Empregos atuais relacionados a Analista de customer success - Joinville, Santa Catarina - Global
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Customer Success
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...
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Customer Success
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...
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Customer Success
3 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...
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Customer Success
Há 6 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Vivência como Customer Success.Benefícios: Vale Alimentação ou RefeiçãoJornada de trabalho: 08h00 as 17h48 de segunda a sexta.Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - administração - Cursando
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Customer Success
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech,...
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Analista de customer success
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo Analista de Customer Success | Retenção, você irá atuar com atendimento ativo e receptivo, apoiando o parceiro no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção.Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success em Retenção Parceiro. Você fará parte de...
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Analista de Customer Success Ongoing
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo **Analista de Customer Success | Ongoing**, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção. Sua missão será fortalecer o relacionamento com a base de clientes, antecipando necessidades, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso contínuo dos negócios deles....
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 franchising Tempo inteiroO **Analista de Customer Success** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiroAbout UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiroAbout Us At Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...
Analista de customer success
Há 1 mês
- Graduação completa, preferencialmente na área Financeira.
- Conhecimento em gestão de carteiras de clientes B2B e soluções tecnológicas para cobrança e gestão financeira.
- Capacidade analítica para interpretar dados, KPIs e insights, propondo soluções embasadas.
- Habilidade de comunicação e influência, garantindo alinhamento e engajamento dos clientes.
- Conhecimento em técnicas de retenção, growth e prevenção de churn.
- Perfil consultivo, com foco em entrega de valor e sucesso do cliente.
- Desejável experiência com CRM e plataformas de gestão de cobrança.
- Desejável experiência na área financeira, com conhecimentos no ciclo de crédito e cobrança.
- Desejável experiência prévia como Customer Success Manager ou Key Account Manager
- Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento e adoção das soluções da Global.
- Desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas.
- Monitorar indicadores de sucesso (KPIs), como envio de borderôs, recuperação de crédito e churn, garantindo performance, cadência e retenção.
- Atuar de forma proativa na prevenção de churn, identificando riscos e propondo ações para aumentar a satisfação do cliente.
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Financeiro e Operações para otimizar a jornada do cliente.
- Estruturar planos de ação para melhoria da experiência do cliente, com base em feedbacks, análises e melhores práticas.
- Apresentar relatórios de resultados e recomendações para stakeholders internos e externos.
