:- Atender de maneira atenciosa e cordial, garantindo os passos de atendimento, buscando soluções efetivas para as...
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Consultor(a) de Vendas e Atendimento
Há 1 mês
Santo André, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro"Sobre a vaga:Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA!Principais atribuições:- Atender de maneira atenciosa e cordial, garantindo os passos de atendimento, buscando soluções efetivas para as...
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Consultor Técnico Industrial
3 semanas atrás
santo andré, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Consultor Técnico Industrial em Santo André. Contribuir para o bom funcionamento e o objetivo do SGSI. Seguir as diretrizes de segurança das informações definidas pela direção e comitê. Contribuir para o atendimento aos requisitos e objetivos do SGQ. Efetuar alinhamento para mapear informações técnicas e os...
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Consultor Técnico Industrial
4 semanas atrás
Santo André, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Consultor Técnico Industrial em Santo André. Contribuir para o bom funcionamento e o objetivo do SGSI. Seguir as diretrizes de segurança das informações definidas pela direção e comitê. Contribuir para o atendimento aos requisitos e objetivos do SGQ. Efetuar alinhamento para mapear informações técnicas e os...
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Consultor(a) de Vendas
4 semanas atrás
Santo André, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro"Sobre a vaga:Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA!Principais atribuições:- Empatia e atitude no atendimento (sentir-se confortável em atender e vender);- Realizar vendas, lidando com metas...
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Consultor Técnico Industrial
4 semanas atrás
Santo André, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Consultor Técnico Industrial em Santo André para atuar em Tempo integral, A combinar.. Contribuir para o bom funcionamento e o objetivo do SGSI. Seguir as diretrizes de segurança das informações definidas pela direção e comitê. Contribuir para o atendimento aos requisitos e objetivos do SGQ. Efetuar alinhamento...
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Consultor Técnico Industrial
4 semanas atrás
santo andré, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Consultor Técnico Industrial em Santo André.
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Técnico Consultor Industrial
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Consultoria Em Ti Tempo inteiroDescrição da Vaga: A Empresa de Consultoria em TI está procurando por um Consultor Técnico Industrial para se juntar à nossa equipe em Santo André. Nesta função, você contribuirá para o bom funcionamento e objetivo do Sistema de Gestão de Serviços de Informática (SGSI). Responsabilidades: Contribuir para o atendimento aos requisitos e objetivos...
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Consultor Vendedor Senior
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil HC Compressores Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente em vendas técnicas para se juntar à nossa equipe de consultores comerciais em HC Compressores. O candidato ideal deve ter habilidades comprovadas em negociação e fechamento, além de conhecimento e vivência com produtos industriais.Responsabilidades:Identificar oportunidades de...
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Consultor Comercial
3 meses atrás
Santo André, SP, Brasil Grau técnico Santo André Tempo inteiroVaga Consultor Comercial Requisitos para vaga: Ser comunicativo, ter pró atividade, possuir disponibilidade de horário tarde e noite e experiência Profissional de 06 meses ( desejável) **Benefícios**: Vale Alimentação, Vale Transporte, Premiação Especial por Resultado, Comissão, Premiação por Campanha e Bolsa de Estudo Tipo de vaga: Efetivo...
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Técnico Consultor De Sistemas
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Consultoria Em Ti Tempo inteiro**Saiba Mais Sobre A Vaga De Consultor Técnico De TI** A Empresa De Consultoria Em TI está procurando por um profissional experiente para atuar como Consultor Técnico De TI em Santo André. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e experiência em áreas relacionadas à TI. **Principais Responsabilidades:** 1. Contribuir para o bom...
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Consultor Técnico de TI
3 semanas atrás
santo andré, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Consultor Técnico de TI em Santo André. Contribuir para o bom funcionamento e o objetivo do SGSI.Sistema de Gestão de Segurança da Informação da ISO 27001 e seguir as diretrizes de segurança das informações definidas pela direção e comitê. Contribuir para o atendimento aos requisitos e objetivos do SGQ.Sistema...
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Consultor Técnico de TI
3 semanas atrás
Santo André, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Consultor Técnico de TI em Santo André. Contribuir para o bom funcionamento e o objetivo do SGSI. Sistema de Gestão de Segurança da Informação da ISO 27001 e seguir as diretrizes de segurança das informações definidas pela direção e comitê. Contribuir para o atendimento aos requisitos e objetivos do...
