Analista de Logística

Estamos em busca de um(a) **Analista de Logística** focado(a) em **indicadores de performance operacional**, **gestão de entregas** e **excelência no nível de serviço ao cliente**.
Essa pessoa será responsável por acompanhar e reportar indicadores como **SLA** de entrega, **OTIF**, **OTD**, **CSAT**, entre outros, além de atuar proativamente na **gestão das entregas** e **resolução de desvios**, garantindo uma operação logística eficiente e centrada no cliente. Além de **mapear oportunidades de melhoria em processos logísticos**, incluindo **roteirização, controle de jornada e nível de serviço**.
Essa posição é estratégica para garantir a **excelência operacional**, contribuir com a **satisfação do cliente** e apoiar decisões que impulsionem o aumento de faturamento e desempenho logistico.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar e analisar os principais **indicadores de performance logística.**:
- Realizar o **mapeamento de oportunidades** e falhas nos processos logísticos relacionados à gestão de entregas.
- Acompanhar e controlar **SLA de entrega**, identificando desvios e propondo planos de ação.
- Acompanhar a **performance das transportadoras** e motoristas, propondo planos de ação corretivos quando necessário.
- Elaborar e atualizar relatórios e dashboards para acompanhamento dos KPIs.
- Monitorar e propor melhorias no **CSAT**,**avaliando canais de coleta e estratégias para aumento do engajamento e taxa de resposta.
- Atuar em conjunto com a **área de Vendas** para mapear oportunidades que envolvam a experiência de entrega e o impacto no cliente.
- Apoiar o desenvolvimento e implantação de sistemas e soluções voltadas à logística (Torre de Controle).
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
- Excel avançado e facilidade com análise de dados.
- Conhecimento ferramentas de mapeamento de processos e metodologia Lean.
**Valorizamos se você tiver**:
- Experiência com **gestão de indicadores logísticos e de entregas.**
**Informações adicionais** O que o Grupo Autoglass proporciona?**
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Para cuidar da sua saúde física e mental**:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
‍ Wellhub (Desconto em academias).
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Para apoiar seu dia a dia**:
Vale-transporte;
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Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
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Para desenvolver sua carreira**:
Oportunidade de crescimento profissional;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
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Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte
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Para melhorar o seu dia no trabalho**:
Café da manhã e da tarde;
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**Vem ser Grupo Autoglass**
Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela **Autoglass**, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass

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