Processo Seletivo 156
2 semanas atrás
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender à demanda telefônica da Central 156;
- Realizar o atendimento ativo para as demandas da Central 156 nos seguintes casos: informar resposta de protocolo; verificar dados faltantes de protocolos em andamento e esclarecer resposta de protocolos finalizados;
- Realizar a divulgação de serviços municipais;
- Realizar o atendimento online do chat;
- Apoiar o processo de trâmite dos protocolos via sistema 156;
- Indicar solução para o problema exposto ou divulgar a informação necessária para o motivo que levou o cidadão a entrar em contato;
- Registrar as solicitações dos cidadãos com clareza, objetividade e compreensão imediata;
- Utilizar roteiros de fraseologias para fornecer informações que o cidadão solicitar;
- Atender as reclamações, informações, dúvidas, solicitações do cidadão com educação, presteza e cordialidade.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio (completo);
- Idade mínima 18 anos (completos);
- Boa digitação;
- Conhecimento de internet (navegação/nível usuário);
- Conhecimento básico do pacote Office;
- Disponibilidade para trabalho em regime de escala.
**Habilidades e Competências**:
- Iniciativa;
- Capacidade de escuta e comunicação, em face da necessidade da habilidade em contornar situações difíceis e conflituosas;
- Capacidade de trabalho em ambiente de constante mudança;
- Habilidade interpessoal (capacidade de receber feedback, facilidade de comunicação, argumentação e de relacionamento social);
- Disciplina (pontualidade, assiduidade e cumprimento de normas);
- Fluência verbal (não fazer uso de gírias e vícios de linguagem);
- Comprometimento e trabalho em equipe;
- Qualidade vocal (boa dicção);
- Comunicação escrita (clareza e objetividade);
- Atenção concentrada (capacidade apurada para se concentrar na execução do trabalho, evitando a ocorrência de erros).
**Informações adicionais** Jornada de Trabalho**:
- Escala 6x1, 6h diárias.
**Benefícios**:
- Eventos de reciclagem e troca de conhecimento;
- Treinamentos;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Folga de aniversário;
- Processo seletivo interno e oportunidades de crescimento;
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale alimentação e/ou vale refeição;
- Vale transporte;
- Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas;
- Parcerias com restaurantes e academias da região do ICI.
O ICI - Instituto das Cidades Inteligentes é uma organização que atua há mais de 20 anos com soluções de tecnologia da informação e comunicação (TIC) para a gestão pública.
Com sede em Curitiba (PR), trabalhamos com o desenvolvimento de portais, aplicativos, sistemas de informação, serviço de atendimento ao cidadão e infraestrutura de TIC.
Nosso principal cliente é a Prefeitura Municipal de Curitiba, e também trabalhamos com as prefeituras de Londrina (PR) e Osasco (SP).
Desempenhamos nossas atividades movidos pelo propósito de melhorar a vida das pessoas e transformar as cidades, por meio do uso da tecnologia da informação e comunicação nos serviços públicos.
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Processo Seletivo 156
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Um deles é o operador de atendimento da Central 156. Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time**Responsabilidades e atribuições**- Atender...
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Processo Seletivo 156
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Ici – Instituto Das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis.Um deles é o operador de atendimento da Central 156.Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão.Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time**Responsabilidades e atribuições**- Atender à...
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Processo Seletivo 156
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Ici – Instituto Das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis.Um deles é o operador de atendimento da Central 156.Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão.Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time**Responsabilidades e atribuições**- Atender à...
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Processo Seletivo Relâmpago
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Procter & Gamble Tempo inteiroProcesso Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial BrasilJoin to apply for the Processo Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial Brasil role at Procter & GambleProcesso Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial BrasilJoin to apply for the Processo Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial Brasil role at Procter & GambleJob...
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Professor de Atendimento Telefônico
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$20.683 - R$24.244Buscamos profissionais para atuarem na Central 156 como operadores de atendimento. Além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão.Responsabilidades:Atender à demanda telefônica da Central 156;Realizar o atendimento ativo para as demandas da Central 156 nos seguintes casos: informar resposta de protocolo; verificar...
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Processo Seletivo Relâmpago
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Procter & Gamble Tempo inteiroProcesso Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial Brasil Join to apply for the Processo Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial Brasil role at Procter & Gamble Processo Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial Brasil Join to apply for the Processo Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial Brasil role at Procter & Gamble...
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Processo Seletivo Relâmpago
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Procter & Gamble Tempo inteiroProcesso Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial BrasilJoin to apply for the Processo Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial Brasil role at Procter & Gamble Processo Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial BrasilJoin to apply for the Processo Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial Brasil role at Procter & Gamble ...
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Processo Seletivo Relâmpago
Há 8 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Procter & Gamble Tempo inteiroProcesso Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial BrasilJoin to apply for the Processo Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial Brasil role at Procter & GambleProcesso Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial BrasilJoin to apply for the Processo Seletivo Relâmpago - Vagas de estágio gerencial Brasil role at Procter & GambleJob...
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Processo seletivo paraná- coletivas
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo é o ambiente de trabalho? Você é apaixonado por dança e quer levar mais saúde e qualidade de vida às pessoas?Então vem pro nosso time Estamos com um mega processo seletivo aberto para os que gostam de botar o corpo em movimento: Professor de Musculação e Professor de Modalidades Coletivas.Mas não perca tempo Cadastre-se o quanto antes, em...
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Processo Seletivo Unidade Champagnat/ PR Noite
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Smart Fit Tempo inteiroProcesso Seletivo Unidade Champagnat/ PR Noite (450156) Processo Seletivo Unidade Champagnat/ PR Noite (450156) Como é o ambiente de trabalho?Nos esforçamos para manter um ambiente descontraído, onde a opinião de todos reflete nas decisões da equipe. Trabalhamos de forma colaborativa e criativa. Estamos em constante evolução e sempre abertos a novas...
