Analista de Qualidade e Processos

Há 13 horas

Fortaleza, Ceará, Brasil Comercial Unimaq Tempo inteiro
**Objetivos do Cargo**:
Garantir a conformidade dos processos, serviços e estrutura do Comercial e Oficina com os padrões de qualidade exigidos pela Honda, assegurando excelência no atendimento ao cliente, melhoria contínua e o alcance dos indicadores de performance como CEC, HPD, Assessment e Padrões de Infraestrutura e Atendimento da Oficina.
**Responsabilidades**:
- Monitorar e assegurar a aderência aos padrões de qualidade definidos pela Honda, com foco nos indicadores do **CEC**, **HPD, Assessment** **e Excelência do Pós-vendas.**:
- Realizar auditorias internas periódicas na oficina e comercial, avaliando desde estrutura física até processos de atendimento, recepção, diagnóstico e entrega da motocicleta.
- Acompanhar e analisar os resultados dos indicadores da área (TSI, SSI, índice de retrabalho, tempo médio de atendimento, entre outros), propondo planos de ação para correção de desvios.
- Desenvolver, revisar e padronizar procedimentos operacionais internos com base nos manuais da Honda e nas boas práticas de mercado.
- Atuar como facilitador nas ações de melhoria contínua, promovendo treinamentos e reforço de padrões com as equipes técnicas e administrativas.
- Acompanhar a preparação e execução das auditorias externas (CEC, HPD, etc.), assegurando conformidade total aos critérios.
- Apoiar o time da oficina e comercial na execução de projetos de excelência operacional e inovação em processos.
- Manter-se atualizado com os normativos e diretrizes de qualidade emitidos pela Honda, garantindo sua implementação tempestiva na unidade.
**Qualificação**:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento em Normas e padrões de qualidade;
- Noções de atendimento ao cliente e experiência do consumidor;
- Auditoria de processos e normas internas;
- Pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint para análises e apresentações)
**Habilidades**:
- Mapear, analisar e otimizar processos internos
- Elaborar relatórios de desempenho e propor planos de ação corretivos
- Realizar auditorias internas com foco na conformidade dos padrões Honda
- Interpretar indicadores e transformar dados em ações estratégicas
- Trabalhar de forma analítica e com atenção a detalhes
- Conhecimento com metodologia Seis Sigma será um diferencial.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Hora extra
**Experiência**:
- Controle de qualidade (preferencial)

  • Analista de Qualidade e Processos

    Há 10 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial de: 08h00 às 18h00 de segunda a quinta e sextas de 08h00 às 17h00.**Benefícios**: Área Gourmet para Happy Hour, Ginástica Laboral, Universidade Corporativa, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale...

  • Analista de Qualidade e Processos

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Transcleber Transportadora LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**:- Mapear e documentar os processos de transporte.- Analisar fluxos de trabalho e identificar oportunidades de melhoria e inovação.- Colaborar com diferentes departamentos para implementar mudanças nos processos e assegurar sua eficácia.- Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios detalhados sobre a eficiência e a qualidade...

  • Analista de Processos e Qualidade Pleno

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil TechSe Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração e Tecnologia da informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Presencial | Fortaleza/CE**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Auxílio creche, Universidade Corporativa, Bolsa de...

  • Analista de Processo e Qualidade

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: SEG a SEX**Benefícios**: Ajuda de custo**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Requisitos**:Graduação completa em Administração ou áreas afinsVivência com implantação de novos Deliverys Malls, POC's e...

  • Analista de Processos e Qualidade Sr

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vint Global Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Processos e Qualidade SR**Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso timeSe você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo e #VEMSERVINTComo **Analista de Processos e Qualidade SR**, você vai:- Analisar, diagnosticar, modelar e transformar...

  • Analista de processos e qualidade jr

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vint Global Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Processos e Qualidade JR  Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo e #VEMSERVINT   Como Analista de Processos e Qualidade JR, você vai: Modelar processos em ferramentas de BPM...

  • Analista de processos e qualidade sr

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vint Global Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Processos e Qualidade SR Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo e #VEMSERVINT   Como Analista de Processos e Qualidade SR, você vai: Analisar, diagnosticar, modelar e transformar...

  • Analista de Processos da Qualidade

    Há 12 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Mapeamento de Processos: Realizar análise detalhada dos processos logísticos existentes, identificando oportunidades de melhoria e ineficiências.- Otimização Operacional: Desenvolver e implementar estratégias para otimizar os processos logísticos, buscando redução de custos, aumento da eficiência e melhoria da qualidade dos serviços.-...

  • Analista de Processos e Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$65.500

    FunçãoNossa empresa está procurando por um profissional para atuar como Analista de Processos e Qualidade. A pessoa selecionada deverá ter habilidades para modelar processos em ferramentas de BPM e BPMS, bem como analisar criticamente os processos e propor alternativas de otimização.

  • Analista De Processos

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Moda Colmeia Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**:- **Escolaridade**: Pós graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: IndustrialSegunda a quinta-feira 7h às 17hSexta-feira 7h às 16h AdministrativoSegunda a quinta-feira 8h às 18hSexta-feira 8h às 17hDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Vale...