Designer de Experiência do Usuário

**_#VemSerMAG_**- Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work._**_Somos uma empresa PLURAL_**- Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG. Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado. Contamos também com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão._**_Nosso propósito e valores_**- Estamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: _**_Atitude de dono, História de transformação, Relações duradouras e Ser presente._**- Somos parte do Grupo Aegon, um dos maiores grupos de Seguro de Vida e Previdência do mundo. No Brasil, nossa força também impressiona: temos mais de 5,8 milhões de vidas seguradas e crescemos, em média, 16% ao ano na última década._- Quer fazer parte dessa história? Conheça a nossa oportunidade._**Responsabilidades e atribuições**A **área de Ux Design** abrange todos os **elementos que afetam a experiência do usuário.** Esse profissional atuará, em um ambiente ágil, estrategicamente na experiência do usuário, garantindo excelência de usabilidade nas interfaces dos produtos digitais e aplicativos das Empresas do Grupo MAG. Garantindo a consistência dos produtos, seguindo as diretrizes do Design System para garantir a consistência e escalabilidade, aplicando a boas práticas de branding.**Nossos desafios**:- Desmistificar a experiência do seguro de vida, tornando a contratação mais transparente e acessível;- Aprimorar cada ponto de contato e simplificar, de forma contínua, o ciclo de vida do cliente, corretor, beneficiário ou parceiro e suas interações com os produtos digitais da empresa;- Contribuir para uma jornada mais intuitiva, tornando mais clara e satisfatória zelando pela consistência visual dos produtos digitais da MAG;- Medir e analisar o desempenho do produto digital em termos de experiência do usuário. Utilizar ferramentas de análise para monitorar como os usuários interagem com o produto e identificar áreas para melhoria;- Pesquisar com os usuários, entendendo quem são e quais são suas necessidades, comportamentos e motivações.**Quais serão seus desafios?**- Sua missão será garantir que a jornada dos produtos seja entregue conforme o planejado, sempre priorizando a criação de personas, mapas de empatia, jornadas, discovery e Blueprint;- Contribuir com a disseminação da cultura de Ux design dentro da empresa;- Ser responsável pela atuação com Métodos de UX (levantamento de hipóteses, desk research, jornadas, testes de usabilidade, wireframes, acessibilidade, prototipação, delivery, avaliação e documentação);- Trabalhar com área de operações, Tech Managers, Product Managers, Product Owners, Ux Designers e Deconvolvedores (front-end e back-end);- Conduzir pesquisas, entrevistas e testes de usabilidade para validação de hipóteses;- Ajudar na construção estratégica dos produtos e serviços digitais, definição de roadmap de implementação de solução;- Realizar processos de revisão constante a fim de criar melhorias. Buscando novas oportunidades e tendências de mercado, gerando novas experiências que encante nossos usuários;- Conhecimento e experiência em Métodos Ágeis (Lean, Scrum, Kanban);- Acompanhar as métricas de sucesso/experiência das soluções, com foco em retenção e engajamento. **Métricas de** **UX** - SUS, NPS, CES, CSAT, Satisfação do usuário, comportamento do usuário e áreas mais acessadas, taxas de erro e sucesso das tarefas;- Realizar apresentações e defesas dos processos/princípios de design;- Atuar com autonomia nos projetos dando visibilidade dos processos.**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:- Superior Completo (cursos relacionados a Tecnologia; Marketing; Publicidade; Design e afins).**Competências técnicas**:- Domínio sobre Usabilidade;- Domínio de Heurísticas;- Design de interface;- Prototipação e ferramentas;- Frameworks de design (ex: double diamond);- Pesquisa com o usuário;- Análise da concorrência e de mercado;- Arquitetura da informação (fluxograma);- Design Thinking;- OKR e Métricas;- Design System;- Elaboração de Roadmap;- Condução de apresentações;**Soft Skills**- Inteligência Emocional;- Resiliência;- Comunicação clara;- Argumentação consistente;- Habilidades de negociação;- Comunicação assertiva;- Gestão de conflitos;- Relacionamento interpessoal;- Proatividade para lidar com dia a dia.**Esta vaga é para **atuação em modelo híbrido (4 a 8x ao mês)**no Centro do Rio de Janeiro.****Informações adicionais** O que temos de bom**:Salário compatível com o mercadoVale-transporteVale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias)Vale alimentação (sem de