Supervisor de Unidade

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Ultra Franquias Tempo inteiro
Supervisor de Unidade - Brasilândia

Empresa: Grupo Ultra Franquias

A Ultra nasceu acreditando que o esporte e a atividade física são capazes de transformar nós mesmos, o outro e também a sociedade.

Chegamos para fazer diferente.

Propósito

Existimos para ser uma ferramenta poderosa de transformação através de atividades físicas e esportes. Nascemos como um agente incansável de mudanças, incentivando, motivando e oferecendo a estrutura e serviços adequados para a prática de exercícios.

Responsabilidades e Atribuições
  • Supervisionar e coordenar a equipe e atividades da unidade.
  • Elaborar relatórios e atualizar relatórios com os indicadores e performance da unidade.
  • Monitorar os indicadores de desempenho da unidade e avaliar a equipe de forma coletiva e individual.
  • Participar, acompanhar e solucionar (quando possível) os itens avaliados em auditorias internas.
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe (consultor de vendas, consultor fitness, coach de ginástica, limpeza e manutenção).
  • Acompanhar obras de reparo e equipes de manutenção, tanto predial quanto equipamentos e limpeza.
  • Fazer pesquisa na região com os concorrentes.
  • Capacitar e desenvolver todos os membros da equipe e de outras unidades.
  • Aplicar treinamento inicial e de reciclagem com novos membros e equipe já existente.
  • Tratar e responder todas as manifestações vindas de NPS, SAC, Site e Redes Sociais ou pessoalmente dos alunos, ouvindo, avaliando e decidindo com imparcialidade.
  • Tratar e solucionar conflitos com os alunos.
  • Supervisionar o atendimento de toda a equipe.
  • Controlar o estoque e suprimentos para a unidade.
  • Coordenar toda a manutenção predial e de equipamentos, solicitar orçamentos e pesquisar melhores preços.
  • Entrevistar e selecionar pessoas para fazer parte da equipe (quando necessário).
  • Participar do processo de admissão de novos membros, receber e conferir os documentos admissionais dos membros aprovados e enviar para contabilidade.
  • Gerenciar o ponto eletrônico da unidade.
  • Auxiliar no processo administrativo da unidade, como admissão, demissão, férias, faltas, marcação de ponto, escala de trabalho, fechamento da folha, etc.
  • Zelar pela perfeita conservação, limpeza, proporcionando ordem no local de trabalho.
  • Executar outras tarefas correlatadas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.
Grau de Instrução

Ensino superior em Educação Física, desejável graduação adicional em Administração, Gestão de Negócios ou Pessoas.

Habilidades
  • Boa comunicação.
  • Liderança.
  • Tratamento igualitário.
  • Planejamento e Organização.
  • Pontual e organizado(a).
  • Gostar de trabalhar com pessoas.
Requisitos
  • Pacote Office intermediário.
  • Gestão de pessoas e processos.
  • Curso de Scrum será um diferencial.
Informações Adicionais

Plano Vip Ultra para o colaborador e mais uma pessoa.

#J-18808-Ljbffr

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