Supervisor de Loja

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem‑estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate‑se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Responsabilidades e atribuições Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja. Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados. Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa. Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas. Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe. Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações. Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing. Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista. Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados. Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário. Requisitos e qualificações Ensino Superior mínimo Cursando. Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1). Experiência em liderança de lojas varejistas. Conhecimento em Excel. Informações adicionais Vale Transporte. Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente). Assistência Médica. Assistência Odontológica. Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa). Seguro de Vida. GymPass (após 30 dias da data de admissão). Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia. Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa). Licença PETernidade. Clube Petz – Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas. Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco). Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas). Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área). UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento). Parceria com SESC. #J-18808-Ljbffr