Trilhos I Tecnico(a) de Suporte e Sistemas Iii

**Quer mover a sua carreira na MOTIVA?**
O Grupo MOTIVA é o lugar certo para o seu talento, onde você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que melhora a vida das pessoas através da mobilidade. **Nos comprometemos em**construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.**
**Responsabilidades e atribuições**
Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos e aplicações por meio de atendimentos presenciais, remotos ou telefônicos;
Apoiar a operação e manutenção dos sistemas críticos das concessionárias, contribuindo para a continuidade dos serviços e a redução do tempo de indisponibilidade;
Atuar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas, além de colaborar na implantação de projetos de tecnologia e digital, sempre em alinhamento com as diretrizes da equipe técnica e de implantação;
Instalar, configurar e realizar a manutenção de equipamentos de tecnologia (servidores, switches, câmeras, radiocomunicação...);
Troubleshooting em equipamentos (Desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e telefones);
Gerenciar múltiplas demandas simultâneas, priorizando atendimentos conforme a criticidade e urgência;
Prestar suporte técnico de maior complexidade aos usuários de equipamentos, sistemas e soluções, mediante atendimento de chamados registrados na ferramenta de ServiceDesk e ERP, identificando suas necessidades a fim de orientar os colaboradores na utilização adequada;
Orientar e disponibilizar hardware e software aos colaboradores da unidade em que atua, efetuando os respectivos procedimentos, mediante solicitação e aprovação devidamente registrada em ferramenta de ServiceDesk utilizadas;
Monitorar o funcionamento dos equipamentos, sistemas e soluções, de maior complexidade, através de ferramentas indicadas pela equipe de operação e sustentação da empresa, através de ferramentas indicadas pela equipe de operação e sustentação;
Assegurar o cumprimento de normas de segurança da informação no quesito instalação de softwares, hardwares e aplicativos, mediante recebimento e aprovação de orientações das equipes de segurança da informação e infraestrutura.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:
Ensino Técnico Completo em Redes, Sistemas de Informação, Eletroeletrônica ou Automação Industrial;
Conhecimento em Redes (Switches, roteadores e Firewall);
**Você se destaca, se tiver**:
Conhecimento em cabeamento estruturado;
Conhecimento em sistemas supervisórios (SCADA);
Conhecimento em equipamentos multimídia (áudio e vídeo, sonorização, videowall);
**Informações adicionais**
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em** 13 estados**do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
**Confira os benefícios que oferecemos**:
Assistência Médica-Hospitalar;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte ou Estacionamento no local;
Previdência Privada;
Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
Auxílio Creche;
Wellhub (Gympass);
Day off aniversário (Folga);
PLR (Participação nos lucros ou resultados);
Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais
**A lista de benefícios apresentada reflete a política vigente no momento e pode ser atualizada ao longo do processo, conforme ajustes internos ou mudanças estratégicas da empresa.**
**Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a MOTIVA.**
**A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.**
São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.
Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.

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