Assistente de Atendimento em Sistemas

1 semana atrás

Joinville, Brasil Zitrus Healthtech Tempo inteiro
**Nós somos a Zitrus Healthtech**
Somos apaixonados por tecnologia e atuamos em uma área super diferente e importante, da saúde. A Zitrus é uma das empresas do Grupo Econômico da Unimed SC e já estamos no mercado há mais de 10 anos. Nosso propósito é tornar-nos a maior Plataforma de Soluções Tecnológicas para o Sistema Unimed em todo o Brasil. Acreditamos no desenvolvimento pessoal e profissional através da vivência dos desafios do dia a dia.
**O que esperamos de você para essa vaga**:
- Prestar suporte na identificação e solução de incidentes e problemas do sistema.
- Prestar suporte aos clientes na utilização do sistema.
- Classificar a severidade dos chamados, conforme procedimento interno.
- Realizar os atendimentos dos chamados, acompanhando, orientando e/ou direcionando a fim de solucionar os problemas do cliente.
- Analisar demandas de funcionalidade de sistema, conforme procedimento interno, visando solucionar e/ou direcionar possíveis inconsistências.
- Coletar evidencias do incidente, visando o atendimento de forma assertiva.
- Acompanhar a entrega das adequações do sistema e orientar o cliente.
- Apoiar a equipe, elaborando documentações e procedimentos necessários para o suporte, garantindo a operação de acordo com os níveis estabelecidos de atendimento.
- Fomentar que o time mantenha a organização dos chamados dentro da ferramenta de atendimento.
**Requisitos técnicos necessários**:
- Atendimento ao cliente;
**Contará a seu favor**:
- Experiência no Sistema de Gestão Unimed (SGU, AutSC2, SGU-Card, SAPIA);
- Experiência com atendimento;
- Sistema Unimed;
- Operadora de Plano de Saúde;
**Nosso pacote de benefícios**:
- Plano de Saúde para você e dependentes;
- Plano Odontológico para você e dependentes;
- Seguro de Vida;
- Serviço de Remoção por Ambulância Unimed;
- Convênio com Clínica Psicológica;
- Convênio com as farmácias para desconto em folha;
- Prêmio Zero Falta;
- Day off no mês do aniversário;
- Vale transporte;
- Auxílio Estacionamento;
- Vale Alimentação/Refeição;
- Auxílio Creche;
- PPR.
- Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto;
**E mais**:
- Ambiente leve e descontraído;
- Cultura de colaboração, valorizamos que você "Venha para o palco" e "Pense fora da caixa";
- Empresa em grande desenvolvimento.
- Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão, abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil OTTIMIZZA SISTEMAS CONTABEIS LTDA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente na área de Contabilidade** Realizar atendimento e fornecer suporte aos nossos clientes (escritórios de contabilidade) na utilização das soluções da Ottimizza, para que sejam mais produtivos e aumentem a qualidade das informações processadas e desta forma consigam atender melhor seus clientes. Atividades: -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil OTTIMIZZA SISTEMAS CONTABEIS LTDA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente na área de Contabilidade**Realizar atendimento e fornecer suporte aos nossos clientes (escritórios de contabilidade) na utilização das soluções da Ottimizza, para que sejam mais produtivos e aumentem a qualidade das informações processadas e desta forma consigam atender melhor seus clientes.Atividades:-...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil OTTIMIZZA SISTEMAS CONTABEIS LTDA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente na área de Contabilidade**Realizar atendimento e fornecer suporte aos nossos clientes (escritórios de contabilidade) na utilização das soluções da Ottimizza, para que sejam mais produtivos e aumentem a qualidade das informações processadas e desta forma consigam atender melhor seus clientes.Atividades:-...

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    770 - 10/05/22 - Assistente de Atendimento - Ambos os sexos - São Bento do Sul, SC - Para atuar no setor de saúde. - Requisitos - Empresa do setor de saúde busca Assistente de atendimento ao cliente com disponibilidade para atuar em horario comercial. Importante ter experiência no atendimento ao cliente e rotinas administrativas.

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento, Joinville/SC Para trabalhar em empresa do segmento industrial, sediada na região norte da cidade PRINCIPAIS ATIVIDADES: Realizar atendimento receptivo ao cliente final, via canais digitais, Consultar sistema, Alimentar dados no sistema, Alimentar relatórios, planilhas, arquivos, e outros. PRÉ-REQUISITOS: Ensino Médio Completo....

  • Assistente de atendimento

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento, Joinville/SC Para trabalhar em empresa do segmento industrial, sediada na região norte da cidade PRINCIPAIS ATIVIDADES: Realizar atendimento receptivo ao cliente final, via canais digitais, Consultar sistema, Alimentar dados no sistema, Alimentar relatórios, planilhas, arquivos, e outros. PRÉ-REQUISITOS: Ensino Médio Completo....

  • Assistente de Atendimento

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais LTDA Tempo inteiro

    #SomosAdobe, uma prestadora de serviços com foco em garantir a integridade e prosperidade dos negócios de nossos clientes por meio da excelência de nossas soluções.Atuamos diariamente investindo no desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional e pessoal de nossos colaboradores, sempre valorizando o compromisso, a agilidade e o relacionamento com todos...

  • Assistente de Atendimento

    Há 12 horas

    Joinville, Brasil Merkel Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Joinville (Centro). **Responsabilidades**: Realizar atendimento receptivo ao cliente final, via canais digitais. Consultar sistema. Alimentar dados no sistema. Alimentar relatórios, planilhas, arquivos e outros. **Oferta da vaga**: - Salário: A...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Merkel Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Joinville (Centro).**Responsabilidades**:Realizar atendimento receptivo ao cliente final, via canais digitais. Consultar sistema. Alimentar dados no sistema. Alimentar relatórios, planilhas, arquivos e outros.**Oferta da vaga**:- Salário: A combinar.- a...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Local: Joinville Remuneração a combinar + Auxílio Alimentação e Vale Transporte Principais atividades: - Atender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas; - Abrir ordens de serviços; - Receber correspondências, encomendas e produtos; - Elaborar documentos; - Efetuar registros no...