Oportunidades de Carreira: Analista Negócios Sr

Com 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito Informações sobre a área de trabalho Unidade: Faria Lima Horário: 08h as 18h Modelo: Híbrido - 2x presencial Sumário Responsável por gerenciar e otimizar os processos relacionados à base de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) e controle de estoque de ativos de TI, utilizando a plataforma ServiceNow. Atuará como referência técnica e de processos, garantindo a integridade, governança e eficiência operacional. Responsabilidades Gerenciar e manter a CMDB, assegurando a acuracidade e integridade dos dados. Mapear, revisar e otimizar processos de gestão de ativos e estoque de TI. Implementar e configurar módulos de CMDB e Asset Management no ServiceNow. Garantir conformidade com políticas de governança de ativos e segurança da informação. Realizar auditorias periódicas e propor melhorias contínuas nos processos. Atuar como ponto focal entre áreas de TI, fornecedores e usuários internos. Desenvolver e manter documentação de processos, fluxos e procedimentos. Treinar e apoiar usuários na utilização dos processos e ferramentas. Requisitos Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou correlatas. Experiência com ServiceNow, especialmente nos módulos de CMDB e IT Asset Management. Conhecimento avançado em processos ITIL, especialmente em Gestão de Configuração e Gestão de Ativos. Experiência com integração de ferramentas de descoberta (ex: ServiceNow Discovery, SCCM, etc.). Habilidade em análise de dados e geração de relatórios (ex: Performance Analytics, Reporting no ServiceNow). Conhecimento em processos de inventário, ciclo de vida de ativos e gestão de contratos. Desejável Experiência em projetos de implementação ou melhoria de CMDB e processos de estoque. Conhecimentos em implantação do SNOW e integração com Servicenow. Certificação ITIL v4 e ServiceNow (CMDB, SAM ou ITAM). Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem‑estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company. Bem‑Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC. Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero. Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho. Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô. Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais. Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes. #J-18808-Ljbffr