Líder de Atendimento

1 semana atrás

Cabo, Pernambuco, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro
UNINASSAU (CABO)
**Tipo de vaga**:
presencial
**Regime de contratação**:
CLT
**Salário**:
A Combinar
**Local da vaga**:
Cabo de Santo Agostinho / PE
**PCD**:
Extensiva PCD
**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
- Liderar a operação de atendimento na Central de Relacionamento com o Aluno (CRA) e em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes visando o atendimento com qualidade e eficiência e a satisfação do cliente.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇ**ÕES**
- Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, nos diversos canais de atendimento;
- Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes;
- Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área;
- Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor;
- Minimizar os conflitos na área;
- Contribuir para o processo de melhoria contínua da área;
- Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe;
- Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico, de processos da equipe e de atendimento;
- Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos, do atendimento e da equipe;
- Garantir o padrão de atendimento e de processos conforme orientações da mantenedora;
- Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes;
- Acompanhar o processo de recrutamento e seleção.
- Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipe;
- Cumprir procedimentos operacionais de gestão de pessoas;
Contribuir no processo de gestão da equipe junto ao Coordenador da CRA na unidade.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Graduação em Administração, Psicologia, Gestão ou afins;
- Conhecimento em pacote office;
- Vivência com atendimento ao cliente e gestão de equipe.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Universidade Corporativa;
- Benefício Educacional (colaborador e dependentes);
- Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes);
- Day off (folga no mês de aniversário);
- Ticket Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale-transporte.

  • Líder de Plantão

    2 semanas atrás

    Cabo, Pernambuco, Brasil Giraffas Franquia SA Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES**:Controlar toda rotina do restaurante de acordo com a sequência de etapas de trabalho definidas, desde a abertura, atendimento e fechamento das operações, acompanhar os processos, intervir na solução de problemas, seja na cozinha e/ou no atendimento de clientes no balcão, mesas e caixa, avaliar a qualidade de preparo e montagem de...

  • Líder de Vendas

    2 semanas atrás

    Cabo, Pernambuco, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoAmbiente dinâmico e desafiador. Procuramos um profissional de excelência para liderar nossa equipe de vendas, alinhado com nossos valores de inovação e comprometimento.Responsabilidades Principais:Desenvolver estratégias inovadoras para aumentar as vendas e fidelizar os clientes;Gerenciar a equipe de vendas, garantindo o cumprimento...

  • Líder de Desempenho

    2 semanas atrás

    Cabo, Pernambuco, Brasil beBeeOperacional Tempo inteiro R$59.700 - R$108.900

    Buscamos um profissional motivado para liderar nosso time de operações.Descrição do cargoO Lead de Operações é responsável por gerenciar a rotina e garantir a excelência nos resultados das métricas. Analisará qualquer desvio para evitar problemas de qualidade e segurança.Escalará potenciais riscos de atendimento para a liderança e garantirá o...

  • Operador Comercial

    2 semanas atrás

    Cabo, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$13.878 - R$23.819

    Excelente oportunidade para você trabalhar em uma equipe comprometida com a inclusão e diversidade!Funções Principais:Registro de mercadorias no PDV;Recebimento do pagamento das mercadorias;Abrir e fechar caixa;Limpar e organizar o local de trabalho;Atendimento ao cliente.É necessário ter disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (feriados e finais...

  • Funcionário de Vendas

    2 semanas atrás

    Cabo, Pernambuco, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000

    Na busca por excelência em serviços de atendimento, nossa empresa lidera o mercado com um time de 130 mil colaboradores unidos pelo propósito de fornecer alimentação de alta qualidade e acessível. Acreditamos que a diversidade é fundamental para nosso sucesso e estimulamos a participação de profissionais diversos, incluindo mulheres, negros(as),...

  • Assistente de Logística

    1 semana atrás

    Cabo, Pernambuco, Brasil Tupan Construções Tempo inteiro

    Emitir mapas de separação e conferência;Dar suporte ao setor de carregamento, fazendo distribuição das notas de retornos e atendimentos de B.O (boletins de ocorrência);Emitir Notas Fiscais; Agendar o recebimento de veículos; Realizar o fechamento do bônus através do sistema;Assessorar os líderes com questões práticas da rotina de trabalho; Fazer...

  • Vendedor/Banqueiro de Talentos

    2 semanas atrás

    Cabo, Pernambuco, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$20.000 - R$35.000

    Oferecemos uma oportunidade para você se destacar em uma função de vendedor/banqueiro de talentos. Nossa missão é garantir satisfação dos nossos clientes ao longo do processo de venda, desde o pré-venda até o pós-venda.Nosso vendedor irá prestar atendimento aos clientes por diversos canais, incluindo telefone, mídias sociais e pessoalmente na...

  • Profissional Farmacêutico

    1 semana atrás

    Cabo, Pernambuco, Brasil beBeeFarmaceutico Tempo inteiro R$150.000 - R$250.000

    Descrição da VagaFarmacêutico é uma profissão que visa promover a saúde integral. Uma rede de farmácias líder no mercado brasileiro está procurando por um profissional para realizar serviços farmacêuticos, atender ao cliente e treinar a equipe.ResponsabilidadesServiços farmacêuticos: prevenção e controle, gestão de estoque, acompanhamento...

  • Coordenador de Fluxo de Caixa

    1 semana atrás

    Cabo, Pernambuco, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$20.400 - R$20.500

    Desenvolver e Organizar LogísticaEmitir mapas de separação e conferência para garantir a eficiência no processamento de mercadorias;Dar suporte ao setor de carregamento, distribuindo notas de retornos e atendimentos de B.O (boletins de ocorrência) de forma organizada;Emitir Notas Fiscais; Agendar o recebimento de veículos; Realizar o fechamento do...

  • Banco de talentos

    4 semanas atrás

    Cabo, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência em vendas em qualquer segmento Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins. Boa comunicação oral e escrita e empatia Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens Disponibilidade para trabalhar em horário do...