CAS | Analista de Operações de Produtos PL

Há 20 horas


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro
CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco em Suporte Especializado - N3

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CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco em Suporte Especializado - N3

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Descrição da vaga
Nosso time é formado por pessoas com brilho nos olhos e comprometidas em tornar a experiência das nossas cooperativas cada vez melhor E para compor esse time excelente, buscamos alguém para a vaga de Analista de Operações de Produtos PL - Suporte Técnico Especializado em Consórcios.
Essa é uma vaga para atividades operacionais e de suporte que necessita de dinamismo, agilidade, atenção, ótimo relacionamento pessoal e iniciativa tática. Ao mesmo tempo, que saiba propor melhorias, identificar oportunidades em ferramentas, sistemas e processos.
Procuramos alguém que assuma o protagonismo na busca por oportunidades de evolução, visando a melhor experiência dos usuários dos serviços e produtos. Que constrói redes de relacionamento internas e externas baseadas em integridade e transparência.
Se você também trabalha com paixão, transparência, gosta de trabalhar com união e desafio, temos o lugar certo para você
Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar indicadores de desempenho, trazendo proposições de melhorias para manutenção;
  • Prestar atendimento às cooperativas referente ao tratamento das críticas e ajustes a serem realizados nos processos, visando a correta orientação quanto aos acertos procedimentais;
  • Realizar treinamentos para as cooperativas referentes aos processos da concessão;
  • Realizar o acompanhamento de indicadores da operação e, sempre que necessário, atuar de forma proativa para atingimento dos respectivos norteadores;
  • Indicar soluções aos problemas reportados pelas cooperativas ou áreas internas, a fim de mitigar os reflexos aos usuários dos serviços.
  • Analisar demandas excepcionais no fluxo de contemplação ou concessão de consórcio, analisando normativos interno, externo e bench de mercado;
Requisitos e qualificações
  • Formação em Administração, Direito, Processos Gerenciais ou áreas afins
  • Conhecimento Intermediário em Office - Word, Excel e Powerpoint
  • Domínio da Legislação de Consórcios
  • Necessária Certificação em PCA/10
  • Organização e agilidade
  • Iniciativa Tática
  • Habilidade para dar Suporte e Treinamento para diferentes públicos
  • Conhecimento nos processos de contemplação ou concessão de consórcios
  • Criticidade
Informações adicionais
No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho
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No Sicredi Você Vai Ter
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,
Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Etapas do processo
  • Cadastro
  • Alinhamento de expectativas
  • Identificando o seu perfil (PDA)
  • Bate Papo com GP
  • Bate Papo com a Área
  • Desafio Técnico
  • Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024 , segundo a GPTW
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
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